Vragen? Wij hebben de antwoorden!

Het myXpendy-lidmaatschap biedt exclusieve voordelen zoals eenvoudig abonnementsbeheer, automatische opzegging en toegang tot speciale kortingen. Je krijgt bovendien voorrang bij onze klantenservice en ontvangt regelmatig updates om je financiën moeiteloos op orde te houden. Bespaar tijd en verminder stress met myXpendy.

Het myXpendy-lidmaatschap biedt diverse prijsopties die zijn afgestemd op jouw behoeften. Je kunt kiezen tussen maandelijkse en jaarlijkse abonnementen, met prijzen vanaf slechts $7,95 per maand. Geniet van volledige toegang tot onze premiumfuncties zonder verborgen kosten.

Het myXpendy-lidmaatschap is een eenvoudige en handige service waarmee je online abonnementen kunt opzeggen — snel en gemakkelijk.
Met slechts een paar klikken krijg je grip op je uitgaven en stop je met betalen voor zaken die je niet nodig hebt.
Het bespaart je tijd, geld en stress.

Wat kun je doen met myXpendy?

• Maak je maandelijkse uitgaven slimmer
• Zeg abonnementen en lidmaatschappen gratis op — in minder dan 1 minuut
• Vraag ons om je te helpen elke maand geld te besparen
• Houd bij waar je voor betaalt
• Stap via MyXpendy over naar betere aanbieders

U kunt uw myXpendy-abonnement zelf opzeggen, zonder te hoeven bellen. Dit kan op twee manieren: per e-mail via de myXpendy opzegpagina, waar u uw e-mailadres kunt invullen en de opzegging kunt bevestigen via de link die u ontvangt. Of via uw account, door in te loggen en onder 'Mijn account' te kiezen voor 'Abonnement opzeggen'. Uw opzegging wordt direct verwerkt en u ontvangt binnen enkele minuten een bevestiging per e-mail.

Xpendy is een organisatie die in 2019 is opgericht en consumenten helpt bij het opzeggen van hun abonnementen. Wij hebben één missie: jouw dagelijks leven makkelijker maken, zodat je snel weer tijd hebt voor de echt belangrijke zaken.

Het opzeggen van een abonnement gebeurt via een standaardbrief die de consument invult met zijn of haar naam en adresgegevens – dit betreft gegevens zoals adres en e-mail, en in sommige gevallen het klantnummer van het betreffende abonnement.

Wij begrijpen dat het lastig kan zijn om abonnementen op te zeggen; zeker als je bijvoorbeeld meerdere abonnementen moet beëindigen vanwege een verhuizing, emigratie of het overlijden van een dierbare. Om het je makkelijk te maken, kun je eenvoudig (meerdere) abonnementen stopzetten met één druk op de knop. Je hoeft slechts één keer je naam en adres in te vullen en vervolgens de diensten aan te klikken die je wilt beëindigen. Geen gedoe meer met lange wachttijden aan de telefoon of gesprekken met een verkoopmedewerker die je probeert over te halen om te blijven. Gebruiksgemak staat voorop!

Wat vervelend dat u een klacht heeft over onze dienstverlening. Wij willen u graag helpen en uw probleem oplossen. Helaas zijn wij telefonisch niet bereikbaar, maar u kunt ons altijd een e-mail sturen. U kunt ons bereiken op support@xpendy.com.

Staat de organisatie waar je je abonnement wilt opzeggen er nog niet tussen? Wat slordig van ons! We blijven continu verbeteren, dus het kan zijn dat een organisatie nog ontbreekt. We ontvangen graag je feedback; stuur deze gerust naar support@xpendy.com. Wij voegen de dienst dan zo snel mogelijk toe aan onze website!

Wij vinden het erg belangrijk dat onze klanten tevreden over ons zijn. Daarom vinden we het fijn als je een beoordeling achterlaat. Ook als je niet tevreden bent, doen we er alles aan om je te helpen. Ben je benieuwd wat anderen over Xpendy zeggen? Je vindt de beoordelingen op onze beoordelingspagina.

Heb je een vraag, klacht of feedback? We horen graag van je. Helaas zijn we niet telefonisch bereikbaar, maar je kunt ons altijd een e-mail sturen. Deze kan worden gestuurd naar support@xpendy.com.

Ja, Xpendy is een vertrouwde dienst en wij bieden een 100% tevredenheidsgarantie.
Als het ons niet lukt om je opzeggingsbrief te bezorgen, ontvang je het volledige bedrag voor die brief terug.

Heb je nog vragen? Neem gerust contact op met ons supportteam via support@xpendy.com — we helpen je graag verder!

Wij willen je al het gedoe rondom het opzeggen van abonnementen uit handen nemen. Daarom kun je je abonnementen bij Xpendy snel en eenvoudig opzeggen, in plaats van dat je dit telefonisch moet regelen:

• Je klikt op de dienst die je wilt opzeggen, bijvoorbeeld Basic-Fit.
• Vervolgens vul je je gegevens in. Deze gegevens worden automatisch in de standaardbrief verwerkt.
• Je kiest de datum waarop je je abonnement wilt beëindigen. Als je bijvoorbeeld gaat verhuizen, kan het zijn dat de datum afwijkt van de vroegst mogelijke opzegdatum. Wil je zo snel mogelijk opzeggen? Dan kun je daarvoor kiezen. Ook dit wordt automatisch in de brief ingevuld.
• Wil je aanvullende informatie toevoegen? Dat kan, dit is optioneel.
• Klik op ‘Zeg Basic-Fit op’ en je wordt doorgeleid naar de betalingsprocedure. Hier moet je ook je digitale handtekening plaatsen.

Wil je meerdere abonnementen tegelijk opzeggen? Dan kun je een dienst toevoegen via het plus-symbool. De brieven zijn vervolgens identiek, op de naam van de dienst na. Makkelijker kan niet!

Wanneer je je abonnement bij Xpendy opzegt, hoef je zelf geen opzeggingsbrief te schrijven; dat hebben wij al voor je gedaan. We vragen je wel om je adres, naam en – in sommige gevallen – je klantnummer in te vullen, zodat we dit in de brief kunnen verwerken.

Je moet de opzeggingsbrief ondertekenen om de opzegging rechtsgeldig te maken. Brieven kunnen ook online worden ondertekend met een digitale handtekening. Bij Xpendy wordt er automatisch een digitale handtekening aangemaakt wanneer je je opzeggingsbrief genereert.

Om uw contract te kunnen beëindigen, hebben we enkele persoonlijke gegevens van u nodig en in sommige gevallen een klantnummer. Xpendy genereert bovendien automatisch een digitale handtekening wanneer uw opzegbrief wordt aangemaakt.

Wij vinden het belangrijk dat jouw opzegging altijd veilig aankomt bij de organisatie. Omdat wij afhankelijk zijn van de postbezorging, kunnen wij dit echter niet voor 100% garanderen. Om je extra zekerheid te bieden, versturen wij de opzeggingsbrieven aangetekend.

Een aangetekende zending is verzekerd tot €50,00 en je ontvangt direct na verzending van je opzeggingsbrief een bevestigingsmail van ons met de Track & Trace-code en de exacte datum en tijd van verzending. Zo kun je je brief volgen en ontvang je ook een bevestiging zodra de brief is bezorgd (inclusief de handtekening van de ontvanger). Je kunt deze bevestigingsmail gebruiken als bewijs van opzegging voor het geval de zending niet aankomt en je abonnement doorloopt.

Het kan zijn dat u de opzegbrief niet kunt downloaden omdat u niet over (de meest recente versie van) Adobe Acrobat Reader beschikt. U kunt de meest recente versie downloaden hier. Als u deze versie heeft gedownload en nog steeds problemen ondervindt, stuur dan een e-mail naarsupport@xpendy.com.

Tegenwoordig is het opzeggen van een abonnement niet meer zo eenvoudig. Organisaties maken het je als consument lastig door obstakels op te werpen, waardoor veel mensen afhaken tijdens het opzegproces. Vaak krijg je na een lange wachttijd aan de telefoon een verkoopmedewerker aan de lijn die je allerlei vragen stelt en probeert te overtuigen om nog even klant te blijven. Naast het feit dat dit proces tijdrovend is, is de overtuigingskracht in sommige gevallen zo groot dat 9 van de 10 klanten besluit om toch klant te blijven.

Welk abonnement of lidmaatschap je ook wilt opzeggen, met Xpendy is het zo geregeld! Je kiest de aanbieder, vult je gegevens in en wij zorgen ervoor dat de opzegbrief wordt opgesteld en verstuurd. We versturen de brief aangetekend, zodat je verzekerd bent en de brief kunt volgen met een Track & Trace-code.

In principe kun je elk abonnement opzeggen wanneer je maar wilt. Houd echter wel rekening met de opzegtermijn. De opzegtermijn kan per organisatie verschillen. Tijdens de opzegtermijn blijven de betalingen doorlopen.

De meeste organisaties hanteren een opzegtermijn van één maand; er zijn echter ook organisaties, zoals goede doelen, die geen opzegtermijn hebben. Je hoeft dit niet zelf uit te zoeken; dat hebben wij al voor je gedaan! Bij elke organisatie leggen we op de opzegpagina uit wat de opzegtermijn is, zodat je je daar geen zorgen over hoeft te maken.

In sommige gevallen is een klantnummer nodig om de opzegging te voltooien. Je klantnummer vind je meestal op een factuur of in je online accountomgeving.

Je hoeft het wiel niet altijd opnieuw uit te vinden. Om het opzeggen van je abonnementen makkelijk te maken, hebben we een voorbeeldbrief opgesteld die je voor elke organisatie kunt gebruiken. Het enige wat je hoeft te doen, is je eigen gegevens invullen, de datum waarop je je abonnement wilt beëindigen en eventueel je klantnummer. Je kunt de voorbeeldbrief downloaden, invullen, printen en zelf versturen, maar je kunt er ook voor kiezen om ons dit te laten doen. Dat scheelt je weer een ritje naar het postkantoor!

Ja, we bieden een voorbeeldbrief aan om je abonnement in het Engels op te zeggen. Daarnaast hebben we voorbeeldbrieven voor Nederland, België, Frankrijk, Duitsland, Oostenrijk, Polen, Turkije, Zweden, Finland, Noorwegen, Denemarken, Australië, het Verenigd Koninkrijk, de Verenigde Staten, Ierland, Portugal en Zwitserland.

Je kunt je abonnementen zeker per brief opzeggen. Dit gaat veel sneller dan telefonisch en voor veel mensen is het ook prettiger, omdat je dan niet het risico loopt om overgehaald te worden om klant te blijven. Je kunt zelf een brief schrijven en versturen, maar bij Xpendy kunnen wij dit voor je regelen. Het enige wat we van je nodig hebben, zijn je adresgegevens en de gewenste opzegdatum; wij doen de rest! Wij zorgen ervoor dat je opzeggingsbrief aangetekend wordt verstuurd, zodat je de brief kunt volgen en verzekerd bent tot €50,00. Een bijkomend voordeel: je kunt meerdere abonnementen tegelijk opzeggen!

Zodra je de opzegging en betaling hebt afgerond, gaan wij achter de schermen voor je aan de slag. We printen je brief, verpakken deze en versturen hem aangetekend naar de betreffende organisatie. Zodra de brief op de post is gedaan, sturen we je een bevestiging per e-mail. In deze e-mail vind je de exacte datum en tijd van verzending, inclusief een Track & Trace-code. Met deze code kun je de status van je opzeggingsbrief volgen. Zodra de brief is bezorgd, ontvang je een afleverbevestiging met de handtekening van de persoon die de brief in ontvangst heeft genomen.

Xpendy houdt je op de hoogte van de opzegging van je abonnement. Zodra de brief is verzonden, ontvang je een verzendbevestiging met Track & Trace-code en een ontvangstbewijs inclusief de handtekening van de ontvanger. Zo weet je zeker of je opzegging correct is aangekomen. De daadwerkelijke verwerking van de opzegging in het systeem is aan de organisatie zelf; hier hebben wij helaas geen invloed op. Mocht het onverhoopt voorkomen dat de opzegging niet goed is verwerkt, dan kun je het beste direct contact opnemen met de organisatie waar je abonnee bent om dit te regelen. In principe heeft dit geen negatieve gevolgen: je beschikt immers over een bewijs van verzending en ontvangst van de brief die je eerder hebt verstuurd.

Wat leuk om te horen dat je gaat verhuizen! Om je wat tijd te besparen, kun je je abonnementen in één keer via ons opzeggen. Het enige wat we nodig hebben is je adres, e-mailadres en in sommige gevallen je klantnummer, dan regelen wij de rest. Zo kun je weer snel verder met het inpakken van je verhuisdozen!

Je kunt al je abonnementen meenemen naar je nieuwe adres. Het is wel belangrijk dat je je adreswijziging doorgeeft. Wil je een telefoonnummer of abonnement opzeggen? Dat regelen we zonder problemen voor je!

Of je kunt overstappen naar een andere leverancier hangt af van het contract dat je met je huidige leverancier hebt afgesloten. Controleer dit zorgvuldig voordat je stappen onderneemt, want in sommige gevallen betaal je een opzegvergoeding bij het overstappen, wat niet altijd voordelig is. Wanneer je overstapt, kun je je oude abonnement niet zomaar laten doorlopen; je moet een nieuw contract afsluiten. Je moet je oude abonnement dus ook opzeggen. Wij kunnen je hierbij helpen; het enige wat we nodig hebben is je adres, e-mailadres en eventueel een klantnummer, dan regelen wij het voor je!

Bij emigratie komt veel kijken, waaronder zaken waar je misschien niet direct aan denkt. Om je op het gebied van contracten te ondersteunen en te ontzorgen, kunnen wij je abonnementen voor je opzeggen. Het enige wat we van je nodig hebben is je adres, e-mailadres en indien nodig je klantnummer; wij regelen de rest! Wij zorgen ervoor dat de opzeggingsbrieven aangetekend worden verstuurd naar de organisaties waar je lid van bent. Zo kun jij je volledig focussen op alle andere belangrijke zaken!

Gecondoleerd met uw verlies; wij wensen u veel sterkte in deze moeilijke tijd. Wij begrijpen dat het opzeggen van abonnementen op dit moment niet uw prioriteit is. Wij willen u graag helpen, zodat u dit niet alleen hoeft te doen. Het enige wat wij van u nodig hebben, is uw adres en een e-mailadres of klantnummer; wij regelen de rest voor u.

Natuurlijk kan dat. Elke reden om je abonnement op te zeggen is een geldige reden. Je kunt je abonnement zelf opzeggen, maar wij kunnen dit ook voor je doen. Het enige wat we van je nodig hebben is je adres, e-mailadres en eventueel je klantnummer; wij regelen dan de opzegging van je abonnement.

Je kunt je telefoonnummer behouden als je overstapt naar een andere provider. Je moet dit echter zelf aanvragen voordat je overstapt. Dit kun je regelen bij je provider; de meeste providers hebben hiervoor een online functie.

De voorwaarden hangen sterk af van het type abonnement en de organisatie waarbij je een abonnement hebt. De ene organisatie hanteert bijvoorbeeld geen opzegtermijn, terwijl de andere een opzegtermijn van twee maanden heeft. Wij vinden het belangrijk dat je goed geïnformeerd bent. Heb je vragen over de voorwaarden van een specifiek abonnement, dan raden wij je aan om de voorwaarden van de betreffende organisatie zelf te lezen.

Voor meer informatie over Xpendy kun je onze algemene voorwaarden lezen. Neem gerust contact met ons op als je nog vragen hebt. Wij zijn per e-mail bereikbaar op support@xpendy.com.

De voorwaarden kunnen sterk variëren, afhankelijk van het type abonnement en de organisatie waarbij je bent aangesloten.
Sommige aanbieders hanteren bijvoorbeeld helemaal geen opzegtermijn, terwijl andere een opzegtermijn van maximaal twee maanden kunnen vereisen.

Wij vinden het belangrijk dat je goed geïnformeerd bent. Heb je vragen over de voorwaarden van een specifiek abonnement? Dan raden we je aan om de algemene voorwaarden van de aanbieder zelf te raadplegen voor de meest nauwkeurige informatie.

Opzegging per brief is juridisch geldig. Het enige wat u moet kunnen aantonen, is dat de aanbieder de opzegging heeft ontvangen. Om u die zekerheid te kunnen bieden, ontvangt u van ons een bevestigingsmail met het exacte tijdstip van verzending en een Track & Trace-code. Zodra de brief is bezorgd, ontvangt u bovendien een ontvangstbevestiging met de handtekening van de ontvanger. U kunt deze e-mails dus bewaren als bewijs, mocht dat nodig zijn.

Tegenwoordig heeft een elektronische handtekening dezelfde juridische rechtsgevolgen als een handgeschreven handtekening. Dit betekent dat elektronische contracten en overeenkomsten juridisch mogelijk zijn. Wanneer u de opzegging van een bepaald abonnement via Xpendy voltooit, wordt er automatisch een digitale handtekening gegenereerd. Deze handtekening is juridisch geldig.

Dat is zeker mogelijk; in principe kunt u uw contracten op elk gewenst moment opzeggen. Het kan echter zijn dat u een abonnement voor een jaar of meerdere jaren bent aangegaan en bijvoorbeeld een korting heeft ontvangen. Als u het abonnement dan eerder opzegt, moet u in veel gevallen een opzegvergoeding betalen aan de organisatie waarbij u geabonneerd bent.
Hier moet u wel rekening mee houden. Houd er ook rekening mee dat er in veel gevallen een opzegtermijn geldt. Deze is vaak niet langer dan drie maanden – meestal is de opzegtermijn één maand. Deze informatie leggen we ook uit op de specifieke opzegpagina's.

Een abonnement aanvragen werkt in principe hetzelfde als het kopen van een product. Als je een artikel in een winkel koopt, heb je ook 14 dagen bedenktijd. Dit geldt ook voor abonnementen. Je kunt je abonnement binnen 14 dagen kosteloos opzeggen. Eventueel gemaakte kosten worden dan aan je terugbetaald. We raden je aan om dit rechtstreeks met de aanbieder te regelen.

Natuurlijk kun je een doorlopend abonnement voor onbepaalde tijd ook opzeggen. Houd hierbij wel rekening met een opzegtermijn, die per aanbieder verschilt. Deze informatie vind je ook terug op de specifieke pagina's over opzeggen.

Je kunt je contracten uiteraard op elk gewenst moment opzeggen. Houd er echter rekening mee dat er mogelijk een opzegvergoeding in rekening wordt gebracht. Als je een meerjarig contract hebt afgesloten in ruil voor korting op je maandbedrag, kan het voortijdig beëindigen van het contract — zeker als je overstapt naar een concurrent — ertoe leiden dat de aanbieder een afkoopsom in rekening brengt.

Het herroepingsrecht voor consumenten houdt in dat u een overeenkomst die tot stand is gekomen via het internet, per telefoon of op straat, binnen 14 dagen zonder opgave van redenen kunt annuleren. Dit geldt voor de aanvraag van een contract, maar ook zeker voor de opzegging van een contract. Mocht je een opzegging willen herroepen, dan vragen we je dit zo snel mogelijk aan ons te laten weten via support@xpendy.com.

Belangrijk: vermeld het e-mailadres waarmee u de bestelling plaatste, zodat wij alle gegevens snel terug kunnen halen en sneller kunnen handelen.

Op dit moment kun je bij Xpendy betalen via automatische incasso, PayPal of creditcard.

Voor de opzegging van je abonnement(en) betaal je €15.95 inclusief BTW. Dit is de prijs van één opzegging.

Xpendy biedt geen gratis opzegging van abonnementen aan. Je kunt echter wel onze voorbeeldbrief downloaden en deze zelf versturen. Houd er wel rekening mee dat je dan zelf verantwoordelijk bent voor de verzendkosten en de extra tijd en moeite.

Of je recht hebt op restitutie hangt sterk af van de organisatie en het type abonnement dat je wilt opzeggen. Wij kunnen hierover geen uitspraken doen. Voor een antwoord op deze vraag adviseren we je om direct contact op te nemen met de organisatie waarbij je het abonnement hebt afgesloten.

Het downloaden van de voorbeeldbrief is volledig gratis. Je kunt deze naar eigen inzicht gebruiken en aanpassen waar nodig.