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ARTYKUŁ 1 – DEFINICJE Dostawca: organizacja, do której należy konsument i której usługi konsument chce anulować. Zwany także organizacją; Oferowane usługi: różne subskrypcje, które konsumenci mogą anulować za pośrednictwem Xpendy. Zwane także usługami lub ofertami; AVG: Ogólne rozporządzenie o ochronie danych (AVG) obowiązuje od 25 maja 2018 r. Oznacza to, że te same przepisy dotyczące […]
Pourquoi le choix de résilier par courrier et non par téléphone?
Résilier un abonnement n’est plus aussi facile de nos jours. Les organisations rendent les choses difficiles pour vous en tant que client en déployant des obstacles pour que de nombreuses personnes abandonnent le processus. Après une longue file d’attente téléphonique, vous avez souvent un représentant des ventes en ligne qui vous pose beaucoup de questions […]
Avez-vous un modèle de lettre pour résilier votre abonnement en Anglais?
Malheureusement, nous n’avons pas de lettre pour résilier votre abonnement en Anglais. Nous avons des lettres types pour la Belgique, la France, l’Allemagne et l’Autriche. Nous espérons pouvoir vous offrir une version Anglaise très bientôt.
Si je change de fournisseur, pourrais-je changer mon abonnement précédent?
La possibilité de passer d’un fournisseur à un autre dépend du contrat que vous avez conclu avec votre fournisseur actuel. Alors, réfléchissez bien avant de vous engager; dans certains cas, vous devez payer une indemnité de départ lorsque vous effectuez le changement, ce qui n’est pas toujours très avantageux. Lorsque vous changez d’abonnement, vous ne […]
Je vais émigrer. Comment pourrais-je résilier mes abonnements rapidement et facilement?
Une émigration implique beaucoup de choses ; aussi beaucoup de choses auxquelles vous n’avez probablement pas pensé immédiatement. Afin de pouvoir vous soutenir pour ce qui est des contrats et de vous soulager de cette charge, nous pouvons annuler vos abonnements pour vous. Nous n’avons besoin que de votre adresse, de votre e-mail et, si […]
Pourrais-je conserver mon numéro de téléphone lors de la mutation d’un fournisseur?
Il est possible de conserver votre numéro de téléphone lorsque vous passez d’un fournisseur à un autre. Toutefois, vous devrez notifier par une demande vous-même avant d’effectuer la mutation. Vous pouvez en convenir avec votre fournisseur; la plupart des fournisseurs disposent d’une fonction en ligne à cet effet.
Quelles sont les conditions de résiliation des abonnements?
Les conditions dépendent beaucoup plus du type d’abonnement et de l’entreprise à laquelle vous souscrivez. Par exemple, certaines entreprises n’ont pas de délai de préavis, tandis que d’autres ont un délai de deux mois. Nous pensons qu’il est important que vous soyez bien informé, donc si vous avez des questions concernant les termes d’un abonnement […]
Dans quelle mesure les conditions de résiliation des abonnements diffèrent-elles selon les services?
Les conditions dépendent beaucoup plus du type d’abonnement et de l’entreprise à laquelle vous souscrivez. Par exemple, certaines entreprises n’ont pas de délai de préavis, tandis que d’autre ont un délai de deux mois. Nous pensons qu’il est important que vous soyez bien informé, donc si vous avez des questions concernant les termes d’un abonnement […]
Nasze usługi
Wiele firm utrudnia rozwiązywanie umów. Często musisz wykonać wiele kroków i spędzić dużo czasu rozmawiając przez telefon z działem handlowym, który zawsze stara się przekonać cię, byś pozostał klientem. Kiedy myślisz o rezygnacji pojawia się wiele pytań. Jak napisać list z wypowiedzeniem i co powinien zawierać? Na jaki wysłać list? Firma Xpendy przeprowadziła te poszukiwania […]