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In einigen Fällen ist eine Kundennummer erforderlich, um die Kündigung abzuschließen. Ihre Kundennummer finden Sie oft auf einer Rechnung oder in einer Online-Kontoumgebung.

Sie müssen das Rad nicht die ganze Zeit neu erfinden. Um Ihnen die Kündigung Ihrer Abonnements zu erleichtern, haben wir für Sie einen Standardbrief erstellt, den Sie für jedes Unternehmen verwenden können. Alles, was Sie tun müssen, ist, Ihre eigenen Daten, das Datum, an dem Sie Ihr Abonnement beenden möchten, und Ihre Kundennummer einzugeben. Sie können den Standardbrief herunterladen, ausfüllen, ausdrucken und selbst versenden, oder Sie können ihn bei uns anfordern. Das erspart Ihnen die Fahrt zur Post!

Leider haben wir keinen Musterbrief, um Ihr Abonnement auf Englisch zu kündigen. Wir haben Musterbriefe für Belgien, Frankreich, Deutschland und Österreich. Wir hoffen, Ihnen in Zukunft eine englische Version anbieten zu können.

Sie können Ihre Abonnements natürlich auch per E-Mail kündigen. Das ist viel schneller als am Telefon und für viele Menschen ist es auch besser, weil man nicht Gefahr läuft, davon überzeugt zu werden, Kunde zu bleiben. Sie können selbst schreiben und einen Brief versenden, aber bei Xpendy können wir das für Sie erledigen. Alles, was wir von Ihnen benötigen, ist Ihre Adresse und das Kündigungsdatum; den Rest erledigen wir! Wir sorgen dafür, dass Ihr Widerrufsschreiben per Einschreiben verschickt wird, so dass Sie Ihrem Brief folgen können und bis zu 50,00 € versichert sind. Ein weiterer Vorteil: Sie können mehrere Abonnements gleichzeitig kündigen!

Nachdem Sie die Kündigung und Zahlung abgeschlossen haben, werden wir hinter den Kulissen für Sie arbeiten. Wir drucken Ihren Brief aus, holen ihn ab und senden ihn per Einschreiben an die jeweilige Organisation. Sobald der Brief verschickt ist, erhalten Sie von uns eine Sendebestätigung per E-Mail. In dieser E-Mail finden Sie das genaue Datum und die genaue Uhrzeit, zu der der Brief gesendet wurde, einschließlich eines Track and Trace-Codes. Dieser Track and Trace-Code gibt Ihnen die Möglichkeit, Ihrem Kündigungsschreiben zu folgen. Sobald der Brief zugestellt wurde, erhalten Sie eine Zustellbestätigung mit Unterschrift der Person, die den Brief angenommen hat.

Xpendy wird Sie so weit wie möglich über die Kündigung Ihres Abonnements informieren. Sie erhalten eine Versandbestätigung mit Track and Trace-Code, sobald der Brief versendet wird und eine Empfangsbestätigung mit Unterschrift des Empfängers. Auf diese Weise wissen Sie, ob Ihr Rücktritt korrekt angekommen ist. Die eigentliche Kündigung im System liegt bei der Organisation selbst und darauf haben wir leider keinen Einfluss. Wenn die unwahrscheinliche Situation eintritt und die Kündigung des Abonnements nicht erfolgreich ist, ist es am besten, sich direkt an die Organisation zu wenden, bei der Sie angemeldet sind, um dies für Sie zu veranlassen. Im Prinzip hat das keine unangenehmen Folgen: Sie haben eine Quittung für den Brief, den Sie zuvor verschickt haben.