Informativa sulla privacy

ARTICOLO 1 – DEFINIZIONI

Fornitore: la società con la quale il cliente è abbonato e desidera effettuare la disdetta. Chiamata anche Organizzazione.

Servizi offerti: le diverse opzioni di abbonamento che il cliente può disdire tramite Xpendy. Chiamati anche Prestazione o Offerta.

RGPD: dal 25 maggio 2018 è in vigore il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (RGPD). Ciò significa che la stessa legislazione in merito alla protezione della privacy si applica in tutta l’Unione Europea (UE). RGPD è anche noto come GDPR (dall’inglese General Data Protection Regulation).

Dettagli di pagamento: tutti i dettagli necessari per effettuare un pagamento, ad eccezione del codice PIN. Può trattarsi del nome del beneficiario o del suo IBAN (numero di conto).

Cliente: una persona fisica che non agisce per scopi connessi alla propria attività commerciale, industriale, artigianale o professionale.

Cookie: il nostro sito web utilizza dei cookie. Si tratta di file di testo memorizzati sul dispositivo per migliorare l’utilizzo di un sito web. I cookie possono memorizzare informazioni o impostazioni su un sito web, in modo che non sia necessario reinserirli in una visita successiva.

Direct marketing: il direct marketing è un termine inglese che indica la pubblicizzazione dei servizi effettuata rivolgendosi direttamente e personalmente ai potenziali clienti.

RGPD: dal 25 maggio 2018 sono in vigore le condizioni generali sulla protezione dei dati. Ciò significa che la stessa legislazione sulla protezione della vita privata si applica in tutta l’Unione Europea (UE). RGPD è anche noto come GDPR (dall’inglese General Data Protection Regulation).

Revoca: la possibilità per il cliente di rinunciare a un contratto a distanza entro i termini di scadenza.

Accordo: un contratto concluso tra il fornitore del servizio di disdetta e il consumatore nell’ambito di un sistema organizzato per la vendita di prodotti a distanza, di contenuti digitali e/o di servizi, mediante il quale, fino al momento della firma di detto contratto, è possibile l’uso esclusivo o congiunto di una o più tecniche di comunicazione a distanza.

Informazioni personali: tutte le informazioni che sono direttamente collegate al cliente come nome e data di nascita, ed eventualmente indirizzo e numero cliente dell’abbonamento.

Riservatezza: la riservatezza che distingue e protegge noi nonché le nostre azioni, le nostre caratteristiche e le nostre informazioni relative ad altri.

ARTICOLO 2 – INTRODUZIONE

Consideriamo la vostra privacy molto importante e la rispettiamo. Questa è la ragione per cui vogliamo essere il più aperti e trasparenti possibile sul trattamento e sulla protezione dei vostri dati personali.

Attribuiamo grande importanza alla protezione dei vostri dati e al rispetto della vostra privacy. Vorremmo presentarvi di seguito i dati che elaboriamo, spiegandovi quando e per quale motivo effettuiamo queste elaborazioni e a quali basi giuridiche ci appoggiamo. Vorremmo spiegarvi qui come funzionano i servizi che offriamo e come garantiamo la protezione dei vostri dati personali.

Come forse saprete, da maggio 2018 è stata introdotta una nuova legislazione sulla protezione della privacy, il RGPD (Regolamento generale sulla protezione dei dati). Questa nuova legge garantisce che i vostri dati personali elaborati online siano protetti ancora meglio e che voi, in qualità di utenti, abbiate un maggiore controllo.

A Xpendy, vi garantiamo che:

Non memorizziamo i vostri dettagli di pagamento.
Non trasmetteremo mai i vostri dati personali a terzi senza la vostra autorizzazione.
Non memorizziamo dati che non siano strettamente necessari alla preparazione della lettera di disdetta e alla sua elaborazione;
Il contenuto della lettera di disdetta (inclusa la firma) verrà eliminato automaticamente dopo un anno.
Non riceverete e-mail provenienti da noi.

La presente informativa sulla privacy si applica all’utilizzo del sito web Xpendy e dei servizi che vi sono offerti (noti anche come servizi di disdetta).

È possibile accedere a, archiviare o stampare questa informativa sulla privacy in qualsiasi momento all’indirizzo https://www.xpendy.com/privacypolicy..

Nella misura in cui noi invochiamo un interesse legittimo (art. 6 al. 1 RGPD) in base alla legalità, voi avete il diritto di opporvi ai sensi dell’art. 21 di RGPD.

In conformità con l’articolo 21 della legge RGPD, avete il diritto di opporvi al trattamento dei dati personali in qualsiasi momento. In questo caso non elaboreremo più i dati personali per scopi di marketing diretto o di profilazione.

Inoltre, interromperemo il trattamento dei vostri dati personali per altri scopi, a meno che non possiamo invocare validi e legittimi motivi per l’elaborazione, tali da prevalere sui vostri interessi, i vostri diritti e le vostre libertà, o che si riferiscano all’introduzione, all’esercizio o alla giustificazione di un’azione legale (vedere l’articolo 21.1 di RGPD chiamato “diritto di opposizione limitato”). In questo caso, dovete fornire le ragioni dell’obiezione che dimostrino la vostra situazione particolare.

ARTICOLO 3 – RESPONSABILITÀ PER IL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

La società olandese “ROI is King Group BV | Xpendy ” è l’amministratore dei Dati Personali che ci vengono forniti, ed è responsabile dei vostri dati ai sensi della legge sulla protezione dei dati applicabile:

ROI is King Group BV | Xpendy
Nieuwstraat 2, 4811WV Breda
Nessun indirizzo visite
Per il servizio clienti: [email protected]
Per la pubblicità e le partnership: [email protected]

Numero di controllo: 52334538
Partita IVA: NL850399865B02

In caso di domande sul trattamento dei dati personali e sui diritti relativi alla protezione dei dati personali, vi preghiamo di contattarci a [email protected].

ARTICOLO 4 – DOVE CONSERVIAMO I VOSTRI DATI?

Non appena visitate il nostro sito web, dal sistema del vostro dispositivo vengono automaticamente raccolti dati e informazioni che vengono poi memorizzati nei cosiddetti file di registro del server. Questi dati sono informazioni relative a una persona fisica identificata o identificabile (qui: i visitatori del sito web). Non appena visitate il nostro sito, i dati vengono trasferiti automaticamente dal vostro browser. Vengono quindi inseriti i seguenti dati:

l’ora in cui avete visitato il nostro sito (richiesta al server del provider di hosting);
l’URL del sito da cui avete visitato il nostro sito web;
il sistema operativo che state utilizzando;
il tipo e la versione del browser;
l’indirizzo IP del vostro computer.

Lo scopo di questa elaborazione è l’accessibilità del nostro sito web da parte del vostro dispositivo. Vogliamo infatti che il nostro sito web sia visualizzato correttamente sul vostro dispositivo o nel browser. Questi dati ci consentono anche di ottimizzare il nostro sito e garantire la sicurezza dei nostri sistemi. Questi dati non vengono valutati per scopi di marketing.

La base giuridica per l’elaborazione è l’art. 6 par. 1 let. f del RGPD. È nel nostro legittimo interesse presentarvi un sito web ottimizzato appositamente per il vostro browser, impostando una comunicazione tra il nostro server e il vostro terminale. Per quest’ultimo punto, è particolarmente necessario procedere all’elaborazione del vostro indirizzo IP.

I dati saranno conservati presso di noi per un anno.

L’host del nostro server è il destinatario dei nostri dati.

Avete il diritto di opporvi. Potete inviarci o comunicarci la vostra opposizione in qualsiasi momento (ad esempio, per e-mail a [email protected]).

Il conferimento di dati personali non è soggetto ad alcun obbligo legale o contrattuale e non è neppure richiesto per la conclusione di un contratto. Non si è nemmeno tenuti a fornire questi dati personali. Tuttavia, se non ci rendete disponibili questi dati, potreste non essere in grado di utilizzare il nostro sito o perlomeno di utilizzarlo nella sua interezza.

ARTICOLO 5 – SERVIZI DI DISDETTA DI XPENDY

Il nostro sito web offre la possibilità di creare lettere di disdetta indirizzate a diversi servizi e fornitori.

Per questo motivo, al momento sono necessari i seguenti dati:

Nome
Cognome
Via e numero civico
Codice postale
Luogo di residenza
E-mail
Numero cliente o numero di tessera o qualsiasi altro contenuto che vi sia stato assegnato da un partner contrattuale e che consenta di identificare il vostro contratto.

In un campo di testo è anche possibile aggiungere altre informazioni in qualità di dati opzionali. Trattiamo nello stesso modo le informazioni obbligatorie e le informazioni opzionali.

Le informazioni che avete inserito (compresi i dati personali) vengono da noi elaborate allo scopo di produrre, rendere disponibile e inviare la disdetta, sono quindi necessarie per l’esecuzione del contratto. La base giuridica per il trattamento dei dati qui descritto è l’art. 6 par. 1 let. b) del RGPD. I vostri dati vengono conservati solo per il periodo di tempo necessario all’elaborazione della vostra richiesta e per il rispetto dei tempi legali di conservazione. Le informazioni provenienti dal documento inserito vengono automaticamente cancellate dopo un anno.

Registriamo inoltre il momento in cui viene prodotto un documento e il corrispondente indirizzo IP. Lo scopo di questa registrazione è prevenire qualsiasi uso improprio o rilevazione della nostra offerta.

La base giuridica per questo trattamento dei dati è l’Art. 6 par. 1 let. f del RGPD. È nel nostro legittimo interesse capire se e quando i nostri servizi sono stati utilizzati in modo improprio.

Diritto di opposizione

Avete il diritto di opporvi. Potete inviarci o comunicarci la vostra opposizione in qualsiasi momento (ad esempio, per e-mail a [email protected]).

Se desiderate che inviamo la vostra lettera di disdetta direttamente al fornitore, il fornitore da voi selezionato riceverà i vostri dati. I dati vengono anche ricevuti dall’host del nostro server.

Il conferimento di dati personali non è soggetto ad alcun obbligo legale o contrattuale, ma è tuttavia necessario per consentire l’uso corretto del nostro servizio di disdetta. Non siete obbligati a rendere disponibili i dati personali. Se però non ci rendete disponibili questi dati, è possibile che ciò vada a ostacolare il corretto funzionamento del nostro servizio di disdetta o l’assegnazione corretta delle vostre lettere di disdetta.

ARTICOLO 6 – COOKIE

Il nostro sito web utilizza dei cookie. Si tratta di piccoli file di testo memorizzati sul vostro computer o dispositivo, il cui scopo è migliorare la vostra esperienza di navigazione. I cookie consentono di salvare voci e parametri relativi a una pagina web. Pertanto, non è necessario indicarli o reinserirli ogni volta che si visita una pagina web. I cookie contengono quello che viene chiamato un “cookie ID”, un sistema attraverso il quale è possibile associare il dispositivo al cookie che vi è stato salvato. Utilizziamo i seguenti cookie:

Cookie con un numero identificativo concreto generato a caso; questo numero identifica voi e il vostro dispositivo mentre visitate il nostro sito web. Questi cookie vengono eliminati automaticamente al termine della visita.
Cookie con un numero identificativo concreto generato a caso; questo numero vi identifica sul nostro sito web insieme al vostro dispositivo. Tali cookie consentono di salvare la lingua che avete selezionato per il nostro blog WordPress. Grazie a questi cookie, ci proteggiamo da accessi fraudolenti o abusivi. Questi cookie vengono eliminati automaticamente dopo un anno.

Lo scopo di questa elaborazione è rendere più agevole l’utilizzo del nostro sito e offrire la possibilità di salvare alcuni parametri.

La base giuridica per l’elaborazione è l’art. 6 par. 1 let. f del RGPD. È nel nostro legittimo interesse presentarvi un sito che salva le vostre impostazioni personalizzate e che facilita la vostra visita.

Diritto di opposizione

Avete il diritto di opporvi.

Nelle impostazioni di navigazione, potete limitare l’installazione dei cookie o addirittura impedirla del tutto. Potete anche attivare la cancellazione automatica dei cookie, una volta che la finestra di navigazione sia chiusa.

Anche altri servizi cui facciamo ricorso utilizzano i cookie. Vi preghiamo di prestare particolare attenzione all’uso dei cookie quando utilizzate i nostri servizi.

ARTICOLO 7 – PAGAMENTO VIA MOLLIE

Per eseguire il pagamento dei nostri servizi, utilizziamo il fornitore di servizi di pagamento “Mollie” per i seguenti metodi di pagamento:

Bonifico bancario
Mastercard
Visa
Paypal

Mollie è un fornitore di servizi di pagamento certificato PCI-DSS livello 1. È gestito da Mollie BV, Keizersgracht 313, 1016 EE Amsterdam, Olanda.

Se utilizzate uno dei metodi sopra indicati per effettuare pagamenti sul nostro sito web tramite Mollie, quest’ultimo elaborerà i seguenti dati forniti dall’utente:

Dettagli di pagamento (numero di conto bancario o numero di carta di credito, ad esempio)
Indirizzo IP
Browser Internet e tipo di computer
In alcuni casi, il vostro nome e cognome
In alcuni casi, il vostro indirizzo
In alcuni casi, informazioni sul prodotto o servizio acquistato presso il nostro cliente
Altre informazioni personali fornite attivamente, ad esempio per corrispondenza e per telefono.

Come parte del processo di pagamento, lo scopo del trattamento dei dati è valutare la richiesta, inserire ed eseguire il contratto, nonché procedere all’elaborazione del pagamento.

La base giuridica per l’elaborazione è l’art. 6 par. 1 let. b) del RGPD.

Conserveremo i vostri dati solo per il tempo necessario al’immissione e all’elaborazione del vostro ordine, e per il rispetto dei tempi legali di conservazione.

Altre informazioni relative alla politica sulla privacy di Mollie sono disponibili su https://www.mollie.com/it/privacy.

Il conferimento dei dati personali è obbligatorio per concludere qualsiasi contratto. Se questi dati non vengono trasmessi, il contratto non viene cessato.

ARTICOLO 8 – SICUREZZA DEI DATI

Proteggiamo il nostro sito web e altri siti mediante misure tecniche e organizzative contro la perdita, la distruzione, l’accesso, la modifica o la distribuzione dei vostri dati da parte di persone non autorizzate. Nonostante i controlli regolari, tuttavia, non è possibile una protezione completa contro tutti i pericoli.

ARTICOLO 9 – MODIFICA DELL’INFORMATIVA SULLA PRIVACY

Cambiamenti nella legislazione o nei processi aziendali interni possono richiedere modifiche alla presente informativa sulla privacy.

Nel caso dovessero essere apportate tali modifiche, sarà nostra cura informarvi, al più tardi sei settimane prima dell’entrata in vigore delle modifiche stesse, nella sezione . In generale, avete il diritto di revoca in relazione ai consensi dati (vedi punto 19).

Si noti che, nella misura in cui non si esercita il diritto di revoca, si applica sempre la versione corrente dell’informativa sulla protezione dei dati.

ARTICOLO 10 – REVOCA

Avete il diritto di revocare in qualsiasi momento un consenso dato, con effetto per il futuro.

ARTICOLO 11 – DIRITTO DELLE PARTI INTERESSATE

Diritto di accesso:
Avete il diritto di richiedere in qualsiasi momento informazioni sui dati personali in nostro possesso. Potete richiedere queste informazioni per e-mail all’indirizzo [email protected]. Faremo del nostro meglio per rispondere alla vostra richiesta il prima possibile.

Diritto di trasferibilità:
Quando Xpendy elabora automaticamente i vostri dati personali sulla base del vostro consenso o sulla base di un accordo, avete il diritto di ricevere una copia dei vostri dati in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, trasferita a voi o a un’altra parte. Questo vale solo per i dati personali che ci avete fornito. Potete richiedere queste informazioni per e-mail all’indirizzo [email protected]. Faremo del nostro meglio per rispondere alla vostra richiesta il prima possibile.

Diritto di rettifica:
Avete il pieno diritto di richiedere la modifica dei vostri dati personali, se questi non fossero corretti, incluso il diritto di integrare dati personali incompleti. Potete richiedere questa correzione inviando una mail a [email protected]. Faremo del nostro meglio per rispondere alla vostra richiesta il prima possibile.

Diritto di espulsione:
Avete il diritto di cancellare i dati personali elaborati da Xpendy in qualsiasi momento. È possibile effettuare la richiesta per e-mail all’indirizzo [email protected]. Faremo del nostro meglio per rispondere alla vostra richiesta il prima possibile.

Come potete esercitare i vostri diritti?
Noi prendiamo molto sul serio la protezione dei vostri dati. Ecco perché potete sempre inviarci una e-mail alla quale risponderemo al più presto. Potete contattare i nostri impiegati a [email protected].

Cooperazione in materia di indagini fiscali e penali
Laddove applicabile, potrebbe essere richiesto dalla legge di condividere i vostri dati in relazione a indagini governative fiscali e penali. In tal caso, saremmo obbligati a condividere i vostri dati, ma lo faremmo nei più rigorosi termini di legge.

Diritto di presentare un reclamo a un’autorità di regolamentazione:
Se ritenete che Xpendy non stia elaborando correttamente i vostri dati personali, potete contattarci all’indirizzo [email protected]. Allo stesso modo, avete anche il diritto di presentare un reclamo a un’autorità di regolamentazione.

Aggiornamenti alla nostra Informativa sulla privacy::
Potrebbe essere necessario aggiornare la nostra Informativa sulla privacy. L’ultima versione sarà sempre disponibile sul nostro sito. Vi informeremo di eventuali modifiche sostanziali all’Informativa sulla privacy, ad esempio per quanto riguarda l’uso dei vostri dati personali o i vostri diritti.