FAQ Categories: DK

Betingelserne afhænger meget af typen af abonnement og den organisation, du abonnerer på. For eksempel har en organisation ingen opsigelsesfrist, og en anden har en opsigelsesperiode på to måneder. Vi synes, det er vigtigt, at du er godt informeret, så hvis du har spørgsmål til betingelserne for et specifikt abonnement, råder vi dig til at læse betingelserne for selve organisationen.

Opsigelse via brev er juridisk gyldig. Det eneste, du skal bruge for at kunne bevise, er, at udbyderen modtog afbestillingen. For at kunne tilbyde dig den sikkerhed, modtager du en bekræftelses e-mail fra os med det nøjagtige tidspunkt og datoen for afsendelse samt en Track and Trace-kode. Så snart brevet er leveret, modtager du også en kvittering med modtagerens underskrift. Du kan derfor beholde disse e-mails som bevis, hvis dette er nødvendigt.

I dag har en elektronisk signatur de samme retsvirkninger som en håndskrevet signatur. Det betyder, at elektroniske kontrakter og aftaler er juridisk mulige. Når du afslutter din afbestilling af et bestemt abonnement via Xpendy, genereres der automatisk en digital signatur. Denne underskrift er juridisk gyldig.

Dette er bestemt muligt. I princippet kan du opsige dine kontrakter, når du vil. Det kan dog være, at du har tegnet et abonnement i et år eller flere år og har modtaget en præmierabat, f.eks. hvis du derefter opsiger abonnementet tidligere, skal du i mange tilfælde betale et aflysningsgebyr til den organisation, du er abonnent på. Du skal tage højde for dette. Du bør også overveje, at der i mange tilfælde gælder en opsigelsesfrist. Dette er ofte ikke længere end tre måneder – i de fleste tilfælde er det en måneds varsel. Vi forklarer også disse oplysninger på de specifikke aflysningssider.

At anmode om et abonnement fungerer stort set på samme måde, som at købe et produkt. Hvis du køber en vare i en butik, har du også 14 dage til at returnere den. Dette gælder også abonnementer. Du kan opsige dit abonnement inden for 14 dage uden omkostninger. Eventuelle afholdte omkostninger refunderes derefter til dig. Vi råder dig til at arrangere dette direkte med udbyderen.

Du kan naturligvis også opsige et igangværende abonnement på ubestemt tid. Her bør du også overveje en opsigelsesperiode, som er forskellig fra udbyder. Disse oplysninger forklares også på de specifikke aflysningssider.

Selvfølgelig kan du i princippet opsige dine kontrakter, når du vil. Hvad du dog bør overveje, er et muligt opsigelsesgebyr. Chancerne er for at du har indgået en kontrakt i flere år, så du fik en vis rabat på din månedlige præmie. Hvis du opsiger kontrakten, før disse år er slut – og skifter til en konkurrent – vil udbyderen ofte opkræve et afbestillingsgebyr.

Fortrydelsesretten for forbrugere betyder, at du kan annullere en kontrakt indgået over internettet, telefonisk eller på gaden inden for 14 dage uden at give nogen grund. Dette gælder for anmodningen om en kontrakt, men også for annullering af en kontrakt. Hvis du ønsker at annullere, beder vi dig om at gøre det hurtigst muligt på support@xpendy.com. Hvis vi ikke har sendt brevet endnu, kan vi annullere det med det samme og refundere din betaling. Hvis vi allerede har sendt brevet, råder vi dig til at kontakte den organisation, hvor du blev abonnent direkte.

Vigtigt: Angiv venligst den e -mailadresse, som du afgav ordren med, så vi kan hente alle data og handle hurtigere.