Du behøver ikke altid, at fikse problemet selv. For at gøre det let for dig at opsige dine abonnementer har vi udarbejdet et standardbrev, som du kan bruge til enhver organisation. Alt du skal gøre er at udfylde dine egne oplysninger, den dato du vil afslutte dit abonnement og dit kundenummer, hvis du vil. Du […]
Du kan helt sikkert opsige dine abonnementer via brev. Dette er meget hurtigere end at gøre det over telefonen, og for mange mennesker er det også mere behageligt, for så risikerer du ikke at blive overtalt til at forblive kunde. Du kan skrive et brev og sende det selv, men hos Xpendy kan vi tage […]
Når du har gennemført din annullering og betaling, går vi på arbejde for dig bag kulisserne. Vi udskriver dit brev, pakker og sender det til den relevante organisation med rekommanderet post. Så snart brevet er blevet sendt, sender vi dig en bekræftelse via e-mail. I denne e-mail finder du den nøjagtige dato og klokkeslæt, brevet […]
Xpendy holder dig informeret om afbestilling af dit abonnement. Du modtager en forsendelsesbekræftelse med Track and Trace kode, så snart brevet er sendt og en kvittering inklusive modtagerens underskrift. På denne måde ved du, om din afbestilling er ankommet korrekt. Selve afbestillingen i systemet er op til organisationen selv og desværre har vi ingen indflydelse […]
Om du kan skifte fra en leverandør til en anden, afhænger af den kontrakt, du har aftalt med din nuværende leverandør. Kontroller dette omhyggeligt, før du foretager dig noget, da du i nogle tilfælde skal du betale et afbestillingsgebyr, når du skifter, hvilket ikke altid er en fordel. Når du skifter, kan du ikke lade […]
Når du udvandrer, er der mange ting, der skal gøres; også mange ting, som du måske ikke havde tænkt på. For at kunne støtte dig inden for kontrakter og for at aflaste dig fra dette, kan vi annullere dine abonnementer for dig. Vi mangler kun din adresse, e-mail og, hvor det er nødvendigt, dit kundenummer. […]
Vi beklager dit tab og ønsker dig en masse styrke i denne svære periode. Vi kan forestille os, at opsigelse af abonnementer er det sidste, du tænker på lige nu. Vi vil gerne hjælpe dig, så du ikke skal gøre dette helt alene. Alt, hvad vi har brug for fra dig, er din adresse og […]
Selvfølgelig kan du det. Enhver grund til at du ønsker at stoppe dit abonnement, er en gyldig grund. Du kan selv opsige dit abonnement, men vi kan også gøre det for dig. Alt vi har brug for fra dig er din adresse, e-mail og muligvis et kundenummer; vi sørger for afbestilling af dit abonnement.
Dette er bestemt muligt. I princippet kan du opsige dine kontrakter, når du vil. Det kan dog være, at du har tegnet et abonnement i et år eller flere år og har modtaget en præmierabat, f.eks. hvis du derefter opsiger abonnementet tidligere, skal du i mange tilfælde betale et aflysningsgebyr til den organisation, du er […]
At anmode om et abonnement fungerer stort set på samme måde, som at købe et produkt. Hvis du køber en vare i en butik, har du også 14 dage til at returnere den. Dette gælder også abonnementer. Du kan opsige dit abonnement inden for 14 dage uden omkostninger. Eventuelle afholdte omkostninger refunderes derefter til dig. […]