Xpendy, fondata nel 2019, è un’organizzazione europea che aiuta i consumatori a cancellare i propri abbonamenti e/o a rescindere i propri contratti. Xpendy ha una missione: rendere serena la vostra vita quotidiana, così che possiate concentrarvi su cose più importanti.
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Chi siete e cosa fate?
Xpendy è un’organizzazione fondata nel 2019 che aiuta i clienti a cancellare i propri abbonamenti. Abbiamo una sola missione: semplificare la vostra vita quotidiana in modo che possiate concentrarvi rapidamente su cose più importanti. La disdetta di un abbonamento viene effettuata tramite una lettera standard in cui il cliente inserirà i propri dati di contatto, come indirizzo e indirizzo e-mail; in alcuni casi, anche il numero cliente dell’abbonamento in questione. Comprendiamo come possa essere difficile annullare un abbonamento, soprattutto se fosse necessario disdirne diversi a causa di un trasloco, dello spostamento in un altro paese o della morte di una persona cara. Per renderti il compito più semplice, puoi annullare facilmente più abbonamenti con un solo clic. Inserisci semplicemente il tuo nome e indirizzo e fai clic sui servizi che desideri disdire. Non dovrai più aspettare a lungo al telefono o parlare con un fornitore che cerca di convincerti a rimanere. La comodità al servizio dell’uomo!
Ho una lamentela da fare su questo servizio
Ci dispiace che tu abbia una lamentela da fare in merito al nostro servizio. Ti forniremo assistenza e chiariremo i tuoi dubbi. Tuttavia, al momento non possiamo essere contattati telefonicamente. Ma puoi contattarci in qualsiasi momento tramite [email protected].
È possibile aggiungere la mia organizzazione, se non è registrata nell’elenco?
C’è un’organizzazione o una società dalla quale desideri cancellarti ma che non è nell’elenco? Lavoriamo costantemente per migliorare, ed è possibile che ci sia ancora un’azienda che non abbiamo considerato. Che distratti che siamo! Attendiamo con entusiasmo i tuoi suggerimenti; puoi scriverci al seguente indirizzo: [email protected].. Pubblicheremo il servizio sul nostro sito web il prima possibile!
Come posso contattare Xpendy?
Hai domande, suggerimenti o commenti? Vorremmo conoscerli! Contattaci al seguente indirizzo di posta elettronica: [email protected]
Come funziona?
Vogliamo risparmiarti quanto più possibile tutto il fastidio collegato alla disdetta di un abbonamento. Perché non è più necessario annullare un’iscrizione per telefono: puoi farlo, facilmente e rapidamente, tramite Xpendy:
- Fai clic sul servizio per il quale desideri annullare l’iscrizione, ad esempio “Basic Fit”.
- Inserisci i tuoi dati. Queste informazioni vengono inserite automaticamente nella lettera standard.
- Scegli la data a partire dalla quale desideri disdire l’abbonamento. Se traslochi, per esempio, la data potrebbe differire dalla prima data possibile. Se vuoi sbarazzartene il più rapidamente possibile, puoi scegliere questa opzione. Anche questo sarà menzionato automaticamente nella lettera.
- Se hai ulteriori informazioni puoi aggiungerle, ma è facoltativo.
- Fai clic su “Cancella Basic Fit” e verrai reindirizzato alla procedura di pagamento. Qui devi apporre la tua firma elettronica.
Se desideri annullare più abbonamenti contemporaneamente, puoi aggiungere un servizio utilizzando il segno più. Le lettere saranno perciò uguali ad eccezione del nome del servizio. Non potrebbe essere più ovvio!
Come si scrive una lettera di disdetta?
Quando disdici l’abbonamento tramite Xpendy, non è necessario che tu scriva personalmente la lettera di disdetta: l’abbiamo già fatto noi al posto tuo. Tuttavia, ti chiediamo di inserire il tuo indirizzo, nome e talvolta il tuo numero cliente in modo da poterli includere nella lettera.
Come posso firmare la mia lettera?
È necessario firmare la lettera di disdetta affinché la cancellazione dal servizio sia legalmente valida. E questo è logico, altrimenti chiunque potrebbe annullare l’iscrizione senza la tua autorizzazione. Puoi anche firmare le lettere online; questo viene fatto usando una firma elettronica. È possibile impostare una firma elettronica con il mouse o, nel caso di un tablet o laptop con touchscreen, con l’indice, riprovando se non ti riesce. La firma non deve essere necessariamente fatta alla perfezione, ma è importante che corrisponda chiaramente a una firma manoscritta. Puoi anche scansionare la tua firma manoscritta, se vuoi.
Come farà l’organizzazione a sapere che la lettera è davvero mia?
Per effettuare la disdetta o la cancellazione, abbiamo bisogno di alcune tue informazioni personali e, in alcuni casi, di un numero cliente. Per ottenere un’ulteriore conferma della tua identità, ti richiederemo una firma elettronica. Questa firma è uguale alla tua firma scritta a mano, ma devi farlo utilizzando il mouse o il tuo indice, nel caso di un touchscreen. Puoi anche scansionare una firma scritta a mano.
Sono sicuro al 100% con voi?
Riteniamo importante che la tua lettera di disdetta raggiunga l’organizzazione in un unico blocco. Tuttavia, non possiamo fornirti una garanzia al 100%, poiché dipendiamo dal servizio postale. Per darti un’ulteriore garanzia, ti invieremo la o le lettere di disdetta per posta raccomandata. Una spedizione raccomandata è assicurata fino a € 50,00. Riceverai un’e-mail di conferma, con il codice di tracciabilità o tracking number e la data e l’ora esatte della spedizione, immediatamente dopo l’invio della disdetta. Potrai così tenere traccia della tua lettera, ricevendo anche la conferma non appena la lettera viene consegnata (inclusa la firma del destinatario). Potrai utilizzare questa e-mail di conferma come prova dell’avvenuta cancellazione, nel caso in cui la spedizione non arrivi e l’abbonamento prosegua.