De verkooptrucjes van verkopers zijn tegenwoordig onopvallend en steeds soepeler gebracht. Het proces van opzeggen wordt daarnaast ook niet bepaald makkelijk gemaakt. Heb je recentelijk ‘ja’ gezegd tegen een aardige verkoper of je op straat om laten praten over een goed doel en je wilt daar vanaf? Dit is wat je dan kunt doen.
Alles voor de ‘ja’
Het is altijd goed om te onthouden dat wanneer iemand je aanspreekt over een energiecontract, telefoonprovider of goed doel, ze spreken je aan met uiteindelijk maar één doel. Ze willen je iets verkopen. Dat is tenslotte waarop zij aan het einde van de dag beoordeeld worden. Het is daarom goed om altijd kritisch te zijn en dit in je gedachten te houden wanneer met een persoon namens een organisatie in een gesprek bent beland. Echter kunnen de manieren waarop ze een ja willen binnenhalen, steeds agressiever en brutaler worden. Vaak op grote stations kom je dit tegen. Daarnaast ben je tegenwoordig vaak het doelwit van ongewenste telefoontjes als je nog niet bent aangemeld voor het bel-me-niet register. Dit register is opgericht om consumenten te beschermen tegen ongewilde verkoop door voornamelijk stichtingen, loterijen of goede doelen op zoek naar donateurs. Heb je zelf een abonnement of lidmaatschap van een goed doel zoals Unicef, Greenpeace of de Hartstichting? Je kunt een abonnement makkelijk opzeggen via een aangetekende brief door gebruik te maken van de Xpendy online opzegservice. Je kunt hier ook een loterij zoals de VriendenLoterij, Staatsloterij, Postcode Loterij en de BankGiro Loterij opzeggen en Xpendy verstuurt ook naar stichtingen zoals de Hartstichting en de Hersenstichting.
Wat geldt als bewijs?
Eenmaal verbonden aan een organisatie middels een abonnement kan het best moeilijk zijn om hier weer vanaf te komen. Aan de deur verkoop en fondsenwerving zijn in Nederland toegestaan. Het overheidsloket wat hiervoor in het leven is geroepen adviseert de consument hierover. Deze organisatie heet de ConsuWijzer. Je ‘abonneren’ gebeurt in sommige gevallen onopgemerkt. Zo kan er de vraag worden gesteld of je meer informatie wilt hebben, en zodra je hier ja op antwoord kan het bedrijf zeggen dat je een aanbod hebt geaccepteerd. In sommige gevallen maken ze zelfs een opname van het moment dat je ‘ja’ zegt. Hier zit je als consument niet op te wachten en wees daarom voorzichtig met toestemming geven en neem het desnoods zelf op als bewijs dat je geen abonnement wilt.
Jezelf beschermen
Helaas ben je als consument vaak een nummer en draait het alleen maar om de verkoop. Mocht je toch ja hebben gezegd tegen een organisatie en je wilt dat liever omdraaien, kan dat dan? Er zijn een aantal dingen die je kunt doen en waar je rekening mee kunt houden. Ten eerste, als je een online-, telefonische of aan de deur aankoop hebt gedaan, ben je als consument volgens de wet beschermd en heb je 14 dagen bedenktijd. Geef jij als consument binnen 14 dagen aan dat je er vanaf wilt zien, is de verkoper verplicht je het geld terug te geven. Heb je echter een abonnement of contract afgesloten en wil je daar vanaf? Binnen een afgesproken opzegtermijn mag je het abonnement nog opzeggen. Dit is vaak een maand, maar hier kan echter verschil in zitten per abonnement of contract. Daarnaast is zomaar ‘ja’ zeggen niet altijd wettelijk rechtsgeldig dat je ook ergens aan vast zit. Sommige abonnementen en contracten vereisen een schriftelijk akkoord, zoals de contracten bij energieleveranciers zoals Vitens, Eneco, Essent, Nuon en Vattenfall. Dit geldt overigens ook voor contracten met telecomproviders zoals Ziggo, KPN, Vodafone en T-Mobile.
Wees duidelijk
De laatste en beste tip die wij kunnen geven, is het duidelijk maken van je keuze aangezien een abonnement afsluiten niet per ongeluk gebeurt. Beroep je daarom op het recht van verzet, zo kun je duidelijk aangeven dat je niet meer gebeld wilt worden. Als je op straat wordt aangesproken, kun je duidelijk nee zeggen en doorlopen. Doe daarnaast niet mee aan winacties op het internet, hoe verleidelijk ze ook lijken. Tenslotte, ga niet in op informatie waar je eigenlijk geen interesse in hebt en wees duidelijk.
De verkooptrucjes van verkopers zijn tegenwoordig onopvallend en steeds soepeler gebracht. Het proces van opzeggen wordt daarnaast ook niet bepaald makkelijk gemaakt. Heb je recentelijk ‘ja’ gezegd tegen een aardige verkoper of je op straat om laten praten over een goed doel en je wilt daar vanaf? Dit is wat je dan kunt doen.