EnergieFlex opzeggen

Update over EnergieFlex: Per 31 oktboer 2018 is het bedrijf niet langer actief als energieleverancier vanwege een faillissement. Innova Energie neemt EnergieFlex klanten over.

Veelgestelde vragen

Hoe kan ik EnergieFlex opzeggen?
Het opzeggen van een EnergieFlex abonnement is mogelijk op verschillende manieren. Bij Xpendy bieden wij aan om dit via een aangetekende brief te doen. De reden om voor een aangetekende brief te kiezen is dat dit zekerheid met zich meebrengt. Via Xpendy is het mogelijk om zelf een aangetekende brief te genereren en op te sturen of Xpendy de opzegbrief te laten verzenden.

Wanneer kan ik EnergieFlex opzeggen?
Bij EnergieFlex kan er sprake zijn van een eventuele opzegtermijn. Dit betekent dat na het opzeggen van je abonnement bij EnergieFlex, dit abonnement nog maximaal een afgesproken opzegtermijn door kan lopen. Hoe lang een opzegtermijn is kan per bedrijf verschillen. Een opzegtermijn van 1 maand is vaak gebruikelijk, maar dit kan per bedrijf verschillen.

Kan ik EnergieFlex opzeggen bij overlijden?
Bij Xpendy is het mogelijk om de opzegging te voltooien met alleen de NAW-gegevens van de abonnementhouder. Dit betekent dat het ook mogelijk is om een abonnement op te zeggen voor iemand die is overleden.

Kan ik EnergieFlex opzeggen bij verhuizing?
Opzeggen bij een verhuizing kan ook via Xpendy gedaan worden. Echter is dit niet altijd nodig. Soms wordt er van je verwacht dat je je abonnement mee verhuist. Het is belangrijk om hiervoor goed je contractvoorwaarden te bekijken.

Hoe lang duurt het opzeggen van EnergieFlex?
Hoelang het opzeggen van een abonnement duurt verschilt per aanbieder. Vanaf het moment van ontvangst van de brief is de aanbieder verplicht de opzegging in behandeling te nemen. Houdt er rekening mee dat vanaf het moment dat de brief is aangekomen bij de aanbieder, zij wettelijk 10 werkdagen de tijd hebben om de brief te verwerken. Daarnaast kan er sprake zijn van een eventuele opzegtermijn. Dit is per aanbieder verschillend.

Kan een abonnement opgezegd worden voor de einddatum bij EnergieFlex?
Er zijn mogelijkheden met betrekking tot een vroegtijdige opzegging van een abonnement of contract. Echter werken hier niet alle aanbieders zomaar aan mee. Het kan dus zo zijn dat de aanbieder het mogelijk maakt om je contract of abonnement eerder op te zeggen dan de afgesproken einddatum, maar houdt dan altijd rekening met een eventuele opzegvergoeding/boete die de aanbieder in rekening kan brengen.