Xpendy vous tiendra informé autant que possible de la résiliation de votre abonnement. Vous recevrez une confirmation d’expédition avec un Code de Suivi et de Traçabilité dès l’envoi de la lettre et un accusé de réception incluant la signature du destinataire. De cette façon, vous saurez si votre abandon a été bien pris en compte. Dans le système, il incombe aux fournisseurs eux-mêmes de mettre fin au contrat et, malheureusement, nous n’avons aucune influence à cet égard. Si l’improbable se produit et que la résiliation de l’abonnement échoue, il est préférable de communiquer directement avec l’entreprise auquel vous êtes abonné pour prendre des dispositions nécessaires. En principe, cela n’a pas de conséquences désagréables : vous avez un reçu pour la lettre que vous avez envoyé plus tôt.
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Je déménage bientôt. Comment pourrais-je annuler mes abonnements rapidement et facilement?
Que c’est agréable pour vous de déménager! Nous vous souhaitons bonne chance pour votre déménagement. Pour gagner du temps, vous pouvez annuler vos abonnements une seule fois. Tout ce dont nous avons besoin, c’est de votre adresse, de votre courriel et, dans certains cas, de votre numéro de client, et nous nous occuperons du reste. Pour que vous puissiez vous consacrer à emballer vos cartons de déménagement!
Pourrais-je exporter mes abonnements à ma nouvelle adresse?
En principe, vous pouvez exporter tous vos abonnements à votre nouvelle adresse. Ce qui est important, c’est que vous changiez juste votre adresse. Si vous souhaitez mettre fin à un certain nombre d’abonnements, nous pouvons nous en charger pour vous sans un moindre effort!
Si je change de fournisseur, pourrais-je changer mon abonnement précédent?
La possibilité de passer d’un fournisseur à un autre dépend du contrat que vous avez conclu avec votre fournisseur actuel. Alors, réfléchissez bien avant de vous engager; dans certains cas, vous devez payer une indemnité de départ lorsque vous effectuez le changement, ce qui n’est pas toujours très avantageux. Lorsque vous changez d’abonnement, vous ne pouvez pas laisser votre ancien abonnement se prolonger ; vous devez vraiment signer un nouveau contrat. Vous devez donc également mettre fin vous-même à votre ancien abonnement. Et Nous sommes là pour vous aider dans cette démarche; tout ce dont nous avons besoin, c’est de votre adresse, de votre adresse électronique et éventuellement d’un numéro de client, et nous nous en chargerons!
Je vais émigrer. Comment pourrais-je résilier mes abonnements rapidement et facilement?
Une émigration implique beaucoup de choses ; aussi beaucoup de choses auxquelles vous n’avez probablement pas pensé immédiatement. Afin de pouvoir vous soutenir pour ce qui est des contrats et de vous soulager de cette charge, nous pouvons annuler vos abonnements pour vous. Nous n’avons besoin que de votre adresse, de votre e-mail et, si nécessaire, de votre numéro de client, et nous nous occupons du reste! Nous nous assurons que les lettres d’annulation sont envoyées par courrier recommandé aux organismes dont vous êtes membre. Cela vous permet de vous concentrer de manière optimale sur toutes les autres questions importantes!
Comment pourrais-je résilier un abonnement en cas de décès?
Toutes mes condoléances pour cette perte; nous vous souhaitons beaucoup de force dans cette période difficile. Nous imaginons que l’annulation des abonnements en ce moment est la dernière chose à laquelle vous pensez. Nous allons vous aider à faire tout cela. Grâce à notre service, nous n’avons besoin que de l’adresse et d’une éventuelle adresse e-mail ou d’un numéro de client; nous nous assurons de faire tout le nécessaire afin que votre/vos abonnement(s) soit/soient résilié(s).
Pourrais-je résilier mon abonnement après une augmentation de prix?
Bien sûr que oui. Toute raison pour laquelle vous devez mettre fin à votre abonnement est bonne. Vous pouvez annuler vous-même votre abonnement, mais nous pouvons facilement le faire pour vous. Tout ce dont nous avons besoin, c’est de votre adresse, votre adresse électronique et éventuellement d’un numéro de client; et nous ferions le nécessaire pour que votre abonnement soit annulé.
Pourrais-je conserver mon numéro de téléphone lors de la mutation d’un fournisseur?
Il est possible de conserver votre numéro de téléphone lorsque vous passez d’un fournisseur à un autre. Toutefois, vous devrez notifier par une demande vous-même avant d’effectuer la mutation. Vous pouvez en convenir avec votre fournisseur; la plupart des fournisseurs disposent d’une fonction en ligne à cet effet.
Quelles sont les conditions de résiliation des abonnements?
Les conditions dépendent beaucoup plus du type d’abonnement et de l’entreprise à laquelle vous souscrivez. Par exemple, certaines entreprises n’ont pas de délai de préavis, tandis que d’autres ont un délai de deux mois. Nous pensons qu’il est important que vous soyez bien informé, donc si vous avez des questions concernant les termes d’un abonnement spécifique, nous vous conseillons de consulter les termes et conditions de l’entreprise elle-même.
Si vous souhaitez en savoir plus sur Xpendy, veuillez lire nos conditions d’utilisation. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions à ce sujet. Vous pouvez nous joindre par mail via [email protected].
Dans quelle mesure les conditions de résiliation des abonnements diffèrent-elles selon les services?
Les conditions dépendent beaucoup plus du type d’abonnement et de l’entreprise à laquelle vous souscrivez. Par exemple, certaines entreprises n’ont pas de délai de préavis, tandis que d’autre ont un délai de deux mois. Nous pensons qu’il est important que vous soyez bien informé, donc si vous avez des questions concernant les termes d’un abonnement spécifique, nous vous conseillons de consulter les termes et conditions de l’entreprise elle-même.