Wanneer je een bestelling plaatst bij Xpendy, kun je op het bankafschrift op je rekening dit zien staan: ‘’Xpendy via Mollie’’ of ‘’Stichting Mollie Payments’’. Dit kan wel eens voor verwarring zorgen, want je hebt een bestelling geplaatst bij Xpendy.
Maar wat is Xpendy via Mollie? Mollie is onze betalingsprovider, die online betalingen verwerkt voor bedrijven. Zij zorgen ervoor dat jouw betaling veilig bij ons terecht komt. Zie je dus ‘’Xpendy via Mollie’’ op je afschrift staan? Geen zorgen, je betaling wordt gewoon overgedragen naar Xpendy.
Op het afschrift van je betaling staat een IBAN nummer vermeld. Dit is
niet het IBAN nummer van Xpendy, maar van onze betaalprovider Mollie. Als je een betaling opnieuw overmaakt naar dit IBAN nummer, zal Mollie dit bedrag meteen terugstorten op jouw rekening. Via deze weg lukt het niet om een bedrag (opnieuw) over te maken. Wil je dit wel, neem dan contact op met onze klantenservice. Wij verstrekken
geen IBAN.
Het kan ook zijn dat je betaling bij Xpendy aangeeft dat het een doorlopend incasso is. Dit is niet het geval, je betaling bij Xpendy is een
eenmalig incasso. Onze betalingsprovider Mollie kan dit helaas niet aanpassen.
Heb je nog vragen over Xpendy via Mollie? Neem dat gerust contact op met [email protected] of 076 524 62 48. 