(België – Nederlands) Algemene voorwaarden Xpendy
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Woher weiß das Unternehmen, dass der Brief wirklich von mir stammt?
Um die Kündigung durchführen zu können, benötigen wir einige personenbezogene Daten von Ihnen und in einigen Fällen eine Kundennummer. Um eine zusätzliche Bestätigung zu erhalten, dass Sie es wirklich sind, werden wir Sie um eine elektronische Signatur bitten. Diese Unterschrift ist die gleiche wie Ihre handschriftliche Unterschrift, allerdings müssen Sie sie mit der Maus – […]
Ich habe ein Abonnement mit mehrjähriger Laufzeit und Rabatt abgeschlossen – ist eine vorzeitige Kündigung möglich?
Natürlich können Sie Ihre Verträge grundsätzlich jederzeit kündigen. Allerdings sollten Sie beachten, dass in manchen Fällen eine Ausgleichszahlung statt einer regulären Kündigung verlangt werden kann. Es ist gut möglich, dass Sie einen Mehrjahresvertrag abgeschlossen haben und dafür z. B. einen Rabatt auf die monatlichen Beiträge erhalten haben. Wenn Sie den Vertrag vor Ablauf der vereinbarten Laufzeit […]
Je vais émigrer. Comment pourrais-je résilier mes abonnements rapidement et facilement?
Une émigration implique beaucoup de choses ; aussi beaucoup de choses auxquelles vous n’avez probablement pas pensé immédiatement. Afin de pouvoir vous soutenir pour ce qui est des contrats et de vous soulager de cette charge, nous pouvons annuler vos abonnements pour vous. Nous n’avons besoin que de votre adresse, de votre e-mail et, si […]
Notre Service
De nombreuses entreprises rendent ardue la résiliation des contrats. Vous devez souvent passer par de nombreuses étapes et passer des minutes au téléphone avec le service commercial qui cherche à tout prix à vous convaincre de rester un client. Une fois que vous pensez à une résiliation, beaucoup de questions surgissent. Comment dois-je rédiger une […]
Hoe kan ik mijn brief ondertekenen?
De opzeggingsbrief dien je te ondertekenen om de opzegging rechtsgeldig te maken. Dit is logisch, anders zou iedereen jouw abonnementen kunnen stopzetten zonder jouw toestemming. Ook online kun je brieven ondertekenen; dit kan door middel van een digitale handtekening. Een digitale handtekening zet je met je muis – of in het geval van een tablet […]
Hoe weet de organisatie dat de brief écht van mij is?
Om de beëindiging te kunnen realiseren, hebben we een aantal persoonsgegevens van je nodig en in sommige gevallen een klantnummer. Om een extra bevestiging te krijgen dat jij het écht bent, vragen we je om een elektronische handtekening. Deze handtekening is hetzelfde als je handgeschreven ondertekening; echter dien je deze te zetten door je muis […]
Wat is de opzegtermijn van een abonnement?
De meeste organisaties hebben een opzegtermijn van één maand; echter zijn er ook organisaties, zoals goede doelen, waar geen opzegtermijn aan hangt. Zelf hoef je dit niet meer uit te zoeken; dat hebben wij al voor je gedaan! Bij iedere organisatie lichten we op de opzegpagina toe wat de opzegtermijn is; hier hoef je je […]
Waar kan ik mijn klantnummer vinden?
In sommige gevallen is een klantnummer noodzakelijk om de opzegging rond te maken. Je klantnummer kun je veelal terugvinden op een factuur of in een online accountomgeving.
Kan ik mijn abonnement opzeggen per mail?
Je kunt je abonnementen zeker opzeggen per mail. Dit gaat vele malen sneller dan telefonisch en is voor veel mensen ook fijner, aangezien je dan niet het risico loopt dat je overgehaald wordt om klant te blijven. Je kunt zelf een brief schrijven en opsturen, maar bij Xpendy kunnen we jou hierin ontzorgen. Het enige […]