Xpendy ist eine im Jahr 2019 gegründete Organisation, die Verbrauchern hilft, ihr Abonnement zu kündigen. Wir haben eine Mission: Ihnen das tägliche Leben zu erleichtern, damit Sie schnell auf die wirklich wichtigen Dinge zurückkommen.
Die Kündigung des Abonnements erfolgt durch einen Standardbrief, den der Verbraucher mit seinem Namen und seiner Anschrift ausfüllt – das sind Angaben wie Adresse und E-Mail; in einigen Fällen eine Kundennummer des betreffenden Abonnements.
Wir verstehen, dass es schwierig sein kann, Abonnements zu kündigen, insbesondere wenn Sie beispielsweise mehrere Abonnements aufgrund eines Umzugs, einer Auswanderung oder des Todes eines geliebten Menschen kündigen müssen. Um es Ihnen leicht zu machen, können Sie (mehrere) Abonnements mit einem Klick auf die Schaltfläche einfach kündigen. Sie müssen nur einmal Ihren Namen und Ihre Adressdaten eingeben und dann auf die Dienste klicken, die Sie beenden möchten. Keine Probleme mehr mit langen Wartezeiten am Telefon oder Gesprächen mit einem Verkäufer, der versucht, Sie zum Bleiben zu überreden. Bequemlichkeit dient dem Menschen!
Wie ärgerlich, dass Sie eine Beschwerde über unseren Service haben. Wir helfen Ihnen gerne bei der Lösung Ihres Problems. Leider sind wir telefonisch nicht erreichbar, aber Sie können uns jederzeit eine E-Mail schicken. Sie können uns unter [email protected] erreichen.
Ist ein Unternehmen, in dem Sie Ihr Abonnement kündigen möchten, noch nicht aufgeführt? Wie dumm von uns! Wir verbessern uns ständig und es ist möglich, dass manchmal noch eine Organisation fehlt. Wir freuen uns auf Ihr Feedback, das Sie an [email protected] senden können. Wir werden den Service dann so schnell wie möglich auf unsere Website stellen!
Haben Sie eine Frage, eine Beschwerde oder ein Feedback? Dann würden wir es gerne hören. Leider sind wir telefonisch nicht erreichbar, aber Sie können uns jederzeit eine E-Mail schicken. Sie können dies an [email protected] senden.
Wir halten es für äußerst wichtig, dass unsere Kunden mit uns zufrieden sind. Wir lieben es, wenn Sie eine Bewertung abgeben. Auch wenn Sie nicht zufrieden sind, würden wir gerne von Ihnen hören; Deshalb werden wir alles tun, um Ihnen zu helfen. Neugierig, was andere über Xpendy sagen? Sie finden die Bewertungen auf unserer Bewertungsseite.
Wir möchten Ihnen die Mühe ersparen, Abonnements so oft wie möglich zu kündigen. Deshalb müssen Sie Ihre Abonnements nicht mehr telefonisch kündigen, aber Sie können dies einfach und schnell über Xpendy erledigen:
- Sie klicken auf die Leistung, die Sie kündigen möchten, z.B. Tinder;
- Dann tragen Sie Ihre Daten ein. Diese Informationen werden automatisch in den Standardbrief eingetragen;
- Sie wählen das Datum, zu dem Sie Ihr Abonnement kündigen möchten. Wenn Sie beispielsweise umziehen, kann das Datum vom frühestmöglichen Datum abweichen. Wenn Sie es so schnell wie möglich loswerden wollen, können Sie diese Option wählen. Diese wird auch automatisch im Brief ausgefüllt;
- Wenn Sie zusätzliche Informationen angeben möchten, können Sie diese selbst hinzufügen.
Dies ist optional;
- Klicken Sie auf „Cancel Tinder“ und Sie werden zum Zahlungsvorgang weitergeleitet. Hier müssen Sie auch Ihre digitale Signatur einfügen.
Wenn Sie mehrere Abonnements gleichzeitig kündigen möchten, können Sie mit dem Pluszeichen einen Dienst hinzufügen. Die Buchstaben sind dann gleich, abgesehen vom Servicenamen. Einfacher geht es nicht!
Wenn Sie Ihr Abonnement über Xpendy kündigen, müssen Sie nicht selbst ein Kündigungsschreiben schreiben; das haben wir bereits für Sie erledigt. Wir bitten Sie jedoch, Ihre Adresse, Ihren Namen und – in einigen Fällen – Ihre Kundennummer anzugeben, damit wir sie in den Brief aufnehmen können.
Sie müssen das Kündigungsschreiben unterschreiben, um die Kündigung rechtsgültig zu machen. Das macht Sinn, sonst könnte jeder Ihrer Abonnements ohne Ihre Erlaubnis beenden werden. Sie können Briefe auch online unterschreiben; dies kann durch eine digitale Signatur geschehen. Sie können eine digitale Signatur mit der Maus – oder im Falle eines Tabletts oder Laptops mit Touchscreen mit den Fingern – setzen und es erneut versuchen, wenn es Ihnen nicht gelingt. Die Unterschrift muss nicht perfekt unterschrieben sein, aber es ist wichtig, dass sie eindeutig einer eigenhändigen Unterschrift entspricht. Sie können auch eine handschriftliche Unterschrift scannen, wenn Sie möchten.
Um die Kündigung durchführen zu können, benötigen wir einige personenbezogene Daten von Ihnen und in einigen Fällen eine Kundennummer. Um eine zusätzliche Bestätigung zu erhalten, dass Sie es wirklich sind, werden wir Sie um eine elektronische Signatur bitten. Diese Unterschrift ist die gleiche wie Ihre handschriftliche Unterschrift, allerdings müssen Sie sie mit der Maus – beim Touchscreen mit den Fingern – anbringen. Sie können auch eine handschriftliche Unterschrift scannen, wenn Sie möchten.
Wir halten es für wichtig, dass Ihre Kündigung jederzeit in einem Stück bei der Organisation ankommt. Eine 100%ige Garantie können wir jedoch nicht geben, da wir dabei auf PostNL angewiesen sind. Um Ihnen diese zusätzliche Sicherheit zu geben, senden wir Ihnen die Kündigungsbriefe per Einschreiben zu. Eine registrierte Sendung ist bis zu einer Höhe von €50,00 versichert und Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail mit dem Track and Trace-Code und dem genauen Datum und der genauen Uhrzeit des Versands unmittelbar nach dem Absenden Ihrer Kündigung. Sie können Ihrem Brief folgen und erhalten auch eine Bestätigung, sobald der Brief zugestellt wurde (inklusive der Unterschrift des Empfängers). Diese Bestätigungs-E-Mail kann als Kündigungsnachweis verwendet werden, falls die Sendung nicht ankommt und Ihr Abonnement weiterhin besteht.