ARTICOLO 1 – DEFINIZIONI Fornitore: la società con la quale il cliente è abbonato e desidera effettuare la disdetta. Chiamata anche Organizzazione. Servizi offerti: le diverse opzioni di abbonamento che il cliente può disdire tramite Xpendy. Chiamati anche Prestazione o Offerta. RGPD: dal 25 maggio 2018 è in vigore il Regolamento Generale sulla Protezione dei […]
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La possibilité de passer d’un fournisseur à un autre dépend du contrat que vous avez conclu avec votre fournisseur actuel. Alors, réfléchissez bien avant de vous engager; dans certains cas, vous devez payer une indemnité de départ lorsque vous effectuez le changement, ce qui n’est pas toujours très avantageux. Lorsque vous changez d’abonnement, vous ne […]
Il est possible de conserver votre numéro de téléphone lorsque vous passez d’un fournisseur à un autre. Toutefois, vous devrez notifier par une demande vous-même avant d’effectuer la mutation. Vous pouvez en convenir avec votre fournisseur; la plupart des fournisseurs disposent d’une fonction en ligne à cet effet.
Sans aucun doute, c’est possible; en principe vous pouvez résilier vos contrats à tout moment. Toutefois, il est possible que vous ayez souscrit un abonnement pour un an ou plusieurs années et que vous ayez, par exemple, bénéficié d’une remise de prime à ce sujet. Si vous résiliez votre abonnement plus tôt, il y a […]
Bien sûr, en principe, vous pouvez résilier vos contrats quand vous le souhaitez. Ce que vous devez prendre en compte, c’est une éventuelle indemnité tenant lieu du préavis. Il y a de fortes chances que vous ayez conclu un contrat pluriannuel afin de bénéficier d’un certain rabais sur l’abonnement, par exemple, les primes mensuelles. Si […]
Le droit de rétractation pour les clients signifie que vous pouvez résilier un contrat qui a été conclu via Internet, par téléphone ou dans la rue, dans un délai de 14 jours sans donner de raison. Cela s’applique non seulement à la demande de contrat, mais aussi à la résiliation d’un contrat. Si vous souhaitez […]
Molte aziende rendono difficile la risoluzione dei contratti. I passaggi da fare sono spesso innumerevoli, e si deve perdere tempo al telefono con il reparto vendite, che cerca a tutti i costi di convincervi a restare clienti. Una volta che pensate alla disdetta, sorgono molte domande. Come si fa a scrivere una lettera di cancellazione […]
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