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Direct Energie
Website
http://www.particuliers.direct-energie.com/
Adresse:
Direct Energie Service clientèle
bis Rue Louis Armand, 2
75015 PARIS
France
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Les questions fréquentes
Comment puis-je résilier Direct Energie? Vous pouvez annuler un abonnement à Direct Energie de plusieurs manières. Xpendy vous proposez de le faire par lettre recommandée. La raison du choix d'une lettre recommandée est que cela apporte une certitude. Vous pouvez générer et envoyez une lettre recommandée vous-mêmes ou demander à Xpendy d'envoyer la lettre d'annulation. Quand puis-je résilier Direct Energie? Pour Direct Energie, il peut y avoir un délai de préavis. Cela signifie qu'après avoir résilié votre abonnement avec Direct Energie, il peut se poursuivre pendant une période de préavis convenue au maximum. Le délai de préavis peut varier d'une entreprise à l'autre, mais il est habituellement d'un mois. Puis-je résilier mon contrat en cas de décès? Puis-je résilier Direct Energie lorsque je déménage? L'annulation lors d'un déplacement peut également être fait par Xpendy. Pourtant, ce n'est pas toujours nécessaire. Parfois, vous devez déplacer votre abonnement. Il est important de lire attentivement les termes et conditions de votre contrat. Quel est le délai de résiliation de Direct Energie? La durée des résiliations d'abonnement varie d'un fournisseur à l'autre. Après avoir reçu la lettre, le prestataire est obligé de s'occuper de l'annulation. Veuillez toutefois noter qu'après réception, ils disposent légalement de 10 jours ouvrables pour traiter la lettre. Il peut également y avoir un éventuel délai de préavis. Cela varie d'un prestataire à l'autre. Puis-je résilier un abonnement avant la date de fin chez Direct Energie? La résiliation anticipée d'un abonnement ou d'un contrat est possible dans certains cas. Néanmoins, tous les prestataires ne travaillent pas sur ce sujet comme ça. Il se peut donc que le fournisseur permette de résilier votre contrat ou votre abonnement avant la date de fin convenue, mais vous devez toujours tenir compte des éventuels frais/amendes de résiliation que le fournisseur peut vous réclamer. span>Si vous avez deja quitte votre logement, contactez votre fournisseur d'electricite au plus vite pour resilier votre contrat. Votre fournisseur d'electricite se mettra ensuite en contact avec enedis qui se chargera de resilier votre contrat d'electricite et arreter votre abonnement.
Pour resilier : connectez-vous sur votre espace client dans la rubrique "mon compte / resilier mon contrat".
Si vous avez deja quitte votre logement, contactez votre fournisseur d'electricite au plus vite pour resilier votre contrat. Votre fournisseur d'electricite se mettra ensuite en contact avec enedis qui se chargera de resilier votre contrat d'electricite et arreter votre abonnement.