HCredit Card

Pourrais-je encore retirer ma lettre de résiliation (droit de rétractation)?

Le droit de rétractation pour les clients signifie que vous pouvez résilier un contrat qui a été conclu via Internet, par téléphone ou dans la rue, dans un délai de 14 jours sans donner de raison. Cela s’applique non seulement à la demande de contrat, mais aussi à la résiliation d’un contrat. Si vous souhaitez […]

Vais-je obtenir un remboursement si j’annule un abonnement plus tôt?

Le remboursement en cas d’annulation dépend beaucoup du fournisseur et du type d’abonnement que vous souhaitez annuler. Nous ne pouvons pas vous en dire plus à ce sujet. Si vous souhaitez obtenir une réponse à cette question, nous vous conseillons de contacter directement votre fournisseur.

(België – Nederlands) Onze service

Not Available

Ben ik verzekerd bij jullie?

We vinden het belangrijk dat jouw opzegging te allen tijde heelhuids aankomt bij de organisatie. Echter kunnen we deze garantie niet 100% geven, aangezien we hierin afhankelijk zijn van PostNL. Om jou tóch die extra zekerheid te bieden, versturen we de opzeggingsbrieven aangetekend. Een aangetekende zending is verzekerd tot €50,00 en je ontvangt van ons […]

Kan ik de status van mijn opzegging ergens inzien?

Nadat je de opzegging en de betaling hebt afgerond, gaan wij achter de schermen voor je aan de slag. We drukken je brief af, pakken hem in en versturen het aangetekend naar de betreffende organisatie. Zodra de brief gepost is, sturen we jou een bevestiging van verzenden per e-mail. In deze e-mail vind je de […]

Ik ga emigreren. Hoe zeg ik mijn abonnementen snel en simpel op?

Bij een emigratie komt veel kijken – ook zaken waar je misschien niet meteen aan denkt. Om je te helpen met het regelen van je contracten, kunnen wij jouw abonnementen voor je opzeggen. Het enige wat we van je nodig hebben zijn je adresgegevens, e-mailadres en – indien nodig – je klantnummer. De rest regelen […]

Is een abonnement opzeggen per mail rechtsgeldig?

Opzeggen per e-mail is rechtsgeldig. Het enige wat je dient te kunnen bewijzen, is dat de opzegging bij de aanbieder is aangekomen. Om je die zekerheid te kunnen bieden, ontvang je van ons een bevestigingsmail met hierin de exacte tijd en datum van verzenden en een Track and Trace code. Zodra de brief bezorgd is, […]

Is een elektronische handtekening rechtsgeldig?

Not Available

Kan ik mijn abonnement eerder opzeggen, bijvoorbeeld voor einde contract?

Dit is zeker mogelijk; in principe kun je jouw contracten opzeggen wanneer je wilt. Het kan echter zijn dat je een abonnement hebt afgesloten voor een jaar of een aantal jaren en hier bijvoorbeeld een premiekorting op hebt gekregen. Zeg je het abonnement dan eerder op, dan is er in veel gevallen sprake van een […]

Ik heb een abonnement voor meerdere jaren met korting afgesloten. Kan ik dit abonnement vroegtijdig opzeggen?

Natuurlijk; in principe kun je jouw contracten opzeggen wanneer je wilt. Waar je wel rekening mee dient te houden, is een eventuele opzegvergoeding. De kans is namelijk groot dat je een meerjarig contract hebt afgesloten zodat je een bepaalde korting op bijvoorbeeld maandelijkse premie kreeg. Beëindig je het contract voordat deze jaren voorbij zijn – […]