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Il cliente che intende recedere perche vuole cessare la fornitura, deve farlo direttamente in forma scritta con preavviso non superiore a un mese. Il recesso decorrera dalla data in cui il venditore riceve la comunicazione.
Una procedura che da modo di interrompere la fornitura di gas metano e di staccare il contatore. E necessario inviare una richiesta al proprio fornitore (via web o tramite altri canali di contatto). L'operazione di norma si chiude in sette giorni lavorativi, a meno di problematiche o casi particolari.
La procedura di allaccio puo essere eseguita in due modi: - contattando direttamente il fornitore che gestisce la rete locale; - rivolgendosi ad una qualsiasi societa di fornitura di luce e gas presente sul mercato libero che, entro 2 giorni, provvedera a trasmettere la richiesta per l'utente finale.