Nadat je de opzegging en de betaling hebt afgerond, gaan wij achter de schermen voor je aan de slag. We drukken je brief af, pakken hem in en versturen het aangetekend naar de betreffende organisatie. Zodra de brief gepost is, sturen we jou een bevestiging van verzenden per e-mail. In deze e-mail vind je de exacte datum en het tijdstip waarop de brief verstuurd is, inclusief een Track and Trace code. Deze Track and Trace code geeft jou de mogelijkheid om je opzeggingsbrief te volgen. Zodra de brief bezorgd is, ontvang je een bezorgbevestiging inclusief een handtekening van de persoon die de brief heeft aangenomen.
FAQ Categories: BN
Krijg ik een bevestiging van de opzegging van een abonnement?
Vanuit Xpendy word je zo goed mogelijk op de hoogte gehouden van de opzegging van je abonnement. Je ontvangt een verzendbevestiging met Track and Trace code zodra de brief is verstuurd en krijgt een ontvangstbevestiging inclusief handtekening van de ontvanger. Zo weet je of je opzegging goed is aangekomen. Het daadwerkelijk opzeggen in het systeem ligt bij de organisatie zelf en hier hebben wij helaas geen invloed op. Mocht het onwaarschijnlijke zich voordoen en de beëindiging van het abonnement niet goed zijn doorgekomen, dan kun je het beste direct contact opnemen met de organisatie waar je abonnee bent om dit alsnog te regelen. Dit heeft in principe geen nare gevolgen: je hebt namelijk een verzend- en ontvangstbewijs van de eerder verstuurde brief.
Ik ga verhuizen. Hoe zeg ik mijn abonnementen snel en simpel op?
Wat leuk dat je gaat verhuizen! We wensen je veel succes met de verhuizing. Om wat tijd te besparen, kun je via ons je abonnementen in één keer opzeggen. We hebben alleen maar je adresgegevens, e-mail en in sommige gevallen klantnummer nodig, en wij regelen de rest. Zo kun jij gauw weer aan de slag met het inpakken van verhuisdozen!
Kan ik mijn abonnementen meenemen naar mijn nieuwe adres?
Je kunt je abonnementen in principe allemaal meenemen naar je nieuwe adres. Wat hierin wel belangrijk is, is dat je je adres wijzigt. Mocht je toch een aantal abonnementen willen stopzetten, dan kunnen wij dit zonder enige moeite voor je regelen!
Als ik overstap naar een andere leverancier, kan ik dan mijn oude abonnement laten overlopen?
Of je kunt overstappen van de ene leverancier naar de ander, hangt af van het contract dat je met je huidige leverancier hebt afgesproken. Bekijk dit dus goed voordat je stappen onderneemt; in sommige gevallen moet je namelijk een opzegvergoeding betalen als je overstapt, en die is niet altijd even voordelig. Wanneer je overstapt, kun je je oude abonnement niet laten overlopen; je dient écht een nieuw contract af te sluiten. Zo dien je dus ook je oude abonnement zelf stop te zetten. Wij kunnen je hier bij helpen; we hebben alleen je adresgegevens, e-mail en eventueel en klantnummer nodig, en we regelen het voor je!
Ik ga emigreren. Hoe zeg ik mijn abonnementen snel en simpel op?
Bij een emigratie komen een hoop zaken kijken; ook een hoop zaken waar je wellicht niet direct bij stil stond. Om je op het gebied van contracten te kunnen ondersteunen en je hierin te ontzorgen, kunnen wij jouw abonnementen voor je opzeggen. We hebben alleen je adresgegevens, e-mail en waar noodzakelijk je klantnummer nodig, en wij regelen de rest! We zorgen ervoor dat de opzeggingsbrieven aangetekend verstuurd worden naar de organisaties waar jij lid van bent. Zo kun jij je optimaal focussen op alle andere belangrijke zaken!
Hoe zeg ik abonnementen op bij overlijden?
Gecondoleerd met het verlies; we wensen je ontzettend veel kracht toe in deze moeilijke periode. We kunnen ons zo voorstellen dat het opzeggen van abonnementen op dit moment wel het laatste is waar je aan wilt denken. We willen je graag helpen, zodat je dit niet allemaal alleen hoeft te doen. Via onze service hebben we alleen de adresgegevens en een eventueel e-mail adres of klantnummer nodig; wij zorgen ervoor dat alles voor je geregeld wordt.
Kan ik mijn abonnement na prijsverhoging stopzetten?
Natuurlijk kan dat. Iedere reden die je hebt om je abonnement stop te zetten, is een gegronde reden. Je kunt je abonnement zelf opzeggen, maar wij kunnen dat ook voor je doen. Het enige wat we van je nodig hebben is je adres, e-mail en eventueel een klantnummer; wij regelen dat je abonnement opgezegd wordt.
Kan ik bij het overzetten van mijn provider mijn telefoonnummer behouden?
Het is mogelijk om, als je overstapt van een provider naar een andere, je telefoonnummer te behouden. Echter dien je dit wel zelf voor de overstap aan te vragen. Dit kun je regelen bij je provider; de meeste providers hebben hier een online functie voor.
Wat zijn de voorwaarden van het opzeggen van abonnementen?
De voorwaarden hangen erg af van het type abonnement en de organisatie waar je abonnee bent. Zo heeft de ene organisatie geen opzegtermijn, en de andere organisatie een opzegtermijn van twee maanden. We vinden het belangrijk dat je goed op de hoogte bent, dus mocht je vragen hebben met betrekking tot de voorwaarden van een specifiek abonnement, dan adviseren we je om de voorwaarden van de organisatie zelf door te nemen.
Mocht je meer informatie over Xpendy willen weten, dan kun je onze algemene voorwaarden doornemen. Neem gerust contact met ons op als je hier vragen over hebt. Wij zijn per mail bereikbaar via [email protected].