Sen, minkä pitäisi olla yksinkertaista, muuttuu usein turhauttavaksi prosessiksi. Piilotetut vaiheet, epäselvät ohjeet ja kasvavat kuukausikustannukset saavat ihmiset maksamaan palveluista, joita he eivät enää käytä.
Ihmisillä on enemmän tilauksia kuin koskaan ennen, ja niihin liittyvät ongelmat kasvavat myös.
Tilauksen aloittaminen on helppoa. Sen peruuttamisen selvittäminen ei usein ole.
(lähde: Federal Trade Commission (FTC) – ”Click-to-Cancel” -henkilöstöraportti)
Toistuvat maksut voivat jatkua kuukausia, ennen kuin huomaat niiden olevan edelleen voimassa. Monet huomaavat asian vasta tarkistaessaan tiliotteitaan.
(lähde: C+R Research – ”Disconnection: The Gap Between Spending and Awareness.”)
Pienet hinnankorotukset jäävät usein huomaamatta. Ajan myötä nämä toistuvat kustannukset kertyvät huomaamatta.
(lähde: Zuoran Subscribed Institute – ”Subscription Economy Index (SEI).”)
Kun ihmiset muuttavat, vaihtavat osoitetta tai muuttavat ulkomaille, tilaukset jäävät helposti huomaamatta, ja niitä on vaikea hallita eri maiden tai palveluntarjoajien välillä.
(lähde: Standard & Poor’s (S&P) Global – Consumer Financial Behavior Studies)
Menetyksen hetkellä tilausten hallinnointi rakkaan ihmisen kuoleman jälkeen voi lisätä tarpeetonta stressiä jo muutenkin ylivoimaiseen tilanteeseen.
(lähde: Empathy.com – ”The Cost of Dying Report” (vuosijulkaisu))
Olemme auttaneet ihmisiä peruuttamaan tilauksiaan menestyksekkäästi vuodesta 2019 lähtien.
Laaja, jatkuvasti päivitettävä tietokanta palveluista, jotka voimme peruuttaa puolestasi.
Syötä tietosi kerran; me laadimme, allekirjoitamme ja lähetämme peruutuskirjeesi kirjattuna ja seurattavana.
Autamme sinua laatimaan ja lähettämään viralliset peruutuskirjeet nopeasti ja oikein.
Ryhdy kumppaniksemme, niin tehostamme peruutuksia, vähennämme hankaluuksia ja luomme paremman kokemuksen asiakkaillesi.
