FAQ Categories: NL

Not Available CA

Not Available CA

Not Available CA

Not Available CA

We vinden het belangrijk dat jouw opzegging te allen tijde heelhuids aankomt bij de organisatie. Echter kunnen we deze garantie niet 100% geven, aangezien we hierin afhankelijk zijn van PostNL. Om jou tóch die extra zekerheid te bieden, versturen we de opzeggingsbrieven aangetekend. Een aangetekende zending is verzekerd tot €50,00 en je ontvangt van ons direct na het versturen van je opzegging een bevestigingsmail met de Track and Trace code en exacte datum en tijdstip van verzenden. Je kunt zo je brief volgen en krijgt ook een bevestiging zodra de brief is bezorgd (inclusief handtekening van de ontvanger). Deze bevestigingsmail kun je gebruiken als bewijs van opzegging, mocht de zending niet arriveren en je abonnement alsnog doorloopt.

Not Available CA

Een abonnement opzeggen is vandaag de dag lang niet zo gemakkelijk meer. Organisaties maken het jou als consument lastig door obstakels in te zetten zodat veel mensen in het beëindigingsproces afhaken. Zo krijg je vaak, na een lange telefonische wachtrij, een sales medewerker aan de lijn die je bergen vragen stelt en je probeert over te halen om tóch wat langer klant te blijven. Naast dat dit proces tijdrovend is, is in sommige gevallen de overtuigingskracht zo groot, dat 9/10 klanten alsnog besluiten om klant te blijven.