HCredit Card

Failed Order 2nd Mail

Beste {Name}, Uit onze administratie is gebleken dat de betaling van {price}, voor de opzegging van {service} op {date} om [TIME], na onze eerste betalingsherinnering niet is voldaan. We willen je er graag nogmaals aan herinneren dat je een betalingsverplichting met ons bent aangegaan en dat je opzegbrief door ons aangetekend is verstuurd naar {service}. […]

Failed Orders Email

Beste {Name}, Op {date} om [TIME] heb je bij Xpendy een aangetekende opzegbrief besteld om {service} op te zeggen. Uit onze administratie is gebleken dat de betaling van {price} niet gelukt is of dat je deze hebt gestorneerd. We willen je er vriendelijk aan herinneren dat je een betalingsverplichting met ons bent aangegaan door een […]

(Nederland) Abandonded Cart Email

Beste {username}, Bedankt voor het bezoeken van onze website. Je ontvangt deze e-mail omdat je een opzegbrief via onze website hebt opgesteld. Deze opzegging staat nog open. Je hebt ervoor gekozen om een aangetekende opzegbrief te versturen naar {servicename}, maar je hebt de betaling nog niet afgerond. Klik hier om je opzegbrief te verzenden! Je […]

(Österreich) Datenschutzerklärung

Onze verontschuldigingen, dit bericht is alleen beschikbaar in Österreich, Schweiz en Deutschland.

Wie funktioniert es?

Wir möchten Ihnen die Mühe ersparen, Abonnements so oft wie möglich zu kündigen. Deshalb müssen Sie Ihre Abonnements nicht mehr telefonisch kündigen, aber Sie können dies einfach und schnell über Xpendy erledigen: Sie klicken auf die Leistung, die Sie kündigen möchten, z.B. Basic Fit; Dann tragen Sie Ihre Daten ein. Diese Informationen werden automatisch in […]

Wann kann ich mein Abonnement kündigen?

Grundsätzlich können Sie jedes Abonnement jederzeit kündigen. Allerdings müssen Sie die Kündigungsfrist berücksichtigen. Die Kündigungsfrist kann von Unternehmen zu Unternehmen unterschiedlich sein. Die Zahlungen erfolgen weiterhin während der Kündigungsfrist.

Kann ich den Status meiner Kündigung irgendwo überprüfen?

Nachdem Sie die Kündigung und Zahlung abgeschlossen haben, werden wir hinter den Kulissen für Sie arbeiten. Wir drucken Ihren Brief aus, holen ihn ab und senden ihn per Einschreiben an die jeweilige Organisation. Sobald der Brief verschickt ist, erhalten Sie von uns eine Sendebestätigung per E-Mail. In dieser E-Mail finden Sie das genaue Datum und […]

Kann ich bei einem Lieferantenwechsel mein altes Abonnement ändern?

Ob Sie von einem Lieferanten zum anderen wechseln können, hängt von dem Vertrag ab, den Sie mit Ihrem derzeitigen Lieferanten abgeschlossen haben. Werfen Sie also einen Blick darauf, bevor Sie irgendwelche Schritte unternehmen; in einigen Fällen müssen Sie bei der Umstellung eine Abfindung zahlen, was nicht immer sehr vorteilhaft ist. Wenn Sie wechseln, können Sie […]

Ich habe ein Abonnement mit mehrjähriger Laufzeit und Rabatt abgeschlossen – ist eine vorzeitige Kündigung möglich?

Natürlich können Sie Ihre Verträge grundsätzlich jederzeit kündigen. Allerdings sollten Sie beachten, dass in manchen Fällen eine Ausgleichszahlung statt einer regulären Kündigung verlangt werden kann. Es ist gut möglich, dass Sie einen Mehrjahresvertrag abgeschlossen haben und dafür z. B. einen Rabatt auf die monatlichen Beiträge erhalten haben. Wenn Sie den Vertrag vor Ablauf der vereinbarten Laufzeit […]

Kann ich mein Kündigungsschreiben noch widerrufen (Widerrufsrecht)?

Verbraucher haben nach § 355 BGB das Recht, einen online, telefonisch oder außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Dieses Widerrufsrecht gilt nicht nur für Vertragsabschlüsse, sondern auch – unter bestimmten Umständen – für Kündigungen, sofern diese als Dienstleistung bestellt wurden. Wenn Sie Ihre über Xpendy beauftragte […]