1. Entrez vos données d'abonnement
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Pour annuler ou resilier un abonnement, envoyez-nous un message via le chat disponible dans l'espace client ou dans l'appli prixtel. Nous transmettrons votre demande de resiliation a l'editeur du service.
Pour declarer la perte ou le vol de votre telephone, rendez-vous sur votre espace client. Si votre telephone est perdu ou vole, rendez-vous le plus rapidement possible dans la rubrique lignes > gestion de ma ligne de votre espace client ou dans l'appli prixtel et cliquez sur "perte/vol" pour suspendre votre ligne.
Pour resilier votre contrat, vous devez faire votre demande par courrier, de preference par lettre recommandee avec avis de reception. Vous devez joindre un justificatif de votre situation a votre courrier de resiliation (par exemple, une copie de lettre de votre licenciement).