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In Deutschland können Sie Ihren Stromvertrag mit Energy2Day jederzeit über deren Website kündigen. Wenn Sie in der Grundversorgung sind, gilt eine Kündigungsfrist von zwei Wochen gemäß § 20 Abs. 1 StromGVV/GasGVV. In diesem Fall ist das oben beschriebene Sonderkündigungsrecht nicht erforderlich. Beachten Sie jedoch, dass die Kündigung über Xpendy möglicherweise mit Kosten verbunden ist.
Bei fragen oder problemen ist der anbieter jedoch auch via hotline und e-mail erreichbar. Als teil der energy2day gmbh gehört voltera zu einem auf den vertrieb von strom und gas spezialisierten unternehmen. Über eigene erzeugungsanlagen und strom- oder gasnetze verfügt der energielieferant nicht.
Darauf ist beim kündigen von voxenergie zu achten am besten verschickst du es also per einschreiben, brief oder fax an voxenergie gmbh, zimmerstr. 78 in 10117 berlin. Damit deine kündigung auch die zuständige abteilung erreicht, notierst du einfach kundenbetreuung als zusätzliche angabe in der anbieteradresse.