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Website
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Kunden können ihre verträge mit einer kündigungsfrist von vier wochen kündigen. Bei nicht angekündigten preiserhöhungen besteht ein sonderkündigungsrecht.
Lichtblick wird beanstandungen von kund*innen, die verbraucher*innen gemäß 13 bgb sind, (verbraucherbeschwerden) gemäß 111a enwg innerhalb der gesetzlichen frist von vier wochen nach deren zugang beantworten (lichtblick-kundenservice, telefon: +49 (0)40 [montags bis freitags bis uhr], e-mail: ...
Das Sonderkündigungsrecht bei Lichtblick Strom gilt auch, wenn sich die Strompreise aufgrund von Steuern und Abgaben erhöhen. Sobald Ihnen Ihr Anbieter die Strompreiserhöhung oder -senkung schriftlich mitteilt, haben Sie in der Regel zwei Wochen Zeit, um zu kündigen. Sie können die Kündigung einfach auf der Website von Lichtblick Strom vornehmen. Alternativ bietet Xpendy auch die Möglichkeit, die Kündigung durchzuführen, jedoch können dabei Kosten anfallen.