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Normalmente, la comunicazione avviene tramite raccomandata con ricevuta di ritorno o tramite invio di una mail su casella certificata (pec). Ovviamente per recedere da un contratto devono essere rispettati i termini del recesso cosi come previsti dalla legge o come pattuiti sul contratto stesso.
Il cliente che intende recedere perche vuole cessare la fornitura, deve farlo direttamente in forma scritta con preavviso non superiore a un mese. Il recesso decorrera dalla data in cui il venditore riceve la comunicazione.