• Hoe kan ik een abonnement opzeggen?

    26 Jan, 2021
    De drempel om een abonnement af te sluiten houden bedrijf bewust zo laag mogelijk. Kosten lijken vaak op het eerste oog niet erg hoog, maar wie uitzoekt wat het bedrag per jaar is schrikt daar vaak van. Het opzeggen van een abonnement kan op verschillende manieren. Als consument heb je rechten en daarom zetten wij ze graag even op een rijtje.

    Een abonnement opzeggen via Xpendy

    De makkelijkste manier om een abonnement op te zeggen zonder gedoe, is door gebruik te maken van de Xpendy online opzegservice. Een opzegbrief wordt aangetekend verstuurd waardoor je updates ontvangt over de status van je brief. Het aanbod van abonnementen wat opgezegd kan worden via Xpendy wordt dagelijks uitgebreid. Van Netflix tot Hellofresh, en van Ziggo tot Basic-Fit, het kan allemaal gemakkelijk online worden opgezegd.

    Opzeggen mag zoals afgesloten

    Daarnaast mag een abonnement opgezegd worden zoals het is afgesloten. Als het abonnement is afgesloten via een website of door het sturen van een mail, mag dit ook op deze manier opgezegd worden. Echter, in de praktijk zorgt dit vaak voor moeilijkheden. Om zekerheid te hebben omtrent het opzeggen, kan er gebruik gemaakt worden van Xpendy.

    Wat is een opzegtermijn?

    kranten en tijdschriften die minder vaak worden uitgegeven dan 1 keer per maand. Voor overige abonnementen bedraagt dit vaak 1 maand, zoals sportscholen, energiecontracten, streamingdiensten en loterijen. Het kan voor komen dat een opzegtermijn niet van toepassing is, dan stopt het abonnement wanneer het opgezegd wordt.

    Hoe zit het met een vaste abonnementsperiode?

    Wanneer je een abonnement hebt afgesloten voor een vaste periode, dan zit je daar helaas aan vast. Het is voor Xpendy ook niet mogelijk om deze abonnementen eerder op te zeggen dan de contractuele einddatum. Als je toch eerder wilt opzeggen, kan een bedrijf hier een opzegvergoeding voor in rekening brengen. Desondanks, dien je het eerder opzeggen van een abonnement met een vaste looptijd altijd te doen in overeenstemming met het bedrijf.

    Hoe zit het met automatische verlengingen?

    Als een abonnement met een vaste looptijd is afgelopen en als consument doe je niets, dan heeft het bedrijf recht er op om dit abonnement te verlengen. Dit noemen ze een stilzwijgende verlenging. Echter mag tijdens een stilzwijgende verlengen het abonnement op elk moment worden opgezegd, maar dan kan er wel nog sprake zijn van een opzegtermijn. Deze mag in dit soort gevallen niet meer bedragen dan 1 maand. Let hierbij wel op, wat een stilzwijgende verlenging is niet hetzelfde als een nieuwe aanbieding van een abonnement. Als een sportschool aanbiedt om het abonnement opnieuw te verlengen met 1 jaar, dan zit je hier uiteraard aan vast.

    Verschil tussen abonnement en lidmaatschap

    Regels voor abonnementen en lidmaatschappen zijn niet hetzelfde en worden anders behandeld volgens de wet. Voor abonnementen is er sprake van de Wet van Dam, die we in een eerdere blog al uitgebreid behandeld hebben. Omtrent lidmaatschappen gelden de regels van het verenigingsrecht. Onder abonnementen vallen tijdschriften, kranten, sportscholen, energiecontracten, telecom abonnementen. Verenigingen zijn voetbalverenigingen, pechhulp of wegenservice zoals de ANWB of een belangenorganisatie.

    Bron: ACM ConsuWijzer (Januari 2021). ‘Ik wil iets opzeggen, stoppen of annuleren’ Geraadpleegd op 25 januari 2021