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Die Bedingungen hängen sehr stark von der Art des Abonnements und dem Unternehmen ab, bei dem
Sie sich anmelden. So hat beispielsweise eine Organisation keine Kündigungsfrist, während eine andere Organisation eine Kündigungsfrist von zwei Monaten hat. Wir halten es für wichtig, dass Sie gut informiert sind. Wenn Sie also Fragen zu den Bedingungen eines bestimmten Abonnements haben, empfehlen wir Ihnen, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Unternehmens selbst zu lesen.

Kündigungen per E-Mail sind rechtsgültig. Sie müssen nur nachweisen können, dass die Kündigung beim Anbieter eingegangen ist. Um Ihnen diese Sicherheit zu geben, senden wir Ihnen eine
Bestätigungs-E-Mail mit der genauen Uhrzeit und dem Datum des Versands und einem Track and TraceCode. Sobald der Brief zugestellt wird, erhalten Sie auch eine Quittung mit der Unterschrift des Empfängers. Diese Mails können bei Bedarf als Nachweis aufbewahrt werden.

Eine elektronische Signatur hat heute die gleichen Rechtsfolgen wie eine eigenhändige Unterschrift.
Dies bedeutet, dass elektronische Verträge und Vereinbarungen rechtlich möglich sind. Wenn Sie Ihre Kündigung eines bestimmten Abonnements über Xpendy abschließen, werden Sie aufgefordert, entweder eine Unterschrift zu scannen oder sie mit der Maus oder (auf dem Touchscreen) mit dem Finger digital zu “signieren”. Diese Signatur ist gültig.

Dies ist durchaus möglich; im Prinzip können Sie Ihre Verträge jederzeit kündigen. Es ist jedoch möglich, dass Sie ein Abonnement für ein Jahr oder eine Reihe von Jahren abgeschlossen haben und dafür z.B. einen Prämienrabatt erhalten haben. Wenn Sie Ihr Abonnement früher kündigen, dann gibt es in vielen Fällen eine Abfindung, die Sie an die Organisation zahlen müssen, bei der Sie Abonnent sind. Das müssen Sie berücksichtigen. Sie sollten auch bedenken, dass es in vielen Fällen eine Kündigungsfrist gibt. Diese ist oft nicht länger als drei Monate – in den meisten Fällen mit einer Frist von einem Monat. Diese Informationen werden auch auf den jeweiligen Kündigungsseiten erläutert.

Die Beantragung eines Abonnements funktioniert tatsächlich genauso wie der Kauf eines Produkts. Wenn Sie einen Artikel in einer Filiale kaufen, haben Sie auch eine 14-tägige Abkühlungsfrist. Dies gilt auch für Abonnements. Sie können Ihr Abonnement innerhalb von 14 Tagen kostenlos kündigen. Alle anfallenden Kosten werden Ihnen zurückerstattet. Wir empfehlen Ihnen, dies direkt mit dem Anbieter abzustimmen.

Natürlich können Sie sich auch von einem kontinuierlichen Abonnement auf unbestimmte Zeit abmelden. Auch hier ist eine Kündigungsfrist zu beachten, die von Anbieter zu Anbieter unterschiedlich ist. Diese Informationen werden auch auf den jeweiligen Kündigungsseiten erläutert.

Natürlich können Sie Ihre Verträge im Prinzip jederzeit kündigen. Was Sie beachten müssen, ist eine mögliche Entschädigung anstelle einer Kündigung. Es besteht eine gute Chance, dass Sie einen Mehrjahresvertrag abgeschlossen haben, so dass Sie einen bestimmten Rabatt, z.B. auf die monatlichen Prämien, erhalten. Wenn Sie den Vertrag vor Ablauf dieser Jahre beenden – und wenn Sie auch zu einem Wettbewerber wechseln, berechnet der Anbieter oft eine Terminierungsgebühr.

Das Widerrufsrecht für Verbraucher bedeutet, dass Sie einen im Internet, per Telefon oder auf der Straße abgeschlossenen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen können. Dies gilt nicht nur für den Antrag auf einen Vertrag, sondern auch für die Kündigung eines Vertrages. Wenn Sie eine Kündigung widerrufen möchten, teilen Sie uns dies bitte so schnell wie möglich unter support@xpendy.com mit. Wenn wir den Brief noch nicht verschickt haben, können wir ihn sofort widerrufen und die Zahlung zurückerstatten. Wenn wir den Brief bereits verschickt haben, empfehlen wir Ihnen, sich direkt an die Organisation zu wenden, bei der Sie Abonnent geworden sind.

Wichtig: Bitte geben Sie die E-Mail-Adresse an, mit der Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, damit wir alle Daten schnell abrufen und schneller reagieren können.