Ofte stillede spørgsmål
Hvordan kan jeg annullere Storytel?
Annullering af et Storytel abonnement er muligt på flere måder. Hos Xpendy tilbyder vi at gøre dette ved hjælp af et anbefalet brev. Grunden til at vælge et anbefaldet brev er, at det giver sikkerhed. Xpendy giver mulighed for selv at generere og sende et anbefaldet brev eller få Xpendy til at sende dig annulleringsbrevet.
Hvornår kan jeg annullere Storytel?
Med Storytel er der en mulig varsel. Det betyder, at efter at du har opsagt dit abonnement med Storytel, kan abonnementet maksimalt fortsætte i den aftalte annulleringsperiode. Hvor lang en opsigelsesperiode er, kan variere fra virksomhed til virksomhed. En opsigelsesperiode på 1 måned er almindelig, men denne kan variere fra virksomhed til virksomhed.
Kan jeg annullere Storytel i tilfælde af død?
Hos Xpendy er det muligt at fuldføre annulleringen med kun abonnementsindehaverens navn og adresse. Det betyder, at det også er muligt at opsige et abonnement for en person, der er gået bort.
Kan jeg annullere Storytel, når jeg flytter hus?
Annullering af tjenesten ved flytning af hus kan også ske via Xpendy. Dette er imidlertid ikke altid nødvendigt. Nogle gange forventes det, at du flytter dit abonnement. Det er vigtigt at kontrollere dine kontraktvilkår.
Hvor lang tid tager det at annullere Storytel?
Hvor lang tid det tager at opsige et abonnement varierer fra udbyder til udbyder. Fra det øjeblik du modtager brevet, er udbyderen forpligtet til at behandle annulleringen. Husk, at fra det øjeblik brevet ankommer til udbyderen, har de 10 arbejdsdage til at behandle brevet. Derudover kan der være en opsigelsesfrist. Dette er forskelligt for hver udbyder.
Kan et abonnement opsiges før slutdatoen med Storytel?
Der er mulighed for at opsige et abonnement eller en kontrakt inden slutdatoen. Det er dog ikke alle udbydere, der er villige til at gøre dette. Det er muligt, at udbyderen gør det muligt at annullere din kontrakt inden den aftalte slutdato, men husk altid, at udbyderen kan opkræve et afbestillingsgebyr/straf.
