De voorwaarden hangen erg af van het type abonnement en de organisatie waar je abonnee bent. Zo heeft de ene organisatie geen opzegtermijn, en de andere organisatie een opzegtermijn van twee maanden. We vinden het belangrijk dat je goed op de hoogte bent, dus mocht je vragen hebben met betrekking tot de voorwaarden van een specifiek abonnement, dan adviseren we je om de voorwaarden van de organisatie zelf door te nemen.
Mocht je meer informatie over Xpendy willen weten, dan kun je onze algemene voorwaarden doornemen. Neem gerust contact met ons op als je hier vragen over hebt. Wij zijn per mail bereikbaar via [email protected].
De voorwaarden hangen erg af van het type abonnement en de organisatie waar je abonnee bent. Zo heeft de ene organisatie geen opzegtermijn, en de andere organisatie een opzegtermijn van twee maanden. We vinden het belangrijk dat je goed op de hoogte bent, dus mocht je vragen hebben met betrekking tot de voorwaarden van een specifiek abonnement, dan adviseren we je om de voorwaarden van de organisatie zelf door te nemen.
Opzeggen per brief is rechtsgeldig. Het enige wat je dient te kunnen bewijzen, is dat de opzegging bij de aanbieder is aangekomen. Om je die zekerheid te kunnen bieden, ontvang je van ons een bevestigingsmail met hierin de exacte tijd en datum van verzenden en een Track and Trace code. Zodra de brief bezorgd is, ontvang je ook een ontvangstbewijs met handtekening van de ontvanger. Deze mails kun je dus ter bewijs bewaren, mocht dit nodig zijn.
Een elektronische handtekening heeft vandaag de dag dezelfde rechtsgevolgen als een handgeschreven handtekening. Dit betekent dat elektronische contracten en overeenkomsten juridisch mogelijk zijn. Wanneer je via Xpendy je opzegging van een bepaald abonnement voltooid, wordt er automatisch een digitale handtekening gegenereerd. Deze handtekening is rechtsgeldig.
Dit is zeker mogelijk; in principe kun je jouw contracten opzeggen wanneer je wilt. Het kan echter zijn dat je een abonnement hebt afgesloten voor een jaar of een aantal jaren en hier bijvoorbeeld een premiekorting op hebt gekregen. Zeg je het abonnement dan eerder op, dan is er in veel gevallen sprake van een opzegvergoeding die je de organisatie waar je abonnee bent moet betalen. Hier dien je wel rekening mee te houden. Ook dien je er rekening mee te houden dat er in veel gevallen een opzegtermijn geldt. Deze is vaak niet langer dan drie maanden – in de meeste gevallen betreft het één maand opzegtermijn. Deze informatie lichten we ook toe op de specifieke opzegpagina’s.
Een abonnement aanvragen werkt eigenlijk hetzelfde als het kopen van een product. Als je een artikel koopt in een winkel, heb je ook 14 dagen bedenktijd. Dit geldt ook voor abonnementen. Je kunt binnen 14 dagen je abonnement kosteloos beëindigen. Eventuele kosten die gemaakt zijn krijg je dan teruggestort. We adviseren dit wel rechtstreeks bij de aanbieder te regelen.
Natuurlijk; ook doorlopende abonnementen voor onbepaalde tijd kun je opzeggen. Ook hier dien je rekening te houden met een opzegtermijn, welke verschilt per aanbieder. Deze informatie lichten we ook toe op de specifieke opzegpagina’s.
Natuurlijk; in principe kun je jouw contracten opzeggen wanneer je wilt. Waar je wel rekening mee dient te houden, is een eventuele opzegvergoeding. De kans is namelijk groot dat je een meerjarig contract hebt afgesloten zodat je een bepaalde korting op bijvoorbeeld maandelijkse premie kreeg. Beëindig je het contract voordat deze jaren voorbij zijn – en stap je ook nog eens over naar een concurrent, dan brengt de aanbieder vaak een opzegvergoeding in rekening.
Het herroepingsrecht voor consumenten houdt in dat u een overeenkomst die tot stand is gekomen via het internet, per telefoon of op straat, binnen 14 dagen zonder opgave van redenen kunt annuleren. Dit geldt voor de aanvraag van een contract, maar ook zeker voor de opzegging van een contract. Mocht je een opzegging willen herroepen, dan vragen we je dit zo snel mogelijk aan ons te laten weten via [email protected].
Belangrijk: vermeld het e-mailadres waarmee u de bestelling plaatste, zodat wij alle gegevens snel terug kunnen halen en sneller kunnen handelen.