HCredit Card

Hvordan underskriver jeg mit brev?

Du skal underskrive annulleringsbrevet for at gøre aflysningen juridisk gyldig. Breve kan også underskrives online ved hjælp af en digital signatur. Hos Xpendy oprettes automatisk en digital signatur, når du genererer dit afbestillingsbrev.

Hvordan ved organisationen, at brevet virkelig er fra mig?

For at kunne realisere opsigelsen af din kontrakt, har vi brug for nogle personlige oplysninger fra dig og i nogle tilfælde et kundenummer. Xpendy genererer også automatisk en digital signatur, når vi genererer dit afbestillingsbrev.

Hvorfor kan jeg ikke downloade afbestillingsbrevet?

Det kan være, at du ikke kan downloade afbestillingsbrevet, fordi du ikke har (den seneste version af) Adobe Acrobat Reader. Du kan downloade den seneste version her. Hvis du har downloadet denne version og stadig oplever problemer, kan du sende en e-mail til [email protected].

Hvorfor aflyse via registrerede brev og ikke via telefon?

I disse dage er det ikke længere let at opsige et abonnement. Organisationer gør det svært for dig som forbruger ved at placere forhindringer på vejen, så mange dropper ud af abonnementsprocessen. Ofte får du efter en lang telefonkø en salgsrepræsentant på linjen, der stiller dig masser af spørgsmål og forsøger at overtale dig til […]

Jeg leder efter et prøvebrev for at opsige mit abonnement

Du behøver ikke altid, at fikse problemet selv. For at gøre det let for dig at opsige dine abonnementer har vi udarbejdet et standardbrev, som du kan bruge til enhver organisation. Alt du skal gøre er at udfylde dine egne oplysninger, den dato du vil afslutte dit abonnement og dit kundenummer, hvis du vil. Du […]

Har I et prøvebrev til opsigelse af dit abonnement på engelsk?

Ja, vi tilbyder et prøvebrev til annullering af dit abonnement på engelsk. Vi har også prøvebreve til Holland, Belgien, Frankrig, Tyskland, Østrig, Polen, Tyrkiet, Sverige, Finland, Norge, Danmark, Australien, Storbritannien, USA, Irland, Portugal og Schweiz.

Kan jeg opsige mit abonnement via brev?

Du kan helt sikkert opsige dine abonnementer via brev. Dette er meget hurtigere end at gøre det over telefonen, og for mange mennesker er det også mere behageligt, for så risikerer du ikke at blive overtalt til at forblive kunde. Du kan skrive et brev og sende det selv, men hos Xpendy kan vi tage […]

Er et abonnement opsagt via brev juridisk gyldigt?

Opsigelse via brev er juridisk gyldig. Det eneste, du skal bruge for at kunne bevise, er, at udbyderen modtog afbestillingen. For at kunne tilbyde dig den sikkerhed, modtager du en bekræftelses e-mail fra os med det nøjagtige tidspunkt og datoen for afsendelse samt en Track and Trace-kode. Så snart brevet er leveret, modtager du også […]

Kan jeg stadig annullere mit fortrydelsesbrev (fortrydelsesret)?

Som forbruger har du i henhold til den danske forbrugeraftalelov (Lov om forbrugeraftaler) ret til at fortryde en aftale indgået via internettet, telefon eller på offentlige steder inden for 14 dage uden at angive nogen grund. Denne fortrydelsesret gælder ikke kun ved indgåelse af en aftale, men også ved annullering af en opsigelse. Hvis du […]

Hvor meget koster det at downloade et prøvebrev?

Det er gratis at downloade prøvebrevet; du kan bruge dette brev til dig selv og tilføje til det.