Kan jeg opsige mit abonnement efter en prisstigning?

Selvfølgelig kan du det. Enhver grund til at du ønsker at stoppe dit abonnement, er en gyldig grund. Du kan selv opsige dit abonnement, men vi kan også gøre det for dig. Alt vi har brug for fra dig er din adresse, e-mail og muligvis et kundenummer; vi sørger for afbestilling af dit abonnement.

Kan jeg beholde mit telefonnummer, når jeg skifter udbyder?

Det er muligt, hvis du skifter fra en udbyder til en anden, at beholde dit telefonnummer. Du skal dog selv anmode om dette, før du skifter. Du kan aftale dette med din udbyder; de fleste udbydere har en online funktion til dette.

Hvad er betingelserne for at opsige abonnementer?

Betingelserne afhænger meget af typen af abonnement og af den organisation, du abonnerer på. For eksempel har en organisation ingen opsigelsesfrist, og en anden organisation har en opsigelsesperiode på to måneder. Vi synes, det er vigtigt, at du er godt informeret, så hvis du har spørgsmål til betingelserne for et specifikt abonnement, råder vi dig til at læse betingelserne for selve organisationen.

For mere information om Xpendy, læs venligst vores vilkår og betingelser. Du er velkommen til at kontakte os, hvis du har spørgsmål. Vi kan kontaktes via e-mail på support@xpendy.com.

Hvordan varierer vilkår og betingelser for afbestilling af abonnementer mellem tjenester?

Betingelserne afhænger meget af typen af abonnement og den organisation, du abonnerer på. For eksempel har en organisation ingen opsigelsesfrist, og en anden har en opsigelsesperiode på to måneder. Vi synes, det er vigtigt, at du er godt informeret, så hvis du har spørgsmål til betingelserne for et specifikt abonnement, råder vi dig til at læse betingelserne for selve organisationen.

Er et abonnement opsagt via brev juridisk gyldigt?

Opsigelse via brev er juridisk gyldig. Det eneste, du skal bruge for at kunne bevise, er, at udbyderen modtog afbestillingen. For at kunne tilbyde dig den sikkerhed, modtager du en bekræftelses e-mail fra os med det nøjagtige tidspunkt og datoen for afsendelse samt en Track and Trace-kode. Så snart brevet er leveret, modtager du også en kvittering med modtagerens underskrift. Du kan derfor beholde disse e-mails som bevis, hvis dette er nødvendigt.

Er en elektronisk signatur juridisk gyldig?

I dag har en elektronisk signatur de samme retsvirkninger som en håndskrevet signatur. Det betyder, at elektroniske kontrakter og aftaler er juridisk mulige. Når du afslutter din afbestilling af et bestemt abonnement via Xpendy, genereres der automatisk en digital signatur. Denne underskrift er juridisk gyldig.

Kan jeg f.eks. opsige mit abonnement inden kontrakten er udløbet?

Dette er bestemt muligt. I princippet kan du opsige dine kontrakter, når du vil. Det kan dog være, at du har tegnet et abonnement i et år eller flere år og har modtaget en præmierabat, f.eks. hvis du derefter opsiger abonnementet tidligere, skal du i mange tilfælde betale et aflysningsgebyr til den organisation, du er abonnent på. Du skal tage højde for dette. Du bør også overveje, at der i mange tilfælde gælder en opsigelsesfrist. Dette er ofte ikke længere end tre måneder – i de fleste tilfælde er det en måneds varsel. Vi forklarer også disse oplysninger på de specifikke aflysningssider.

Kan jeg tilføje et abonnement, der endnu ikke er startet?

At anmode om et abonnement fungerer stort set på samme måde, som at købe et produkt. Hvis du køber en vare i en butik, har du også 14 dage til at returnere den. Dette gælder også abonnementer. Du kan opsige dit abonnement inden for 14 dage uden omkostninger. Eventuelle afholdte omkostninger refunderes derefter til dig. Vi råder dig til at arrangere dette direkte med udbyderen.

Kan jeg annullere et sæsonkort?

Du kan naturligvis også opsige et igangværende abonnement på ubestemt tid. Her bør du også overveje en opsigelsesperiode, som er forskellig fra udbyder. Disse oplysninger forklares også på de specifikke aflysningssider.

Jeg har tegnet et rabatabonnement i flere år. Kan jeg opsige et abonnement tidligt?

Selvfølgelig kan du i princippet opsige dine kontrakter, når du vil. Hvad du dog bør overveje, er et muligt opsigelsesgebyr. Chancerne er for at du har indgået en kontrakt i flere år, så du fik en vis rabat på din månedlige præmie. Hvis du opsiger kontrakten, før disse år er slut – og skifter til en konkurrent – vil udbyderen ofte opkræve et afbestillingsgebyr.