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Wer seid ihr und was macht ihr?
Xpendy ist eine im Jahr 2019 gegründete Organisation, die Verbrauchern hilft, ihr Abonnement zu kündigen. Wir haben eine Mission: Ihnen das tägliche Leben zu erleichtern, damit Sie schnell auf die wirklich wichtigen Dinge zurückkommen. Die Kündigung des Abonnements erfolgt durch einen Standardbrief, den der Verbraucher mit seinem Namen und seiner Anschrift ausfüllt – das sind […]
Wie kann ich meinen Brief unterschreiben?
Sie müssen das Kündigungsschreiben unterschreiben, um die Kündigung rechtsgültig zu machen. Das macht Sinn, sonst könnte jeder Ihrer Abonnements ohne Ihre Erlaubnis beenden werden. Sie können Briefe auch online unterschreiben; dies kann durch eine digitale Signatur geschehen. Sie können eine digitale Signatur mit der Maus – oder im Falle eines Tabletts oder Laptops mit Touchscreen […]
Warum sollte man per Brief kündigen und nicht per Telefon?
Die Kündigung eines Abonnements ist heutzutage nicht mehr so einfach. Unternehmen machen es Ihnen als Verbraucher schwer, indem sie Hindernisse so einsetzen, dass viele Menschen aus dem Endprozess aussteigen. Nach einer langen Telefonwarteschlange bekommen Sie oft einen Vertriebsmitarbeiter an die Leitung, der Ihnen viele Fragen stellt und versucht, Sie davon zu überzeugen, für einen längeren […]
Kann ich den Status meiner Kündigung irgendwo überprüfen?
Nachdem Sie die Kündigung und Zahlung abgeschlossen haben, werden wir hinter den Kulissen für Sie arbeiten. Wir drucken Ihren Brief aus, holen ihn ab und senden ihn per Einschreiben an die jeweilige Organisation. Sobald der Brief verschickt ist, erhalten Sie von uns eine Sendebestätigung per E-Mail. In dieser E-Mail finden Sie das genaue Datum und […]
Welche Bedingungen gelten für die Kündigung von Abonnements?
Die Kündigungsbedingungen können je nach Art des Abonnements und dem jeweiligen Unternehmen stark variieren. Während bei einigen Anbietern keine Kündigungsfrist gilt, verlangen andere beispielsweise eine Frist von bis zu zwei Monaten. Uns ist es wichtig, dass Sie gut informiert sind. Wenn Sie Fragen zu den Bedingungen eines bestimmten Abonnements haben, empfehlen wir Ihnen, die Allgemeinen […]
Inwieweit unterscheiden sich die Bedingungen für die Kündigung von Abonnements pro Dienst?
Die Bedingungen hängen sehr stark von der Art des Abonnements und dem Unternehmen ab, bei dem Sie sich anmelden. So hat beispielsweise eine Organisation keine Kündigungsfrist, während eine andere Organisation eine Kündigungsfrist von zwei Monaten hat. Wir halten es für wichtig, dass Sie gut informiert sind. Wenn Sie also Fragen zu den Bedingungen eines bestimmten […]
Ist eine elektronische Signatur rechtsgültig?
Eine elektronische Signatur hat heute die gleichen Rechtsfolgen wie eine eigenhändige Unterschrift. Dies bedeutet, dass elektronische Verträge und Vereinbarungen rechtlich möglich sind. Wenn Sie Ihre Kündigung eines bestimmten Abonnements über Xpendy abschließen, werden Sie aufgefordert, entweder eine Unterschrift zu scannen oder sie mit der Maus oder (auf dem Touchscreen) mit dem Finger digital zu „signieren“. […]
Kann ich ein Abonnement kündigen, das noch nicht begonnen hat?
Die Beantragung eines Abonnements funktioniert tatsächlich genauso wie der Kauf eines Produkts. Wenn Sie einen Artikel in einer Filiale kaufen, haben Sie auch eine 14-tägige Abkühlungsfrist. Dies gilt auch für Abonnements. Sie können Ihr Abonnement innerhalb von 14 Tagen kostenlos kündigen. Alle anfallenden Kosten werden Ihnen zurückerstattet. Wir empfehlen Ihnen, dies direkt mit dem Anbieter […]
Kann ich mein Kündigungsschreiben noch widerrufen (Widerrufsrecht)?
Das Widerrufsrecht für Verbraucher erlaubt es Ihnen, einen Vertrag, der online, telefonisch oder im öffentlichen Raum abgeschlossen wurde, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Dieses Recht gilt nicht nur für den Vertragsabschluss, sondern kann auch auf die Kündigung eines Vertrags angewendet werden. Wenn Sie den Versand einer Kündigung widerrufen möchten, kontaktieren […]