HCredit Card

Termini e condizioni generali di Xpendy

ARTICOLO 1 – DEFINIZIONI In questi termini e condizioni, le espressioni menzionate di seguito hanno il significato seguente: Offerta: il servizio di disdetta offerto da Xpendy ai clienti. Accettazione: l’accettazione dell’accordo Xpendy; in altre parole, il cliente accetta il contratto eseguendo una richiesta finale, il che confermerà che il cliente ha effettuato il pagamento. Richiesta: […]

Woher weiß das Unternehmen, dass der Brief wirklich von mir stammt?

Um die Kündigung durchführen zu können, benötigen wir einige personenbezogene Daten von Ihnen und in einigen Fällen eine Kundennummer. Um eine zusätzliche Bestätigung zu erhalten, dass Sie es wirklich sind, werden wir Sie um eine elektronische Signatur bitten. Diese Unterschrift ist die gleiche wie Ihre handschriftliche Unterschrift, allerdings müssen Sie sie mit der Maus – […]

Ich habe ein Abonnement mit mehrjähriger Laufzeit und Rabatt abgeschlossen – ist eine vorzeitige Kündigung möglich?

Natürlich können Sie Ihre Verträge grundsätzlich jederzeit kündigen. Allerdings sollten Sie beachten, dass in manchen Fällen eine Ausgleichszahlung statt einer regulären Kündigung verlangt werden kann. Es ist gut möglich, dass Sie einen Mehrjahresvertrag abgeschlossen haben und dafür z. B. einen Rabatt auf die monatlichen Beiträge erhalten haben. Wenn Sie den Vertrag vor Ablauf der vereinbarten Laufzeit […]

Je vais émigrer. Comment pourrais-je résilier mes abonnements rapidement et facilement?

Une émigration implique beaucoup de choses ; aussi beaucoup de choses auxquelles vous n’avez probablement pas pensé immédiatement. Afin de pouvoir vous soutenir pour ce qui est des contrats et de vous soulager de cette charge, nous pouvons annuler vos abonnements pour vous. Nous n’avons besoin que de votre adresse, de votre e-mail et, si […]

Il nostro servizio

Molte aziende rendono difficile la risoluzione dei contratti. I passaggi da fare sono spesso innumerevoli, e si deve perdere tempo al telefono con il reparto vendite, che cerca a tutti i costi di convincervi a restare clienti. Una volta che pensate alla disdetta, sorgono molte domande. Come si fa a scrivere una lettera di cancellazione […]

Hoe kan ik mijn brief ondertekenen?

Ci spiace, ma questo articolo è disponibile soltanto in België – Nederlands, Österreich, Belgique – Français, Deutschland, France e Nederland.

Hoe weet de organisatie dat de brief écht van mij is?

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Wat is de opzegtermijn van een abonnement?

De meeste organisaties hebben een opzegtermijn van één maand; echter zijn er ook organisaties, zoals goede doelen, waar geen opzegtermijn aan hangt. Zelf hoef je dit niet meer uit te zoeken; dat hebben wij al voor je gedaan! Bij iedere organisatie lichten we op de opzegpagina toe wat de opzegtermijn is; hier hoef je je […]

Waar kan ik mijn klantnummer vinden?

In sommige gevallen is een klantnummer noodzakelijk om de opzegging rond te maken. Je klantnummer kun je veelal terugvinden op een factuur of in een online accountomgeving.

Kan ik mijn abonnement opzeggen per mail?

Je kunt je abonnementen zeker opzeggen per mail. Dit gaat vele malen sneller dan telefonisch en is voor veel mensen ook fijner, aangezien je dan niet het risico loopt dat je overgehaald wordt om klant te blijven. Je kunt zelf een brief schrijven en opsturen, maar bij Xpendy kunnen we jou hierin ontzorgen. Het enige […]