(Österreich) Unser service

Dear {username}, Thank you for using our online cancellation service. Your registered termination letter to {servicename} was successfully received on {orderdate}. Track & Trace code {servicename}: {barcode} Click on barcode to view the status of your shipment. This code will remain available for 90 days. What are the next steps? In most cases, you won’t […]

Wie funktioniert es?

Wir möchten Ihnen die Mühe ersparen, Abonnements so oft wie möglich zu kündigen. Deshalb müssen Sie Ihre Abonnements nicht mehr telefonisch kündigen, aber Sie können dies einfach und schnell über Xpendy erledigen: Sie klicken auf die Leistung, die Sie kündigen möchten, z.B. Basic Fit; Dann tragen Sie Ihre Daten ein. Diese Informationen werden automatisch in […]

Bin ich bei Ihnen versichert?

Wir halten es für wichtig, dass Ihre Kündigung jederzeit in einem Stück bei der Organisation ankommt. Eine 100%ige Garantie können wir jedoch nicht geben, da wir dabei auf PostNL angewiesen sind. Um Ihnen diese zusätzliche Sicherheit zu geben, senden wir Ihnen die Kündigungsbriefe per Einschreiben zu. Eine registrierte Sendung ist bis zu einer Höhe von […]

Warum sollte man per Post kündigen und nicht per Telefon?

Die Kündigung eines Abonnements ist heutzutage nicht mehr so einfach. Unternehmen machen es Ihnen als Verbraucher schwer, indem sie Hindernisse so einsetzen, dass viele Menschen aus dem Endprozess aussteigen. Nach einer langen Telefonwarteschlange bekommen Sie oft einen Vertriebsmitarbeiter an die Leitung, der Ihnen viele Fragen stellt und versucht, Sie davon zu überzeugen, für einen längeren […]

Wann kann ich mein Abonnement kündigen?

Grundsätzlich können Sie jedes Abonnement jederzeit kündigen. Allerdings müssen Sie die Kündigungsfrist berücksichtigen. Die Kündigungsfrist kann von Unternehmen zu Unternehmen unterschiedlich sein. Die Zahlungen erfolgen weiterhin während der Kündigungsfrist.

Kann ich mein Abonnement per E-Mail kündigen?

Sie können Ihre Abonnements natürlich auch per E-Mail kündigen. Das ist viel schneller als am Telefon und für viele Menschen ist es auch besser, weil man nicht Gefahr läuft, davon überzeugt zu werden, Kunde zu bleiben. Sie können selbst schreiben und einen Brief versenden, aber bei Xpendy können wir das für Sie erledigen. Alles, was […]

Kann ich bei einem Lieferantenwechsel mein altes Abonnement ändern?

Ob Sie von einem Lieferanten zum anderen wechseln können, hängt von dem Vertrag ab, den Sie mit Ihrem derzeitigen Lieferanten abgeschlossen haben. Werfen Sie also einen Blick darauf, bevor Sie irgendwelche Schritte unternehmen; in einigen Fällen müssen Sie bei der Umstellung eine Abfindung zahlen, was nicht immer sehr vorteilhaft ist. Wenn Sie wechseln, können Sie […]

Kann ich mein Kündigungsschreiben noch widerrufen (Widerrufsrecht)?

Verbraucher haben nach § 355 BGB das Recht, einen online, telefonisch oder außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Dieses Widerrufsrecht gilt nicht nur für Vertragsabschlüsse, sondern auch – unter bestimmten Umständen – für Kündigungen, sofern diese als Dienstleistung bestellt wurden. Wenn Sie Ihre über Xpendy beauftragte […]

Qui êtes-vous et que faites-vous?

Xpendy est une organisation fondée en 2019 qui aide les clients à annuler leurs abonnements. Nous avons une seule mission: rendre votre vie quotidienne plus simple afin que vous puissiez rapidement vous concentrer sur des choses plus importantes. La résiliation d’un abonnement s’effectue au moyen d’une lettre normalisée où le client introduira ses coordonnées, telles […]

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