(België – Nederlands) Algemene voorwaarden Xpendy
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Kann ich mein Abonnement per E-Mail kündigen?
Sie können Ihre Abonnements natürlich auch per E-Mail kündigen. Das ist viel schneller als am Telefon und für viele Menschen ist es auch besser, weil man nicht Gefahr läuft, davon überzeugt zu werden, Kunde zu bleiben. Sie können selbst schreiben und einen Brief versenden, aber bei Xpendy können wir das für Sie erledigen. Alles, was […]
Ich habe ein Abonnement mit mehrjähriger Laufzeit und Rabatt abgeschlossen – ist eine vorzeitige Kündigung möglich?
Natürlich können Sie Ihre Verträge grundsätzlich jederzeit kündigen. Allerdings sollten Sie beachten, dass in manchen Fällen eine Ausgleichszahlung statt einer regulären Kündigung verlangt werden kann. Es ist gut möglich, dass Sie einen Mehrjahresvertrag abgeschlossen haben und dafür z. B. einen Rabatt auf die monatlichen Beiträge erhalten haben. Wenn Sie den Vertrag vor Ablauf der vereinbarten Laufzeit […]
Kann ich mein Kündigungsschreiben noch widerrufen (Widerrufsrecht)?
Verbraucher haben nach § 355 BGB das Recht, einen online, telefonisch oder außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Dieses Widerrufsrecht gilt nicht nur für Vertragsabschlüsse, sondern auch – unter bestimmten Umständen – für Kündigungen, sofern diese als Dienstleistung bestellt wurden. Wenn Sie Ihre über Xpendy beauftragte […]
Pourrais-je me désabonner par e-mail?
Vous pouvez certainement annuler vos abonnements par e-mail. C’est beaucoup plus rapide que par téléphone et pour beaucoup de gens, c’est aussi mieux, car vous ne courez pas le risque d’être persuadé par votre fournisseur. Vous pouvez écrire et envoyer une lettre vous-même, mais chez Xpendy nous nous chargeons de le faire pour vous. Tout […]
La résiliation d’un abonnement par e-mail est-elle légalement valide?
Les désabonnements par e-mail sont juridiquement valables. La seule chose que vous devez être en mesure de prouver est que l’annulation est arrivée chez le fournisseur. Pour vous donner cette assurance, nous vous enverrons un e-mail de confirmation avec l’heure et la date exactes de l’envoi et un Code de Suivi et de Traçabilité. Dès […]
Notre Service
De nombreuses entreprises rendent ardue la résiliation des contrats. Vous devez souvent passer par de nombreuses étapes et passer des minutes au téléphone avec le service commercial qui cherche à tout prix à vous convaincre de rester un client. Une fois que vous pensez à une résiliation, beaucoup de questions surgissent. Comment dois-je rédiger une […]
Quels sont les avis sur Xpendy?
Nous pensons qu’il est extrêmement important que nos clients soient satisfaits de nous. Nous adorons quand vous laissez un avis. Même si vous n’êtes pas satisfait, nous aimerions avoir de vos nouvelles; nous ferons donc tout notre possible pour vous aider. Curieux de savoir ce que les autres ont à dire sur Xpendy? Vous trouverez […]
Kan ik mijn abonnement opzeggen per mail?
Je kunt je abonnementen zeker opzeggen per mail. Dit gaat vele malen sneller dan telefonisch en is voor veel mensen ook fijner, aangezien je dan niet het risico loopt dat je overgehaald wordt om klant te blijven. Je kunt zelf een brief schrijven en opsturen, maar bij Xpendy kunnen we jou hierin ontzorgen. Het enige […]
Is een abonnement opzeggen per mail rechtsgeldig?
Opzeggen per e-mail is rechtsgeldig. Het enige wat je dient te kunnen bewijzen, is dat de opzegging bij de aanbieder is aangekomen. Om je die zekerheid te kunnen bieden, ontvang je van ons een bevestigingsmail met hierin de exacte tijd en datum van verzenden en een Track and Trace code. Zodra de brief bezorgd is, […]