Des questions ? Nous avons les réponses !

L'abonnement myXpendy vous offre des avantages exclusifs tels qu'une gestion simplifiée de vos abonnements, une résiliation automatique et l'accès à des réductions spéciales. Vous bénéficierez également d'un support prioritaire et de mises à jour régulières pour garder le contrôle sur vos finances. Gagnez du temps et réduisez votre stress avec myXpendy.

L'abonnement myXpendy propose diverses options tarifaires adaptées à vos besoins. Vous pouvez choisir entre des forfaits mensuels ou annuels, à partir de 7,95 $ par mois. Profitez d'un accès complet à nos fonctionnalités premium, sans frais cachés.

L'abonnement myXpendy est un service simple et pratique qui vous permet de résilier vos abonnements en ligne, rapidement et facilement.
En quelques clics, reprenez le contrôle de vos dépenses et arrêtez de payer pour ce dont vous n'avez plus besoin.
Gagnez du temps, économisez de l'argent et évitez le stress.

Que pouvez-vous faire avec myXpendy ?

• Optimisez vos dépenses mensuelles
• Résiliez vos abonnements et adhésions gratuitement, en moins d'une minute
• Demandez-nous de vous aider à économiser chaque mois
• Gardez un œil sur vos paiements
• Passez à de meilleurs prestataires grâce à myXpendy

Xpendy est une organisation fondée en 2019 qui aide les consommateurs à résilier leurs abonnements. Notre mission est simple : vous simplifier le quotidien pour que vous puissiez rapidement vous consacrer à ce qui compte vraiment.

La résiliation d'un abonnement s'effectue via une lettre type que le consommateur complète avec ses coordonnées, telles que son adresse, son e-mail et, dans certains cas, son numéro de client lié à l'abonnement concerné.

Nous savons qu'il peut être difficile de résilier des abonnements, surtout lorsque vous devez en annuler plusieurs en raison d'un déménagement, d'une expatriation ou du décès d'un proche. Pour vous faciliter la tâche, vous pouvez mettre fin à un ou plusieurs abonnements en un seul clic. Il vous suffit de saisir vos nom et adresse une seule fois, puis de sélectionner les services que vous souhaitez arrêter. Fini les tracas liés aux longs temps d'attente au téléphone ou aux conversations avec des commerciaux qui tentent de vous retenir. La simplicité avant tout !

Nous regrettons que vous ayez une réclamation concernant notre service. Nous souhaitons vous aider à résoudre ce problème. Bien que nous ne soyons pas joignables par téléphone, vous pouvez nous envoyer un e-mail à tout moment. Vous pouvez nous contacter à support@xpendy.com.

L'organisation auprès de laquelle vous souhaitez résilier votre abonnement ne figure pas encore dans la liste ? Quelle erreur de notre part ! Nous nous améliorons continuellement, et il est possible qu'une organisation manque encore à l'appel. Nous serions ravis de recevoir vos commentaires ; vous pouvez nous les envoyer par e-mail à support@xpendy.com. Nous ajouterons alors le service sur notre site web dès que possible !

La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue. C'est pourquoi nous accordons une grande importance à vos avis. Même en cas d'insatisfaction, nous mettons tout en œuvre pour vous aider. Vous souhaitez découvrir ce que les autres pensent de Xpendy ? Vous pouvez consulter les avis sur notre page d'avis.

Vous avez une question, une réclamation ou un commentaire ? Nous serions ravis de vous lire. Malheureusement, nous ne sommes pas joignables par téléphone, mais vous pouvez toujours nous envoyer un e-mail. Celui-ci peut être adressé à support@xpendy.com.

Oui, Xpendy est un service de confiance et nous offrons une garantie de satisfaction à 100 %.
Si nous ne sommes pas en mesure de transmettre votre lettre de résiliation, vous serez intégralement remboursé pour cette lettre.

Vous avez encore des questions ? N'hésitez pas à contacter notre équipe d'assistance à l'adresse support@xpendy.com, nous serons ravis de vous aider !

Nous souhaitons vous éviter les tracas liés à la résiliation de vos abonnements. Plutôt que de passer des appels interminables, Xpendy vous permet de le faire rapidement et facilement :

• Sélectionnez le service que vous souhaitez résilier, par exemple Basic Fit.
• Saisissez ensuite vos coordonnées. Elles seront automatiquement intégrées dans la lettre type.
• Choisissez la date à laquelle vous souhaitez mettre fin à votre abonnement. Si vous déménagez, par exemple, cette date peut différer de la date de résiliation la plus proche possible. Si vous souhaitez partir au plus vite, vous pouvez sélectionner cette option. Celle-ci sera également reportée automatiquement dans la lettre.
• Vous avez la possibilité d'ajouter des informations complémentaires si vous le souhaitez. Cette étape est facultative.
• Cliquez sur « Résilier Basic Fit » pour accéder à la procédure de paiement. Vous devrez également y apposer votre signature numérique.

Vous souhaitez résilier plusieurs abonnements simultanément ? Utilisez le symbole « plus » pour ajouter d'autres services. Les lettres seront identiques, seul le nom du service changera. Difficile de faire plus simple !

Lorsque vous résiliez votre abonnement avec Xpendy, vous n'avez pas besoin de rédiger une lettre de résiliation ; nous l'avons déjà fait pour vous. Nous vous demandons toutefois de renseigner votre adresse, votre nom et, dans certains cas, votre numéro de client, afin que nous puissions les inclure dans la lettre.

Vous devez signer la lettre de résiliation pour qu'elle soit juridiquement valable. Les lettres peuvent également être signées en ligne à l'aide d'une signature numérique. Chez Xpendy, une signature numérique est automatiquement créée lors de la génération de votre lettre de résiliation.

Pour pouvoir résilier votre contrat, nous avons besoin de certaines de vos informations personnelles et, dans certains cas, de votre numéro de client. Xpendy génère également automatiquement une signature numérique lors de la création de votre lettre de résiliation.

Nous tenons à ce que votre demande de résiliation parvienne en toute sécurité à l'organisation concernée. Toutefois, nous ne pouvons pas le garantir à 100 %, car nous dépendons des services postaux. Pour vous offrir une sécurité supplémentaire, nous envoyons les lettres de résiliation en recommandé.

Un envoi en recommandé est assuré à hauteur de 50,00 € et vous recevrez immédiatement après l'envoi de votre lettre de résiliation un e-mail de confirmation contenant le code de suivi ainsi que la date et l'heure exactes de l'expédition. Vous pourrez ainsi suivre votre courrier et recevrez également une confirmation une fois la lettre remise (avec la signature du destinataire). Vous pourrez utiliser cet e-mail de confirmation comme preuve de résiliation si l'envoi n'arrive pas à destination et que votre abonnement se poursuit.

Il est possible que vous ne puissiez pas télécharger la lettre de résiliation car vous ne disposez pas de la version la plus récente d'Adobe Acrobat Reader. Vous pouvez télécharger la version la plus récente ici. Si vous avez téléchargé cette version et que vous rencontrez toujours des problèmes, veuillez envoyer un e-mail àsupport@xpendy.com.

De nos jours, résilier un abonnement n'est plus une mince affaire. Les entreprises multiplient les obstacles pour décourager les consommateurs, poussant nombre d'entre eux à abandonner la procédure. Après une longue attente téléphonique, vous tombez souvent sur un commercial qui vous bombarde de questions pour tenter de vous convaincre de rester. En plus d'être chronophage, ce processus est parfois si persuasif que 9 clients sur 10 finissent par renoncer à leur résiliation.

Quel que soit l'abonnement ou l'adhésion que vous souhaitez résilier, Xpendy vous simplifie la tâche ! Vous choisissez le prestataire, remplissez vos coordonnées et nous nous chargeons de préparer et d'envoyer votre lettre de résiliation. Nous envoyons le courrier en recommandé afin que vous soyez couvert et puissiez suivre son acheminement grâce à un numéro de suivi.

En principe, vous pouvez résilier tout abonnement à tout moment. Toutefois, vous devez tenir compte du délai de préavis. Ce délai peut varier d'une organisation à l'autre. Les paiements continuent d'être effectués pendant la période de préavis.

La plupart des organisations imposent un préavis d'un mois ; toutefois, certaines, comme les associations caritatives, n'en imposent aucun. Vous n'avez pas besoin de faire vos propres recherches : nous l'avons déjà fait pour vous ! Pour chaque organisation, nous indiquons le délai de préavis sur la page de résiliation afin que vous n'ayez pas à vous en soucier.

Dans certains cas, un numéro de client est nécessaire pour finaliser la résiliation. Vous trouverez généralement votre numéro de client sur une facture ou dans votre espace client en ligne.

Inutile de réinventer la roue. Pour vous faciliter la tâche, nous avons préparé un modèle de lettre de résiliation que vous pouvez utiliser auprès de n'importe quel organisme. Il vous suffit d'y indiquer vos coordonnées, la date de fin de votre abonnement et, si vous le souhaitez, votre numéro de client. Vous pouvez télécharger ce modèle, le remplir, l'imprimer et l'envoyer vous-même, ou bien nous laisser nous en charger. Cela vous évitera un déplacement à la poste !

Oui, nous proposons un modèle de lettre pour résilier votre abonnement en anglais. Nous disposons également de modèles de lettres pour les Pays-Bas, la Belgique, la France, l'Allemagne, l'Autriche, la Pologne, la Turquie, la Suède, la Finlande, la Norvège, le Danemark, l'Australie, le Royaume-Uni, les États-Unis, l'Irlande, le Portugal et la Suisse.

Vous pouvez tout à fait résilier vos abonnements par courrier. C'est beaucoup plus rapide que par téléphone et, pour beaucoup, c'est aussi plus confortable, car vous ne risquez pas d'être convaincu de rester client. Vous pouvez rédiger et envoyer votre lettre vous-même, mais chez Xpendy, nous pouvons nous en charger pour vous. Il nous suffit de connaître votre adresse et la date de résiliation souhaitée ; nous nous occupons du reste ! Nous veillons à ce que votre lettre de résiliation soit envoyée en recommandé, afin que vous puissiez suivre votre courrier et bénéficier d'une assurance jusqu'à 50,00 €. Autre avantage : vous pouvez résilier plusieurs abonnements en même temps !

Une fois votre annulation et votre paiement effectués, nous prenons le relais. Nous imprimons votre lettre, la mettons sous pli et l'envoyons à l'organisme concerné par courrier recommandé. Dès l'envoi effectué, nous vous adressons une confirmation par e-mail. Vous y trouverez la date et l'heure précises de l'expédition, ainsi qu'un numéro de suivi. Ce code vous permet de suivre l'acheminement de votre lettre de résiliation. Dès que celle-ci est remise, vous recevez une confirmation de livraison incluant la signature du destinataire.

Xpendy vous tient informé de la résiliation de votre abonnement. Vous recevez une confirmation d'expédition avec un code de suivi dès que le courrier est envoyé, ainsi qu'un accusé de réception incluant la signature du destinataire. Vous savez ainsi si votre demande de résiliation est bien arrivée à destination. La résiliation effective dans le système dépend de l'organisation elle-même, sur laquelle nous n'avons malheureusement aucune influence. Si, par hasard, la résiliation de l'abonnement n'était pas correctement prise en compte, nous vous conseillons de contacter directement l'organisation auprès de laquelle vous êtes abonné pour régler la situation. En principe, cela n'entraîne aucune conséquence négative : vous disposez d'une preuve d'envoi et de réception du courrier que vous avez envoyé précédemment.

C'est une excellente nouvelle que vous déménagiez ! Nous vous souhaitons beaucoup de succès. Pour gagner du temps, vous pouvez résilier vos abonnements en une seule fois par notre intermédiaire. Il vous suffit de nous communiquer votre adresse, votre e-mail et, dans certains cas, votre numéro de client, et nous nous occupons du reste. Vous pourrez ainsi retourner à vos cartons en toute sérénité !

Vous pouvez transférer tous vos abonnements vers votre nouvelle adresse. L'essentiel est de bien nous communiquer votre changement d'adresse. Si vous souhaitez résilier un numéro de téléphone ou un abonnement, nous pouvons nous en charger pour vous sans aucune difficulté !

La possibilité de changer de fournisseur dépend du contrat que vous avez conclu avec votre prestataire actuel. Vérifiez attentivement les conditions avant toute démarche, car certains changements peuvent entraîner des frais de résiliation, ce qui n'est pas toujours avantageux. Lors d'un changement, votre ancien abonnement ne prend pas fin automatiquement ; vous devez souscrire un nouveau contrat et résilier l'ancien. Nous pouvons vous accompagner dans cette démarche : il vous suffit de nous communiquer votre adresse, votre e-mail et, si possible, votre numéro de client, et nous nous occupons de tout !

S'expatrier implique de nombreuses démarches, dont certaines auxquelles on ne pense pas forcément. Pour vous accompagner dans la gestion de vos contrats et vous alléger l'esprit, nous nous chargeons de résilier vos abonnements à votre place. Il vous suffit de nous communiquer votre adresse, votre e-mail et, le cas échéant, votre numéro de client, et nous nous occupons du reste ! Nous veillons à ce que les lettres de résiliation soient envoyées en recommandé aux organismes concernés. Vous pourrez ainsi vous concentrer sur l'essentiel !

Nous vous présentons nos sincères condoléances et vous souhaitons beaucoup de courage dans cette épreuve. Nous comprenons parfaitement que la résiliation d'abonnements soit la dernière de vos préoccupations en ce moment. Nous souhaitons vous accompagner afin que vous n'ayez pas à gérer ces démarches seul(e). Il vous suffit de nous communiquer votre adresse ainsi qu'une adresse e-mail ou un numéro de client, et nous nous chargerons de tout pour vous.

Bien sûr. Toute raison justifiant l'arrêt de votre abonnement est valable. Vous pouvez résilier votre abonnement vous-même, mais nous pouvons également nous en charger pour vous. Il vous suffit de nous communiquer votre adresse, votre e-mail et, si possible, votre numéro de client ; nous nous occuperons de la résiliation de votre abonnement.

Il est possible de conserver votre numéro de téléphone si vous changez d'opérateur. Cependant, vous devez en faire la demande vous-même avant d'effectuer le changement. Vous pouvez organiser cela avec votre opérateur ; la plupart d'entre eux proposent une fonctionnalité en ligne à cet effet.

Les conditions dépendent fortement du type d'abonnement et de l'organisation auprès de laquelle vous avez souscrit. Par exemple, certaines organisations n'imposent aucun préavis, tandis que d'autres exigent un préavis de deux mois. Nous accordons une grande importance à votre information ; par conséquent, si vous avez des questions concernant les conditions d'un abonnement spécifique, nous vous conseillons de consulter directement les conditions générales de l'organisation concernée.

Pour plus d'informations sur Xpendy, veuillez consulter nos conditions générales. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question. Vous pouvez nous joindre par e-mail à support@xpendy.com.

Les conditions peuvent varier considérablement selon le type d'abonnement et l'organisation auprès de laquelle vous avez souscrit.
Par exemple, certains fournisseurs n'imposent aucun préavis, tandis que d'autres peuvent exiger jusqu'à deux mois de préavis.

Nous pensons qu'il est important que vous soyez bien informé. Si vous avez des questions sur les conditions d'un abonnement spécifique, nous vous recommandons de consulter les conditions générales du fournisseur pour obtenir les informations les plus précises.

La résiliation par courrier est juridiquement valable. La seule chose que vous devez être en mesure de prouver est que le prestataire a bien reçu votre demande. Pour vous offrir cette certitude, nous vous enverrons un e-mail de confirmation contenant l'heure et la date exactes de l'envoi, ainsi qu'un code de suivi. Dès que la lettre est remise, vous recevrez également un accusé de réception signé par le destinataire. Vous pourrez ainsi conserver ces e-mails comme preuve, si nécessaire.

Aujourd'hui, une signature électronique a la même valeur juridique qu'une signature manuscrite. Cela signifie que les contrats et accords électroniques sont juridiquement valables. Lorsque vous résiliez un abonnement via Xpendy, une signature numérique est automatiquement générée. Cette signature est juridiquement contraignante.

This is certainly possible; in principle you can cancel your contracts whenever you want. However, it may be that you have taken out a subscription for a year or several years and have received a premium discount, for example. If you then cancel the subscription earlier, in many cases you will have to pay a cancellation fee to the organisation to which you are a subscriber.
You do need to take this into account. You should also consider that in many cases a notice period applies. This is often no longer than three months – in most cases it is one month’s notice. We also explain this information on the specific cancellation pages.

La souscription à un abonnement fonctionne pratiquement de la même manière que l'achat d'un produit. Tout comme pour un article acheté en magasin, vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours. Ce droit s'applique également aux abonnements. Vous pouvez donc annuler votre souscription sans frais dans un délai de 14 jours. Tout montant déjà réglé vous sera alors remboursé. Nous vous conseillons d'effectuer cette démarche directement auprès du fournisseur.

Bien entendu, vous pouvez également résilier un abonnement en cours pour une durée indéterminée. Veuillez toutefois tenir compte du délai de préavis, qui varie selon le fournisseur. Ces informations sont également détaillées sur les pages dédiées à la résiliation.

Vous pouvez bien entendu résilier vos contrats à tout moment. Toutefois, sachez qu'une indemnité de résiliation peut s'appliquer. Si vous avez souscrit un contrat pluriannuel en échange d'une réduction sur vos mensualités, une résiliation anticipée — notamment en cas de changement de fournisseur — peut entraîner des frais de rupture de contrat.

Le droit de rétractation pour les clients signifie que vous pouvez résilier un contrat qui a été conclu via Internet, par téléphone ou dans la rue, dans un délai de 14 jours sans donner de raison. Cela s'applique non seulement à la demande de contrat, mais aussi à la résiliation d'un contrat. Si vous souhaitez annuler une résiliation, veuillez nous le faire savoir dès que possible via support@xpendy.com. Si nous n'avons pas encore envoyé la lettre, nous pouvons l'annuler immédiatement et rembourser le paiement. Mais si nous avons déjà envoyé la lettre, nous vous conseillerons de contacter directement votre fournisseur.

Important : Veuillez indiquer l'adresse e-mail avec laquelle vous avez passé votre commande, afin que nous puissions récupérer rapidement toutes les données et agir plus rapidement.

Présentement, vous pouvez payer chez Xpendy avec iDEAL, Visa / Mastercard, PayPal, virement bancaire, Bancontact / Mister Cash ou SOFORT.

Pour annuler votre (vos) abonnement(s), vous déboursez €29,95 TTC. C'est le prix d’un désabonnement.

Xpendy ne propose pas de résiliation gratuite des abonnements. Vous pouvez toutefois télécharger notre modèle de lettre et l'envoyer vous-même. Dans ce cas, les frais d'envoi ainsi que le temps et les efforts nécessaires seront à votre charge.

La possibilité d'obtenir un remboursement dépend de l'organisation et du type d'abonnement que vous souhaitez résilier. Nous ne sommes pas en mesure de vous conseiller à ce sujet. Pour obtenir une réponse précise, nous vous recommandons de contacter directement l'organisation auprès de laquelle vous avez souscrit votre abonnement.

Le téléchargement du modèle de lettre est entièrement gratuit. Vous pouvez l'utiliser pour vos besoins personnels et le personnaliser comme bon vous semble.