FAQ

Die myXpendy-Mitgliedschaft bietet exklusive Vorteile wie eine einfache Abo-Verwaltung, automatische Kündigungen und Zugang zu speziellen Rabatten. Zudem profitieren Sie von bevorzugtem Support und regelmäßigen Updates, damit Sie Ihre Finanzen stets im Blick behalten. Sparen Sie Zeit und reduzieren Sie Stress mit myXpendy.

Die myXpendy-Mitgliedschaft bietet verschiedene Preisoptionen, die genau auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind. Sie können zwischen monatlichen und jährlichen Plänen wählen, wobei die Preise bereits bei €7,95 pro Monat beginnen. Genießen Sie vollen Zugriff auf unsere Premium-Funktionen – ganz ohne versteckte Kosten.

Die myXpendy-Mitgliedschaft ist ein einfacher und hilfreicher Service, mit dem Sie Abonnements online kündigen können – schnell und unkompliziert.
Mit nur wenigen Klicks behalten Sie die Kontrolle über Ihre Ausgaben und hören auf, für Dinge zu bezahlen, die Sie nicht benötigen.
Das spart Ihnen Zeit, Geld und Nerven.

Was können Sie mit myXpendy tun?

• Optimieren Sie Ihre monatlichen Ausgaben
• Abonnements und Mitgliedschaften kostenlos kündigen – in unter 1 Minute
• Lassen Sie sich von uns helfen, jeden Monat Geld zu sparen
• Behalten Sie den Überblick über Ihre Zahlungen
• Wechseln Sie über myXpendy zu besseren Anbietern

Sie können Ihr myXpendy-Abonnement selbst kündigen, ohne anrufen zu müssen. Dafür gibt es zwei Möglichkeiten: per E-Mail über die myXpendy-Kündigungsseite, auf der Sie Ihre E-Mail-Adresse eingeben und die Kündigung über den Link bestätigen können, den Sie erhalten. Oder über Ihr Konto, indem Sie sich anmelden und unter „Mein Konto“ die Option „Abonnement kündigen“ auswählen.

Ihre Kündigung wird sofort bearbeitet und Sie erhalten innerhalb weniger Minuten eine Bestätigung per E-Mail.

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Xpendy wurde 2019 gegründet und unterstützt Verbraucher bei der Kündigung ihrer Abonnements. Unsere Mission ist klar: Wir möchten Ihren Alltag erleichtern, damit Sie sich schnell wieder den wirklich wichtigen Dingen widmen können.

Die Kündigung eines Abonnements erfolgt über ein Standardschreiben, in das der Verbraucher seinen Namen und seine Anschrift einträgt – dazu gehören Daten wie Adresse und E-Mail-Adresse sowie in einigen Fällen die Kundennummer des betreffenden Abonnements.

Wir wissen, dass Kündigungen mühsam sein können, besonders wenn Sie beispielsweise aufgrund eines Umzugs, einer Auswanderung oder eines Trauerfalls gleich mehrere Abonnements beenden müssen. Um es Ihnen so einfach wie möglich zu machen, können Sie (mehrere) Abonnements mit nur einem Klick beenden. Sie müssen Ihre Daten nur einmal eingeben und dann einfach die Dienste auswählen, die Sie kündigen möchten. Schluss mit langen Warteschleifen am Telefon oder Überredungsversuchen durch Vertriebsmitarbeiter. Einfach und bequem!

Es tut uns leid, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Wir möchten Ihnen gerne weiterhelfen und Ihr Anliegen lösen. Da wir telefonisch derzeit nicht erreichbar sind, senden Sie uns bitte eine E-Mail. Sie erreichen uns unter support@xpendy.com.

Ist die Organisation, bei der Sie Ihr Abonnement kündigen möchten, noch nicht aufgeführt? Das tut uns leid! Wir arbeiten ständig an Verbesserungen, daher kann es vorkommen, dass eine Organisation noch fehlt. Wir freuen uns über Ihr Feedback; senden Sie es einfach per E-Mail an support@xpendy.com. Wir werden den Dienst dann so schnell wie möglich auf unserer Website ergänzen!

Die Zufriedenheit unserer Kunden liegt uns sehr am Herzen. Deshalb freuen wir uns immer über eine Bewertung von Ihnen. Sollten Sie einmal nicht zufrieden sein, setzen wir alles daran, Ihnen weiterzuhelfen. Möchten Sie wissen, was andere über Xpendy sagen? Unsere Bewertungen finden Sie auf unserer Bewertungsseite.

Haben Sie eine Frage, eine Beschwerde oder möchten Sie uns Feedback geben? Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören. Leider sind wir telefonisch nicht erreichbar, aber Sie können uns jederzeit eine E-Mail schreiben. Diese senden Sie bitte an support@xpendy.com.

Ja, Xpendy ist ein vertrauenswürdiger Dienst und wir bieten eine 100%ige Zufriedenheitsgarantie.
Sollten wir Ihr Kündigungsschreiben nicht zustellen können, erhalten Sie den vollen Betrag für dieses Schreiben zurück.

Haben Sie noch Fragen? Kontaktieren Sie gerne unser Support-Team unter support@xpendy.com – wir helfen Ihnen gerne weiter!

Wir möchten Ihnen die Mühe ersparen, Abonnements kündigen zu müssen. Anstatt Ihre Verträge mühsam am Telefon zu beenden, können Sie dies mit Xpendy schnell und einfach erledigen:

• Klicken Sie auf den Dienst, den Sie kündigen möchten, zum Beispiel Basic Fit.
• Geben Sie anschließend Ihre Daten ein. Diese werden automatisch in das Musterschreiben übernommen.
• Wählen Sie das Datum aus, zu dem Ihr Abonnement enden soll. Falls Sie beispielsweise umziehen, weicht dieses Datum möglicherweise vom frühestmöglichen Termin ab. Wenn Sie so schnell wie möglich kündigen möchten, können Sie diese Option wählen. Auch dies wird automatisch in das Schreiben eingetragen.
• Falls Sie zusätzliche Informationen angeben möchten, können Sie diese selbst hinzufügen. Dies ist optional.
• Klicken Sie auf „Basic Fit kündigen“ und Sie werden zum Bezahlvorgang weitergeleitet. Hier müssen Sie auch Ihre digitale Unterschrift leisten.

Wenn Sie mehrere Abonnements gleichzeitig kündigen möchten, können Sie über das Plus-Symbol weitere Dienste hinzufügen. Die Schreiben sind bis auf den Namen des Anbieters identisch. Einfacher geht es nicht!

Wenn Sie Ihr Abonnement bei Xpendy kündigen, müssen Sie kein Kündigungsschreiben verfassen; das haben wir bereits für Sie erledigt. Wir bitten Sie lediglich darum, Ihre Adresse, Ihren Namen und – in einigen Fällen – Ihre Kundennummer anzugeben, damit wir diese in das Schreiben aufnehmen können.

Damit Ihre Kündigung rechtswirksam ist, müssen Sie das Kündigungsschreiben unterschreiben. Schreiben können auch online mit einer digitalen Signatur unterzeichnet werden. Bei Xpendy wird beim Erstellen Ihres Kündigungsschreibens automatisch eine digitale Signatur generiert.

Um Ihren Vertrag kündigen zu können, benötigen wir einige persönliche Daten von Ihnen sowie in manchen Fällen Ihre Kundennummer. Xpendy erstellt zudem automatisch eine digitale Signatur, wenn Ihr Kündigungsschreiben generiert wird.

Es ist uns wichtig, dass Ihre Kündigung sicher bei der Organisation ankommt. Da wir jedoch vom Postweg abhängig sind, können wir keine 100-prozentige Garantie übernehmen. Um Ihnen zusätzliche Sicherheit zu bieten, versenden wir die Kündigungsschreiben per Einschreiben.

Ein Einschreiben ist bis zu 50,00 € versichert. Unmittelbar nach dem Versand Ihres Kündigungsschreibens erhalten Sie von uns eine Bestätigungs-E-Mail mit dem Track-and-Trace-Code sowie dem genauen Datum und der Uhrzeit des Versands. So können Sie Ihren Brief nachverfolgen und erhalten zudem eine Bestätigung, sobald das Schreiben zugestellt wurde (einschließlich der Unterschrift des Empfängers). Diese Bestätigungs-E-Mail können Sie als Kündigungsnachweis verwenden, falls die Sendung nicht ankommen sollte und Ihr Abonnement weiterläuft.

Es kann sein, dass Sie das Kündigungsschreiben nicht herunterladen können, weil Sie nicht über die (aktuellste Version des) Adobe Acrobat Readers verfügen. Sie können die neueste Version hierherunterladen. Sollten Sie diese Version installiert haben und weiterhin Probleme auftreten, senden Sie bitte eine E-Mail ansupport@xpendy.com.

Heutzutage ist es gar nicht mehr so einfach, ein Abonnement zu kündigen. Unternehmen legen Verbrauchern oft Steine in den Weg, sodass viele den Kündigungsprozess vorzeitig abbrechen. Häufig landet man nach langer Warteschleife bei einem Kundenberater, der einem zahlreiche Fragen stellt und versucht, einen zum Bleiben zu überreden. Abgesehen davon, dass dieser Prozess sehr zeitaufwendig ist, ist die Überzeugungskraft in manchen Fällen so groß, dass sich 9 von 10 Kunden letztlich doch gegen eine Kündigung entscheiden.

Egal, welches Abonnement oder welche Mitgliedschaft Sie kündigen möchten – mit Xpendy ist es ganz einfach! Sie wählen den Anbieter aus, geben Ihre Daten ein und wir kümmern uns darum, dass das Kündigungsschreiben erstellt und versendet wird. Wir verschicken den Brief per Einschreiben, damit Sie abgesichert sind und den Versandstatus jederzeit per Sendungsverfolgung nachverfolgen können.

Grundsätzlich können Sie jedes Abonnement jederzeit kündigen. Bitte beachten Sie jedoch die jeweilige Kündigungsfrist. Diese kann je nach Organisation variieren. Während der Kündigungsfrist werden die Zahlungen weiterhin fortgeführt.

Die meisten Organisationen haben eine Kündigungsfrist von einem Monat; es gibt jedoch auch Organisationen, wie zum Beispiel Wohltätigkeitsorganisationen, die keine Kündigungsfrist haben. Sie müssen das nicht selbst herausfinden; das haben wir bereits für Sie erledigt! Auf der Kündigungsseite erklären wir für jede Organisation, wie lang die Kündigungsfrist ist, damit Sie sich keine Gedanken darüber machen müssen.

In manchen Fällen ist eine Kundennummer erforderlich, um die Kündigung abzuschließen. Sie finden Ihre Kundennummer in der Regel auf einer Rechnung oder in Ihrem Online-Kundenkonto.

Man muss das Rad nicht immer neu erfinden. Damit Sie Ihre Abonnements ganz einfach kündigen können, haben wir ein Musterschreiben vorbereitet, das Sie für jedes Unternehmen verwenden können. Sie müssen lediglich Ihre persönlichen Daten, das gewünschte Kündigungsdatum und optional Ihre Kundennummer eintragen. Sie können das Musterschreiben herunterladen, ausfüllen, ausdrucken und selbst versenden – oder Sie überlassen das einfach uns. So sparen Sie sich den Gang zur Post!

Ja, wir bieten ein Musterkündigungsschreiben für Ihr Abonnement auf Englisch an. Zudem stellen wir Vorlagen für die Niederlande, Belgien, Frankreich, Deutschland, Österreich, Polen, die Türkei, Schweden, Finnland, Norwegen, Dänemark, Australien, das Vereinigte Königreich, die Vereinigten Staaten von Amerika, Irland, Portugal und die Schweiz zur Verfügung.

Sie können Ihre Abonnements problemlos schriftlich kündigen. Das geht deutlich schneller als per Telefon und ist für viele zudem angenehmer, da Sie nicht Gefahr laufen, zu einer Vertragsverlängerung überredet zu werden. Sie können das Kündigungsschreiben selbst aufsetzen und versenden, aber wir von Xpendy übernehmen das gerne für Sie. Wir benötigen lediglich Ihre Adresse und das gewünschte Kündigungsdatum – um den Rest kümmern wir uns! Wir stellen sicher, dass Ihr Kündigungsschreiben per Einschreiben versandt wird, sodass Sie den Sendungsstatus verfolgen können und bis zu 50,00 € abgesichert sind. Ein weiterer Vorteil: Sie können mehrere Abonnements gleichzeitig kündigen!

Sobald Sie die Kündigung abgeschlossen und bezahlt haben, werden wir für Sie aktiv. Wir drucken Ihr Schreiben, verpacken es und versenden es per Einschreiben an die entsprechende Organisation. Sobald der Brief aufgegeben wurde, senden wir Ihnen eine Bestätigung per E-Mail. In dieser E-Mail finden Sie das genaue Datum und die Uhrzeit des Versands sowie einen Sendungsverfolgungscode. Mit diesem Code können Sie den Status Ihres Kündigungsschreibens jederzeit nachverfolgen. Sobald der Brief zugestellt wurde, erhalten Sie eine Zustellungsbestätigung inklusive der Unterschrift der Person, die das Schreiben entgegengenommen hat.

Xpendy hält Sie über die Kündigung Ihres Abonnements auf dem Laufenden. Sobald der Brief versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung mit Sendungsverfolgungsnummer sowie einen Beleg inklusive der Empfängerunterschrift. So wissen Sie genau, ob Ihre Kündigung ordnungsgemäß angekommen ist. Die tatsächliche Bearbeitung der Kündigung im System obliegt der jeweiligen Organisation; darauf haben wir leider keinen Einfluss. Sollte wider Erwarten die Kündigung des Abonnements nicht korrekt verarbeitet worden sein, wenden Sie sich am besten direkt an den Anbieter, bei dem Sie das Abonnement abgeschlossen haben, um dies zu klären. Grundsätzlich hat dies jedoch keine negativen Konsequenzen für Sie, da Sie über einen Nachweis über den Versand und den Empfang Ihres Kündigungsschreibens verfügen.

Schön zu hören, dass Sie umziehen! Wir wünschen Ihnen viel Erfolg dabei. Um Ihnen Zeit zu sparen, können Sie Ihre Abonnements direkt über uns kündigen. Wir benötigen lediglich Ihre Adresse, E-Mail-Adresse und gegebenenfalls Ihre Kundennummer – um den Rest kümmern wir uns. So können Sie sich ganz entspannt wieder dem Packen Ihrer Umzugskartons widmen!

Sie können alle Ihre Abonnements an Ihre neue Adresse mitnehmen. Wichtig ist lediglich, dass Sie uns Ihre Adressänderung mitteilen. Falls Sie eine Rufnummer oder ein Abonnement kündigen möchten, erledigen wir das gerne unkompliziert für Sie!

Ob Sie zu einem anderen Anbieter wechseln können, hängt von Ihrem aktuellen Vertrag ab. Prüfen Sie diesen sorgfältig, bevor Sie weitere Schritte unternehmen, da bei einem Wechsel unter Umständen eine Kündigungsgebühr anfällt, was nicht immer vorteilhaft ist. Bei einem Wechsel läuft Ihr alter Vertrag nicht automatisch aus; Sie müssen einen neuen Vertrag abschließen und Ihren alten Vertrag kündigen. Wir helfen Ihnen gerne dabei: Geben Sie uns einfach Ihre Adresse, E-Mail-Adresse und gegebenenfalls Ihre Kundennummer an, und wir erledigen das für Sie!

When you emigrate, there are a lot of things that need to be done; also, a lot of things that you might not have thought of. To be able to support you in the area of contracts and to relieve you of this, we can cancel your subscriptions for you. We only need your address, e-mail and where necessary your customer number, and we will take care of the rest! We make sure that the cancellation letters are sent by registered mail to the organisations you are a member of. This way you can focus on all other important matters!

Unser herzliches Beileid. Wir wünschen Ihnen viel Kraft in dieser schweren Zeit. Wir verstehen, dass die Kündigung von Abonnements in einer solchen Situation das Letzte ist, woran Sie denken möchten. Wir möchten Sie unterstützen, damit Sie sich nicht alleine darum kümmern müssen. Bitte teilen Sie uns lediglich Ihre Adresse sowie die E-Mail-Adresse oder Kundennummer mit; wir erledigen den Rest für Sie.

Selbstverständlich. Jeder Grund, aus dem Sie Ihr Abonnement beenden möchten, ist ein gültiger Grund. Sie können Ihr Abonnement selbst kündigen, wir übernehmen das aber auch gerne für Sie. Wir benötigen lediglich Ihre Adresse, E-Mail-Adresse und gegebenenfalls Ihre Kundennummer; wir veranlassen dann die Kündigung Ihres Abonnements.

Sie können Ihre Rufnummer bei einem Anbieterwechsel behalten. Dies müssen Sie jedoch vor dem Wechsel selbst in die Wege leiten. Sie können dies direkt bei Ihrem Anbieter veranlassen; die meisten Anbieter bieten hierfür eine Online-Funktion an.

Die Bedingungen hängen stark von der Art des Abonnements und dem jeweiligen Anbieter ab. Manche Organisationen haben beispielsweise keine Kündigungsfrist, während andere eine Frist von zwei Monaten vorsehen. Da uns Transparenz wichtig ist, empfehlen wir Ihnen, bei Fragen zu den Konditionen eines bestimmten Abonnements direkt in den Bedingungen des jeweiligen Anbieters nachzulesen.

Weitere Informationen zu Xpendy finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Bei Fragen können Sie sich jederzeit gerne an uns wenden. Sie erreichen uns per E-Mail unter support@xpendy.com.

Die Bedingungen können je nach Abonnementart und dem jeweiligen Anbieter stark variieren.
Manche Anbieter sehen beispielsweise gar keine Kündigungsfrist vor, während bei anderen eine Frist von bis zu zwei Monaten gelten kann.

Wir möchten, dass Sie bestens informiert sind. Bei Fragen zu den Konditionen eines bestimmten Abonnements empfehlen wir Ihnen, für verbindliche Informationen direkt in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Anbieters nachzulesen.

Eine Kündigung per Brief ist rechtlich wirksam. Sie müssen lediglich nachweisen können, dass der Anbieter die Kündigung erhalten hat. Um Ihnen diese Sicherheit zu bieten, erhalten Sie von uns eine Bestätigungs-E-Mail mit dem genauen Versandzeitpunkt sowie einem Sendungsverfolgungscode. Sobald der Brief zugestellt wurde, erhalten Sie zudem einen Empfangsnachweis mit der Unterschrift des Empfängers. Sie können diese E-Mails somit als Nachweis aufbewahren, falls dies erforderlich sein sollte.

Eine elektronische Signatur hat heute die gleiche Rechtswirkung wie eine handschriftliche Unterschrift. Das bedeutet, dass elektronische Verträge und Vereinbarungen rechtlich zulässig sind. Wenn Sie Ihre Kündigung eines bestimmten Abonnements über Xpendy abschließen, wird automatisch eine digitale Signatur erstellt. Diese Signatur ist rechtlich bindend.

This is certainly possible; in principle you can cancel your contracts whenever you want. However, it may be that you have taken out a subscription for a year or several years and have received a premium discount, for example. If you then cancel the subscription earlier, in many cases you will have to pay a cancellation fee to the organisation to which you are a subscriber.
You do need to take this into account. You should also consider that in many cases a notice period applies. This is often no longer than three months – in most cases it is one month’s notice. We also explain this information on the specific cancellation pages.

Requesting a subscription works basically the same as buying a product. If you buy an item in a shop, you also have 14 days to cancel it. This also applies to subscriptions. You can cancel your subscription within 14 days at no cost. Any costs incurred will then be refunded to you. We advise you to arrange this directly with the provider.

Natürlich können Sie ein laufendes Abonnement auch auf unbestimmte Zeit kündigen. Beachten Sie dabei bitte die jeweilige Kündigungsfrist, die je nach Anbieter variiert. Diese Informationen finden Sie ebenfalls auf den entsprechenden Kündigungsseiten.

Sie können Ihre Verträge selbstverständlich jederzeit kündigen. Bitte beachten Sie jedoch, dass dabei eine Kündigungsgebühr anfallen kann. Wenn Sie einen mehrjährigen Vertrag abgeschlossen haben, um von einem Rabatt auf Ihre monatlichen Zahlungen zu profitieren, kann der Anbieter bei einer vorzeitigen Kündigung – insbesondere bei einem Wechsel zur Konkurrenz – eine Stornogebühr erheben.

Verbraucher haben nach § 355 BGB das Recht, einen online, telefonisch oder außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.Dieses Widerrufsrecht gilt nicht nur für Vertragsabschlüsse, sondern auch – unter bestimmten Umständen – für Kündigungen, sofern diese als Dienstleistung bestellt wurden.

Wenn Sie Ihre über Xpendy beauftragte Kündigung widerrufen möchten, senden Sie uns bitte so schnell wie möglich eine E-Mail an support@xpendy.com.Falls der Kündigungsbrief noch nicht versendet wurde, können wir den Auftrag sofort stornieren und Ihnen den gezahlten Betrag vollständig zurückerstatten.

Wurde der Brief jedoch bereits verschickt, empfehlen wir, sich direkt an die Organisation zu wenden, bei der Sie Ihr Abonnement abgeschlossen haben, um mögliche weitere Schritte zu klären.

Wichtig: Bitte geben Sie in Ihrer Nachricht die E-Mail-Adresse an, mit der Sie die Bestellung bei uns aufgegeben haben. So können wir Ihre Anfrage schneller zuordnen und bearbeiten.

Derzeit können Sie bei Xpendy per einmaligen Abbuchung bezahlen.Die Zahlung erfolgt, indem Sie Ihre IBAN eingeben. Mit der Eingabe Ihrer IBAN erklären Sie sich mit einer einmaligen Abbuchung in Höhe von 29,95 € einverstanden.

Um Ihr(e) Abonnement(e) zu kündigen, bezahlen Sie 29,95 € inklusive Mehrwertsteuer. Dies ist der Preis für eine Kündigung.

Xpendy bietet keine kostenlose Kündigung von Abonnements an. Sie können jedoch unser Musterschreiben herunterladen und selbst versenden. In diesem Fall müssen Sie sich jedoch selbst um den Versand kümmern und den zusätzlichen Zeit- und Arbeitsaufwand in Kauf nehmen.

Ob Sie eine Rückerstattung erhalten, hängt stark von dem jeweiligen Anbieter und der Art Ihres Abonnements ab. Hierzu können wir keine verbindliche Auskunft geben. Bitte wenden Sie sich bei Fragen dazu direkt an den Anbieter, bei dem Sie das Abonnement abgeschlossen haben.

Der Download des Musterbriefs ist völlig kostenlos. Sie können ihn gerne für Ihre Zwecke verwenden und nach Bedarf anpassen.