Generelle vilkår og betingelser

ARTIKEL 1 – DEFINITIONER

I disse vilkår og betingelser skal følgende udtryk have følgende betydninger:

Tilbud: Opsigelsestjenesten, der tilbydes af Xpendy til forbrugeren.

Accept: Xpendys accept af aftalen, det vil sige, at forbrugeren automatisk accepterer ved at udføre en endelig ansøgning – dvs. at forbrugeren har gennemført betaling;

Ansøgning: Forbrugeren foretager en ansøgning, når den starter en opsigelse med Xpendy.

Supplerende overenskomst: En aftale, hvorved forbrugeren erhverver produkter, digitalt indhold og/eller tjenester i forbindelse med en distancekontrakt, og disse produkter, digitalt indhold og/eller tjenester leveres af udbyderen af annulleringstjenesten eller af en tredjepart på grundlag af en aftale mellem denne tredjepart og udbyderen af annulleringstjenesten;

Nådeperiode: Den periode, inden for hvilken Forbrugeren kan gøre brug af sin fortrydelsesret;

Forbruger: Den fysiske person, der ikke handler med formål relateret til sin handel, virksomhed, håndværk eller erhverv;

Dag: Kalenderdag;

Digitalt indhold: Data produceret og leveret i digital form;

Kontrakt på ubestemt tid: en kontrakt, der giver mulighed for regelmæssig levering af varer, tjenester og/eller digitalt indhold i en bestemt periode;

Durable Data Carrier: Enhver enhed – inklusive e -mail – der gør det muligt for forbrugeren eller annulleringstjeneste-udbyderen at gemme oplysninger, der er adresseret personligt til ham på en måde, der muliggør fremtidig konsultation eller brug i et tidsrum, der er passende til det formål, hvortil information er tiltænkt, og som giver mulighed for uændret gengivelse af de lagrede oplysninger;;

Brugeraftale: Ved forbrugerens accept af ansøgningen og afslutningen af betalingen etableres en elektronisk brugeraftale. Forbrugeren bruger derefter faktisk tjenesten Xpendy;

Fortrydelsesret: Forbrugeren har mulighed for at afbryde afstandskontrakten inden for afkølingsperioden;

Udbyder af aflysningstjenesten: aka Xpendy;

Opsigelse: Forbrugeren kan opsige sine abonnementer hos Xpendy. Når denne proces er afsluttet på Xpendys hjemmeside, er der en opsigelse. Aflysningen er endelig.

Organisation: Den organisation, som forbrugeren er medlem af, og som forbrugeren gerne vil annullere. Også kaldet leverandør;

Afstandsaftale: en aftale indgået mellem udbyderen af;

Opsigelsestjenesten og: Forbrugeren indgås inden for rammerne af et organiseret system til fjernsalg af produkter, digitalt indhold og/eller tjenester, hvorefter der indtil aftalens indgåelse udelukkende eller delvis anvendes en eller flere teknikker til fjernkommunikation;

Teknik til fjernkommunikation: midler, der kan bruges til indgåelse af en aftale, uden at forbrugeren og udbyderen af afbestillingstjenesten skal samles i samme rum på samme tid.

I tilfælde af manglende betaling: I tilfælde af manglende betaling accepterer forbrugeren 297 kr. inkassoomkostninger.

ARTIKEL 2 – IDENTITET AF AFBYDNINGSTJENESTE-UDBYDEREN

ROI is King Group B.V. | Xpendy
Postadresse: Nieuwstraat 2, 4811WV Breda
Ingen besøgsadresse;
For kundeservice: [email protected]
For reklame og partnerskaber: [email protected]

Handelskammerets nummer: 52334538
Momsnummer: NL850399865B02

ARTIKEL 3 – ANVENDELSE

Disse generelle vilkår og betingelser gælder for brugen af internetplatformen xpendy.com (i det følgende benævnt ‘Xpendy’ eller ‘udbyderen af aflysningstjenesten’). De beskriver detaljeret de brugerfunktioner, der tilbydes af Xpendy og regulerer især indgåelsen af brugeraftalen mellem forbrugeren og Xpendy. Afvigende forretnings- og brugsbetingelser accepteres ikke, medmindre Xpendy udtrykkeligt accepterer deres gyldighed skriftligt.
Inden afstandsaftalen indgås, stilles teksten til disse generelle vilkår og betingelser til rådighed for forbrugeren. Hvis dette ikke er rimeligt muligt, vil Xpendy inden afstandsaftalens indgåelse angive, hvordan de generelle betingelser kan ses på Xpendy, og at de på forbrugerens anmodning vil blive sendt gratis så hurtigt som muligt .
Hvis afstandskontrakten indgås elektronisk, kan teksten i disse generelle vilkår og betingelser, i modsætning til i det foregående afsnit, og før afstandskontrakten indgås, gøres tilgængelig for forbrugeren elektronisk på en sådan måde, at den nemt kan gemmes af forbrugeren på en holdbar databærer. Hvis dette ikke med rimelighed er muligt, vil det før distancekontrakten indgås blive oplyst, hvor de generelle betingelser kan ses elektronisk, og at de på forbrugerens anmodning vil blive sendt elektronisk eller på anden måde gratis.

ARTIKEL 4 – TILBUDET

Xpendy hjælper forbrugere med hurtigt og nemt at opsige deres nuværende kontrakter og abonnementer med en tredjepart. Dette omfatter f.eks. Langsigtede kontraktlige aftaler (såkaldte fortsatte forpligtelser) med aviser og blade, energileverandører, forsikringsselskaber og hjælpeorganisationer. Xpendy hjælper forbrugeren med den påtænkte opsigelsesproces ved først og fremmest at finde den relevante adresse på den pågældende virksomhed og gøre den tilgængelig for forbrugeren. Efterfølgende kan Forbrugeren selv udskrive og sende det udarbejdede opsigelsesbrev eller bruge vores mailingtjeneste i overensstemmelse med disse Vilkår for brug.

Hvis et tilbud har en begrænset gyldighedsperiode eller er underlagt betingelser, vil dette udtrykkeligt fremgå af tilbuddet.
Tilbuddet indeholder en komplet og præcis beskrivelse af det digitale indhold og/eller tilbudte tjenester. Beskrivelsen er tilstrækkeligt detaljeret til at muliggøre en korrekt vurdering af tilbuddet fra forbrugeren. Hvis Xpendy bruger billeder, er disse en sand repræsentation af de tilbudte produkter, tjenester og/eller digitalt indhold. Xpendy er ikke bundet af åbenlyse fejl eller fejl i tilbuddet.
Hvert tilbud indeholder sådanne oplysninger, at det er klart for forbrugeren, hvilke rettigheder og forpligtelser der er knyttet til at acceptere tilbuddet.

ARTIKEL 5 – AFTALEN

Aftalen indgås, med forbehold af bestemmelserne i stk. 4, i det øjeblik forbrugeren accepterer tilbuddet og opfylder betingelserne for det.
Forbrugeren accepterer Xpendys tilbud på elektronisk vis. Xpendy bekræfter derefter modtagelsen af accepten af tilbuddet ved hjælp af en bekræftelses -e -mail. Forbrugeren kan bruge denne bekræftelse som bevis, hvis dette er nødvendigt – f.eks. I tilfælde af tilbagetrækning.
For at sikre de data, der blev stillet til rådighed under den elektroniske aftale, er der taget passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger; derudover er der et sikkert webmiljø. Under den elektroniske betaling er der truffet passende sikkerhedsforanstaltninger.
Xpendy kan – inden for lovens grænser – indhente oplysninger om forbrugerens evne til at opfylde sine betalingsforpligtelser samt alle fakta og faktorer, der er relevante for korrekt indgåelse af afstandskontrakten. Hvis Xpendy på grundlag af denne undersøgelse har god grund til ikke at indgå aftalen, har den ret til at nægte en ordre eller ansøgning eller knytte særlige betingelser til dens udførelse.

ARTIKEL 6 – KONKLUSION AF AFTALEN

Xpendy giver forbrugeren mulighed for at bruge allerede udarbejdede eksempler på annulleringsbreve, som forbrugeren ganske enkelt kan tilføje sine personlige data til. Forbrugeren kan derefter printe brevet ud og sende det anbefalet til den ønskede virksomhed. Forbrugeren kan også gøre brug af Xpendys mailingtjeneste ved hjælp af en tilsvarende bindende ordre.
Det digitale tilbud, der er tilgængeligt på hjemmesiden, er ikke juridisk bindende. Hvis forbrugeren beslutter at fuldføre en betalt ansøgning, fremsætter det et juridisk bindende tilbud om at indgå en brugeraftale. Xpendy accepterer dette tilbud på en bindende måde ved at sende den tilsvarende ordrebekræftelse via e-mail til forbrugeren. Herefter træder brugeraftalen i kraft.
Forbrugeren kan til enhver tid rette de indtastede data, inden ordren afsendes ved hjælp af korrektionerne under bestillingsprocessen.

ARTIKEL 7 – GYLDIGHED OG OPHÆVELSE

Brugeraftalen slutter med levering af den bestilte service (afsendelse af afbestillingsbrevet).
Begge parter har ret til at opsige aftaleforholdet med øjeblikkelig virkning af vigtige årsager. I tilfælde af en sådan opsigelse refunderer Xpendy alle betalte beløb hurtigst muligt efter aftalens ophør. Overskridelse af leveringsperioden kan ikke føre til yderligere krav om skader.

ARTIKEL 8 – STRÆBER EFTER DE SENESTE OG AKTUELLE INFORMATIONER

Xpendy bestræber sig på at levere præcise, og ajourførte oplysninger på platformen til enhver tid. Hvis hjemmesiden på trods af denne indsats lejlighedsvis indeholder forkerte, ufuldstændige eller forældede oplysninger, forpligter Xpendy sig til at rette de forkerte, ufuldstændige eller forældede oplysninger hurtigst muligt. Hvis forbrugeren opdager sådanne oplysninger, beder Xpendy venligst forbrugeren om at angive dette, så Xpendy kan anvende denne ændring. Xpendy kan dog ikke på nogen måde gøres ansvarlig for eventuelle unøjagtigheder i oplysningerne på platformen. Forbrugeren kan især ikke påstå, at opsigelsesbrevet er korrekt i indhold eller form og/eller at opsigelsesperioden er overholdt.

ARTIKEL 9 – UDNYTELSE AF FORTRYDELSESRETTEN AF FORBRUGEREN OG UDGIFTER DERAF

Hurtigst muligt, men senest inden for fjorten dage, skal Forbrugeren sende en e-mail til [email protected] og spørge, om Annulleringen kan fortrydes, herunder årsagen til Fortrydelsen. Årsagen til fortrydelsen er ikke lovpligtig. Det er derefter op til Xpendy, hvis opsigelsesbrevet endnu ikke er sendt, at annullere opsigelsen og underrette forbrugeren herom.
Hvis annulleringen ikke længere er mulig, fordi den allerede er sendt til organisationen med posten, skal Xpendy rådgive forbrugeren om at kontakte den organisation, hvor forbrugeren oprindeligt ønskede at annullere. Ansvaret ligger derefter hos forbrugeren.
Risikoen og bevisbyrden for den korrekte og rettidige udøvelse af fortrydelsesretten ligger hos forbrugeren. Forbrugeren er derfor opmærksom på, at postforsendelsen vil ske hurtigt, og at fortrydelsen skal meddeles hurtigst muligt.
Efter at forbrugeren har udnyttet sin fortrydelsesret, er Xpendy ansvarlig for at godtgøre de omkostninger, som pådraget af forbrugeren – dette vedrører kun de omkostninger, som Xpendy opkræver for annulleringen. Disse omkostninger refunderes til forbrugerens betalingskonto hurtigst muligt efter aflysningen.
Xpendy er ikke længere ansvarlig for annullering af meddelelsen, hvis den allerede er sendt til den relevante organisation. Det endelige ansvar ligger altid hos forbrugeren.
Hvis forbrugeren gør brug af sin fortrydelsesret, opløses alle yderligere kontrakter ved lov.

ARTIKEL 10 – OBLIGATIONER AF ANNULLERINGSTJENSESTE-UDBYDEREN

Hvis Xpendy gør det muligt for forbrugeren at underrette tilbagetrækningen elektronisk, sender den straks en kvittering for modtagelsen af denne meddelelse.
Xpendy refunderer alle betalinger foretaget af forbrugeren så hurtigt som muligt efter den dag, hvor forbrugeren giver besked om tilbagetrækningen.
Xpendy bruger til refusion den samme betalingsmetode, som forbrugeren brugte, medmindre forbrugeren accepterer en anden metode. Refusionen er gratis for forbrugeren.

ARTIKEL 11 – YDELSESKONTRAKT OG YDERLIGE GARANTI

Xpendy garanterer, at tjenesterne overholder aftalen, specifikationerne i tilbuddet, de rimelige krav til pålidelighed og/eller anvendelighed og de lovbestemte bestemmelser og/eller myndighedsbestemmelser, der eksisterer på datoen for aftalens indgåelse.
En yderligere garanti fra Xpendy begrænser aldrig de juridiske rettigheder og krav, som forbrugeren kan gøre gældende over for Xpendy i henhold til aftalen, hvis Xpendy ikke har opfyldt sin del af aftalen.
Yderligere garanti betyder enhver forpligtelse fra Xpendy, hvori den giver forbrugeren visse rettigheder eller krav, der går ud over, hvad forbrugeren er juridisk forpligtet til at gøre i tilfælde af manglende opfyldelse af sin del af aftalen.

ARTIKEL 12 – LEVERING OG UDFØRELSE

Annulleringstjeneste-udbyderen vil være yderst omhyggelig med at modtage anmodningen og levere tjenesterne.
De tjenester, som forbrugeren anmoder om, er knyttet til den adresse, som forbrugeren har gjort bekendt med opsigelsesudbyderen.
Xpendy leverer de accepterede anmodninger hurtigst muligt, medmindre en anden leveringsperiode er aftalt. Hvis leveringen er forsinket, får forbrugeren besked så hurtigt som muligt, men inden for to uger efter indsendelse af anmodningen.
Efter opløsning i overensstemmelse med det foregående afsnit refunderer aflysningstjenestes-udbyderen straks det beløb, som forbrugeren har betalt.
Fortrydelsesbrevene sendes med anbefalet post via SkyNet, og forbrugeren modtager en Track & Trace -kode. I tilfælde af tab kan forbrugeren kontakte Xpendy direkte for at finde en løsning. Hvis løsningen er, at der kan foretages en fornyet ansøgning, tager Xpendy sig af dette.

ARTIKEL 13 – ANNULLERING

Forbrugeren kan når som helst annullere en anmodning underlagt de aftalte afbestillingsregler. Hvis opsigelsen allerede er sendt til udbyderen, kan forbrugeren kontakte den pågældende udbyder for at annullere opsigelsen.

ARTIKEL 14 – BETALING

Xpendy træffer alle nødvendige foranstaltninger for at sikre sikkerheden for dine onlinetransaktioner. Xpendy garanterer denne beskyttelse ved at bruge specialiserede tjenesteudbydere, f.eks. Autoriserede kreditkortselskaber og betalingstjenesteudbydere.
Medmindre andet er angivet i aftalen eller yderligere betingelser, skal de beløb, som forbrugeren skylder, betales umiddelbart efter indgåelsen af aftalen.
Forbrugeren har pligt til straks at rapportere unøjagtigheder i betalingsoplysninger, der er givet eller oplyst til Xpendy.

Hvis forbrugeren ikke betaler, er Xpendy berettiget til at suspendere tjenesterne fuldt ud, indtil forbrugeren har betalt alle udestående beløb eller stillet tilsvarende sikkerhed. Xpendy er også berettiget til at nægte at udføre tjenesterne, hvis det efter aftalens indgåelse viser sig, at Xpendys betalingskrav bringes i fare af forbrugerens manglende betalingsevne.

ARTIKEL 15 – FORPLIGTELSE AF ANNULLERINGSTJENESTE-UDBYDEREN

Krav om erstatning mod Xpendy er udelukket med undtagelse af krav om død, personskade eller helbredsskade eller manglende overholdelse af væsentlige kontraktlige forpligtelser (kardinalforpligtelser) samt ansvar for andre skader, der skyldes en forsætlig eller groft uagtsom overtrædelse af pligt fra Xpendy eller af en juridisk repræsentant eller stedfortræder for Xpendy. Væsentlige kontraktlige forpligtelser er forpligtelser, hvis opfyldelse er nødvendig for at nå formålet med aftalen.
Xpendys ansvar er begrænset til størrelsen af den kontrakt, der er indgået mellem forbrugeren og Xpendy.
Begrænsningerne i ovenstående afsnit gælder også til fordel for de juridiske repræsentanter og stedfortrædende agenter for Xpendy, hvis der fremsættes krav mod dem.
Forbrugeren frigiver Xpendy fra krav om skader, som tredjemand kan rejse mod Xpendy på grund af krænkelse af en rettighed eller manglende overholdelse af en forpligtelse fra forbrugeren selv, medmindre den ikke er ansvarlig for denne overtrædelse eller manglende overholdelse. Dette omfatter især krav baseret på eller i forbindelse med indhold, som forbrugeren gemmer, udgiver og/eller sender i forbindelse med Xpendy -tjenesterne.
Hvis Xpendy på sin hjemmeside inkluderer et link til tredjepartshjemmesider, kan Xpendy ikke holdes ansvarlig for indholdet eller eksistensen af disse hjemmesider.

ARTIKEL 16 – KLAGEPROCEDURER

Xpendy har en tilstrækkeligt anmeldt klageprocedure og behandler klager i overensstemmelse med denne klageprocedure.
Klager over aftalens udførelse skal indsendes til Xpendy senest 14 dage efter, at forbrugeren har opdaget manglerne, fuldstændigt og klart beskrevet. Dette kan gøres via e-mail-adressen [email protected].
Klager indsendt til Xpendy besvares inden for en frist på 14 dage fra modtagelsesdatoen. Hvis en klage kræver en tilsyneladende længere behandlingstid, svarer Xpendy inden for 14 dage med en meddelelse om modtagelse og en angivelse af, hvornår forbrugeren kan forvente et mere detaljeret svar.
Hvis klagen ikke kan løses ved gensidig overenskomst inden for en rimelig periode eller inden for 3 måneder efter, at klagen blev indgivet, opstår der en tvist, der er åben for tvistbilæggelsesproceduren.

ARTIKEL 17 – YDERLIGERE ELLER DEROGATERENDE BESTEMMELSER

Yderligere bestemmelser eller bestemmelser, der afviger fra disse generelle betingelser, er muligvis ikke til skade for forbrugeren og skal registreres skriftligt eller på en sådan måde, at forbrugeren kan gemme dem på en tilgængelig måde på en holdbar databærer.

ARTICLE 18 – REACHABILITY OF XPENDY.COM

Xpendy gør alt for at sikre en konstant tilgængelighed af hjemmesiden indenfor de tekniske muligheder. Vedligeholdelses-, sikkerheds- eller kapacitetsproblemer, der ikke er Xpendys ansvar, kan dog medføre kortsigtede afbrydelser eller midlertidige stop. I denne henseende anerkender forbrugeren, at kontinuerlig tilgængelighed af hjemmesiden ikke teknisk kan garanteres.

ARTIKEL 19 – ÆNDRING AF DE GENERELLE BETINGELSER

Xpendy forbeholder sig retten til når som helst at ændre disse vilkår og betingelser og bestemmelserne heri.

Xpendy er ansvarlig for at sikre, at meddelelsen sendes korrekt, men er ikke ansvarlig for yderligere behandling af meddelelsen.

Det juridiske forhold mellem forbrugeren og Xpendy er underlagt hollandsk lovgivning. I tilfælde af brugere gælder dette lovvalg kun i den udstrækning, at beskyttelsen, der tilbydes af obligatoriske bestemmelser i lovgivningen i det land, hvor brugeren har sit sædvanlige opholdssted, ikke derved trækkes tilbage (gunstighedsprincippet).

Hvis individuelle bestemmelser i denne aftale er eller bliver ugyldige helt eller delvist, påvirker dette ikke gyldigheden af resten af aftalen.