ARTICLE 1 – DÉFINITIONS Fournisseurs : L’organisation à laquelle le Consommateur est affilié et qu’il souhaite résilier. Également appelée Organisation. Services proposés : Les différentes options d’abonnement que le Consommateur peut résilier via Xpendy. Également appelés Services ou Offres. RGPD : Depuis le 25 mai 2018, le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) […]
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De nos jours, résilier un abonnement est devenu bien plus compliqué. De nombreuses entreprises compliquent volontairement le processus, en plaçant des obstacles pour décourager les clients. Après une longue attente au téléphone, vous êtes souvent mis en relation avec un conseiller commercial qui vous pose de nombreuses questions et tente de vous convaincre de rester […]
Malheureusement, nous n’avons pas de lettre pour résilier votre abonnement en Anglais. Nous avons des lettres types pour la Belgique, la France, l’Allemagne et l’Autriche. Nous espérons pouvoir vous offrir une version Anglaise très bientôt.
La possibilité de passer d’un fournisseur à un autre dépend du contrat que vous avez conclu avec votre fournisseur actuel. Alors, réfléchissez bien avant de vous engager; dans certains cas, vous devez payer une indemnité de départ lorsque vous effectuez le changement, ce qui n’est pas toujours très avantageux. Lorsque vous changez d’abonnement, vous ne […]
Une émigration implique beaucoup de choses ; aussi beaucoup de choses auxquelles vous n’avez probablement pas pensé immédiatement. Afin de pouvoir vous soutenir pour ce qui est des contrats et de vous soulager de cette charge, nous pouvons annuler vos abonnements pour vous. Nous n’avons besoin que de votre adresse, de votre e-mail et, si […]
Il est possible de conserver votre numéro de téléphone lorsque vous passez d’un fournisseur à un autre. Toutefois, vous devrez notifier par une demande vous-même avant d’effectuer la mutation. Vous pouvez en convenir avec votre fournisseur; la plupart des fournisseurs disposent d’une fonction en ligne à cet effet.
Les conditions dépendent beaucoup plus du type d’abonnement et de l’entreprise à laquelle vous souscrivez. Par exemple, certaines entreprises n’ont pas de délai de préavis, tandis que d’autres ont un délai de deux mois. Nous pensons qu’il est important que vous soyez bien informé, donc si vous avez des questions concernant les termes d’un abonnement […]
Les conditions dépendent beaucoup plus du type d’abonnement et de l’entreprise à laquelle vous souscrivez. Par exemple, certaines entreprises n’ont pas de délai de préavis, tandis que d’autre ont un délai de deux mois. Nous pensons qu’il est important que vous soyez bien informé, donc si vous avez des questions concernant les termes d’un abonnement […]
De nombreuses entreprises rendent ardue la résiliation des contrats. Vous devez souvent passer par de nombreuses étapes et passer des minutes au téléphone avec le service commercial qui cherche à tout prix à vous convaincre de rester un client. Une fois que vous pensez à une résiliation, beaucoup de questions surgissent. Comment dois-je rédiger une […]