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Une signature électronique a aujourd’hui les mêmes conséquences juridiques qu’une signature manuscrite. Cela signifie que les contrats et accords électroniques sont légalement possibles. Lorsque vous résiliez un abonnement via Xpendy, il vous sera demandé soit de numériser une signature, soit de la “signer” avec votre souris ou (sur l’écran tactile) avec votre doigt. Cette signature est valable.

Sans aucun doute, c’est possible; en principe vous pouvez résilier vos contrats à tout moment. Toutefois, il est possible que vous ayez souscrit un abonnement pour un an ou plusieurs années et que vous ayez, par exemple, bénéficié d’une remise de prime à ce sujet. Si vous résiliez votre abonnement plus tôt, il y a souvent une indemnité de départ que vous devez verser à l’entreprise à laquelle vous êtes abonné. Vous devez en tenir compte. Vous devez également garder à l’esprit que dans de nombreux cas, il existe un délai de préavis. Souvent, ce délai ne dépasse pas trois mois; dans la plupart des cas, il est d’un mois. Ces informations sont également expliquées sur les pages de résiliation spécifiques.

La demande d’abonnement fonctionne en fait de la même manière que l’achat d’un produit. Si vous achetez un article dans un magasin, vous disposez également d’un délai de réflexion de 14 jours. Ceci s’applique également aux abonnements. Vous pouvez résilier votre abonnement gratuitement dans un délai de 14 jours. Tous les frais engagés vous seront remboursés. Nous vous conseillons d’arranger cela directement avec le fournisseur.

Évidemment que oui, vous pouvez également vous séparer d’un abonnement continu pour une durée indéterminée. Ici aussi, vous devez tenir compte du délai de préavis qui varie en fonction de chaque fournisseur. Ces informations sont également expliquées sur les pages d’annulation spécifiques.

Bien sûr, en principe, vous pouvez résilier vos contrats quand vous le souhaitez. Ce que vous devez prendre en compte, c’est une éventuelle indemnité tenant lieu du préavis. Il y a de fortes chances que vous ayez conclu un contrat pluriannuel afin de bénéficier d’un certain rabais sur l’abonnement, par exemple, les primes mensuelles. Si vous résiliez le contrat avant la fin de ces années, et si vous passez également à un concurrent, le fournisseur vous facture souvent une indemnité de résiliation.

Le droit de rétractation pour les clients signifie que vous pouvez résilier un contrat qui a été conclu via Internet, par téléphone ou dans la rue, dans un délai de 14 jours sans donner de raison. Cela s’applique non seulement à la demande de contrat, mais aussi à la résiliation d’un contrat. Si vous souhaitez annuler une résiliation, veuillez nous le faire savoir dès que possible via [email protected]. Si nous n’avons pas encore envoyé la lettre, nous pouvons l’annuler immédiatement et rembourser le paiement. Mais si nous avons déjà envoyé la lettre, nous vous conseillerons de contacter directement votre fournisseur.

Important : veuillez indiquer l’adresse e-mail avec laquelle vous avez passé votre commande, afin que nous puissions récupérer rapidement toutes les données et agir plus rapidement.