Résiliation Freebox

Les questions fréquentes

Comment puis-je résilier Freebox?
Résilier un abonnement Freebox est possible de plusieurs façons. Chez Xpendy, nous proposons de le faire par lettre recommandée. Le choix d’une lettre recommandée se justifie par le fait que cela implique certitude. Chez Xpendy, il est possible de générer et envoyer la lettre soi-même, ou demander à Xpendy d’envoyer la lettre de résiliation.

Quand puis-je résilier Freebox?
span style=”font-weight : 400;”>Avec Freebox, il peut y avoir une période de préavis. Cela signifie qu’après avoir annulé votre abonnement à Freebox, cet abonnement peut continuer jusqu’à une période d’annulation convenue. Quelle est la durée d’une période d’avis est différente pour chaque entreprise. Un préavis d’un mois est souvent courant, mais cela peut varier selon l’entreprise.

Puis-je résilier mon contrat en cas de décès?
Avec Xpendy, il est possible d’annuler la résiliation avec uniquement le nom et l’adresse du titulaire de l’abonnement. Cela signifie qu’ il est également possible d’annuler un abonnement pour une personne qui est décédé.

Puis-je résilier Freebox lorsque je déménage?
span style=”font-weight : 400;”>Xpendy peut également être utilisé pour résilier lors du démenagement Cependant, ce n’est pas toujours nécessaire. Parfois, on s’attend à ce que vous déplaciez votre abonnement avec. Il est important d’examiner attentivement les modalités de votre contrat.

Quel est le délai de résiliation de Freebox?
Le temps nécessaire pour résilier un abonnement varie d’un prestataire à l’autre. Dès la réception de la lettre, le prestataire est tenu de traiter l’annulation. Veuillez noter qu’à partir du moment où la lettre est arrivée au prestataire, celui-ci dispose légalement de 10 jours ouvrables pour traiter la lettre. En outre, il peut y avoir un éventuel délai de préavis. Cela varie d’un prestataire à l’autre.

Puis-je résilier un abonnement avant la date de fin chez Freebox?
Il existe des options concernant la résiliation anticipée d’un abonnement ou d’un contrat. Cependant, tous les prestataires ne sont pas disposés à coopérer. Il est donc possible que le fournisseur permette de résilier votre contrat ou votre abonnement avant la date de fin convenue, mais toujours en tenant compte d’une éventuelle indemnité/pénalité de résiliation que le fournisseur peut facturer.