Declaración de privacidad
Artículo 1- Definiciones
Proveedores: la empresa con la que el cliente está suscrito y desea finalizar. También se llama Organización.
Servicios ofrecidos: las diferentes opciones de suscripción que el cliente puede cancelar en Xpendy. También se llama Servicio u Oferta.
AVG: desde el 25 de mayo de 2018, se aplica el Reglamento General de Protección de Datos (AVG). Esto significa que la misma legislación de privacidad se aplica en toda la Unión Europea (UE). AVG también se conoce como GDPR;
Detalles de pago: todos los detalles necesarios para realizar un pago, excepto el código PIN. Puede ser el nombre del beneficiario o el IBAN (número de cuenta).
Cliente: una persona física que no actúa para fines relacionados con su actividad comercial, industrial, artesanal o profesional.
Cookies: nuestro sitio web utiliza cookies. Estos son archivos de texto que se almacenan en su dispositivo para mejorar el uso de un sitio web. Las cookies pueden almacenar información o configuraciones en un sitio web, por lo que no es necesario volver a ingresarlas en una visita posterior.
Marketing directo: El marketing directo es un término en inglés que indica la publicidad de servicios dirigiéndose directa y personalmente a clientes potenciales.
GDPR: desde el 25 de mayo de 2018, se aplican las condiciones generales de protección de datos (AVG). Esto significa que la misma legislación de privacidad se aplica en toda la Unión Europea (UE). AVG también se conoce como RGPD;
Revocación: la posibilidad de que el cliente renuncie a un contrato a distancia dentro de cierto plazo.
Acuerdo: un contrato celebrado entre el proveedor del servicio de cancelación y el consumidor en el marco de un sistema organizado para la venta de productos a distancia, contenido digital y/o servicios, por el cual, hasta el momento de la firma de dicho contrato, es posible el uso exclusivo o conjunto de una o más técnicas de comunicación remota.
Información personal: toda la información que está directamente vinculada al Cliente, como el nombre, la fecha de nacimiento y, posiblemente, la dirección y el número de cliente de la suscripción.
Confidencialidad: la confidencialidad que nos distingue y nos protege de los demás, así como nuestras acciones, nuestras características y nuestra información.
ARTÍCULO 2 – INTRODUCCIÓN
Consideramos que su privacidad es muy importante y la respetamos, por eso queremos ser lo más abiertos y transparentes posible sobre el procesamiento y la protección de sus datos personales.
Damos gran importancia a la protección de sus datos y al respeto de su privacidad. Nos gustaría presentarle a continuación los datos que procesamos y explicarle cuándo y por qué motivo realizamos estos tratamientos, y en qué bases legales confiamos. Nos gustaría explicar aquí cómo funcionan los servicios que ofrecemos y cómo garantizamos la protección de sus datos personales.
Como sabrán, desde mayo de 2018, existe una nueva legislación sobre la protección de la privacidad, el GDPR (Reglamento General de Protección de Datos) o AVG. Esta nueva ley garantiza que sus datos personales procesados en línea estén aún mejor protegidos y que usted, como usuario, tenga más control.
En Xpendy, garantizamos que:
- No almacenamos sus datos de pago.
- Nunca transmitiremos sus datos personales a terceros sin su permiso.
- No almacenamos datos que no son necesarios para la preparación de la carta de cancelación y su procesamiento.
- El contenido de su carta de cancelación (incluida su firma) se eliminará automáticamente después de un año.
- No recibirá correos electrónicos nuestros.
Esta política de privacidad se aplica al uso del sitio web Xpendy y los Servicios ofrecidos allí (también conocido como el servicio de cancelación).
Puede acceder, almacenar o imprimir esta declaración de privacidad en cualquier momento en www.xpendy.com/privacypolicy. https://www.xpendy.com/privacy-policy.
En la medida en que invoquemos un interés legítimo (art. 6 párr. 1 AVG) sobre la base de la legalidad, tiene derecho a oponerse de conformidad con el art. 21 de AVG.
De conformidad con el artículo 21 de la ley AVG, tiene derecho a oponerse al procesamiento de sus datos personales en cualquier momento. Ya no procesaremos datos personales con fines de marketing directo o de creación de perfiles.
También detenemos el procesamiento de sus Datos Personales para otros fines, a menos que no podamos invocar razones legítimas convincentes para el procesamiento que prevalezcan sobre sus intereses, sus derechos y sus libertades o que se relacionen con la introducción, el ejercicio o la justificación de una acción legal (consulte el artículo 21.1 de AVG, conocido como «derecho limitado de oposición»). En este caso, debe dar los motivos de la objeción que demuestren su situación particular.
ARTÍCULO 3 – RESPONSABILIDAD POR EL PROCESAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES
La empresa holandesa « ROI is King Group B.V. | Xpendy » es la administradora de los Datos Personales que nos proporciona y es responsable de sus datos según la ley de protección de datos aplicable:
ROI es King Group BV | Xpendy
Nieuwstraat 2, 4811WV Breda
Sin dirección de visita;
Para servicio al cliente: [email protected]
Para publicidad y asociaciones: [email protected]
Número de control: 52334538
Número de IVA: NL850399865B02
Si tiene alguna pregunta sobre el procesamiento de Datos Personales y sus derechos con respecto a la protección de Datos Personales, contáctenos a través de [email protected].
ARTÍCULO 4 – ¿DÓNDE ALMACENAMOS SUS DATOS?
Tan pronto como visite nuestro sitio web, recopilamos automáticamente datos e información del sistema de su dispositivo y los almacenamos en los llamados archivos de registro del servidor. Estos datos son información relacionada con una persona física identificada o identificable (aquí: visitantes del sitio web). Tan pronto como visite nuestro sitio web, los datos serán transferidos automáticamente por su navegador. Luego se ingresan los siguientes datos:
- la hora en que visitó nuestro sitio web (solicitud al servidor del proveedor de alojamiento);
- la URL del sitio web desde el que visitó nuestro sitio web;
- el sistema operativo que está utilizando;
- el tipo y la versión de su navegador;
- la dirección IP de su computadora.
El propósito de este procesamiento es la accesibilidad a nuestro sitio web desde su dispositivo. También queremos ofrecer una presentación correcta de nuestro sitio web en su dispositivo o en su navegador. Estos datos también nos permiten optimizar nuestro sitio web y garantizar la seguridad de nuestros sistemas. Estos datos no se evalúan con fines de marketing.
La base legal para el procesamiento es el art. CAPÍTULO 6 1 let. f GDPR. Es de nuestro interés legítimo presentarle un sitio web optimizado especialmente para su navegador y establecer la comunicación entre nuestro servidor y su terminal. Para este último punto, es particularmente necesario procesar su dirección IP.
Los datos se almacenarán con nosotros durante un año.
El host de nuestro servidor es el destinatario de nuestros datos.
Tiene derecho a oponerse; puede enviarnos o comunicarnos su objeción en cualquier momento (por ejemplo, por correo electrónico a [email protected]).
El suministro de datos personales no está sujeto a ninguna obligación legal o contractual, y tampoco es necesario para la celebración de un contrato. Tampoco está obligado a proporcionar estos datos personales. Sin embargo, si no pone estos datos a nuestra disposición, es posible que no pueda usar nuestro sitio o que no pueda usarlo en su totalidad.
ARTÍCULO 5 – SERVICIOS DE CANCELACIÓN EN XPENDY
Nuestro sitio web le ofrece la posibilidad de crear cartas de cancelación dirigidas a diferentes servicios y proveedores.
Para esto, actualmente, se requieren los siguientes datos:
- Nombre
- Apellido
- Calle y número de casa
- Código postal
- Lugar de residencia
- Correo electrónico
- Número de cliente o número de miembro, o cualquier otro contenido que le haya sido asignado por un socio contractual y que permita identificar el contrato.
También puede agregar otra información en un campo de texto como datos opcionales. Tratamos la información obligatoria y la información opcional de la misma manera.
La información que ha ingresado (incluidos los datos personales) es procesada por nosotros con el fin de producir, poner a disposición y enviar su cancelación. Es necesaria para la ejecución del contrato. La base legal para el procesamiento de los datos aquí descritos es el art. CAPÍTULO 6 1 let. b) GDPR. Sus datos solo se conservan durante el período de tiempo requerido por el procesamiento de su solicitud y para el cumplimiento de los períodos de retención legales. La información del documento ingresado se elimina automáticamente después de un año.
También registramos cuándo se produce un documento y la dirección IP correspondiente. El propósito de este registro es evitar cualquier uso indebido de nuestra oferta o detectarlo.
La base legal para este procesamiento de datos es el art. CAPÍTULO 6 1 let. f GDPR. Es de nuestro interés legítimo entender si nuestros servicios se han utilizado de manera inadecuada y cuándo.
Derecho de oposición
Tiene derecho a objetar. Puede enviarnos o comunicarnos su oposición en cualquier momento (por ejemplo, por correo electrónico a [email protected]).
Si desea que enviemos su carta de cancelación directamente al proveedor, el proveedor seleccionado por usted recibirá sus datos. Los datos también son recibidos por el host de nuestro servidor.
El suministro de datos personales no está sujeto a ninguna obligación legal o contractual. Sin embargo, es necesario para permitir el uso correcto de nuestro servicio de cancelación. No está obligado a hacer que los datos personales estén disponibles. Sin embargo, si no pone estos datos a nuestra disposición, es posible que esto dificulte el correcto funcionamiento de nuestro servicio de cancelación o la asignación correcta de sus cartas de cancelación.
ARTÍCULO 6 – COOKIES
Nuestro sitio utiliza cookies. Estos son pequeños archivos de texto almacenados en su computadora o equipo, cuyo propósito es mejorar su experiencia de navegación. Las cookies permiten guardar entradas y parámetros en una página web. Por lo tanto, no tiene que indicarlos o volver a ingresarlos cada vez que visite una página web. Las cookies contienen lo que se llama una « ID cookie », un dispositivo a través del cual es posible asociar el dispositivo con la cookie que se ha guardado allí. Utilizamos las siguientes cookies:
- Cookies que incluyen un número de identificación concreto generado al azar; este número lo identifica a usted y a su dispositivo mientras visita nuestro sitio web. Estas cookies se eliminan automáticamente al final de su visita.
- Cookies que incluyen un número de identificación concreto generado al azar; este número lo identifica en nuestro sitio web, así como en su dispositivo. Estas cookies le permiten guardar el idioma que ha seleccionado para nuestro blog de WordPress. Gracias a estas cookies, nos protegemos contra el acceso fraudulento o abusivo. Estas cookies se eliminan automáticamente después de un año.
El propósito de este procesamiento es hacer que su uso de nuestro sitio sea más cómodo y ofrecer la posibilidad de guardar parámetros.
La base legal para el procesamiento es el art. CAPÍTULO 6 1 let. f GDPR. Es de nuestro interés legítimo presentarle un sitio web que guarde su configuración personalizada y que facilite su visita a nuestro sitio.
Derecho de oposición
Tiene derecho a objetar.
En su configuración de navegación, puede limitar la instalación de cookies o incluso evitarla por completo. También puede activar la eliminación automática de cookies cuando se cierra la ventana de navegación.
El suministro de datos personales no está sujeto a ninguna obligación legal o contractual, y tampoco es necesario para la celebración de un contrato. Tampoco está obligado a proporcionar estos datos personales. Sin embargo, si no pone estos datos a nuestra disposición, es posible que no pueda utilizar nuestro sitio o que no pueda utilizarlos en su totalidad.
Otros servicios que utilizamos también usan cookies. Preste especial atención al uso de cookies cuando utiliza nuestros servicios.
ARTÍCULO 7 – PAGO POR MOLLIE
Para ejecutar el pago de nuestros servicios, utilizamos el proveedor de servicios de pago « Mollie » para los siguientes métodos de pago:
- Transferencia bancaria
- Mastercard
- Visa
- Bancontact / Mister Cash
- iDEAL
- Bitcoin
- SOFORT
Mollie es un proveedor de servicios de pago certificado PCI-DSS Nivel 1. Es operado por Mollie BV, Keizersgracht 313, 1016 EE Amsterdam, Países Bajos.
Si utiliza uno de los métodos antes mencionados para realizar pagos en nuestro sitio web a través de Mollie, este último procesará los siguientes datos proporcionados por usted:
- Sus datos de pago (número de cuenta bancaria o número de tarjeta de crédito, por ejemplo)
- Su dirección IP
- Su navegador de internet y tipo de computadora
- En algunos casos, su nombre y apellido
- En algunos casos, su dirección
- En algunos casos, información sobre el producto o servicio que ha comprado a nuestro cliente
- Otra información personal que proporcione activamente, por ejemplo, por correspondencia y por teléfono.
Como parte del proceso de pago, el propósito de procesar sus datos es evaluar su solicitud, ingresar y ejecutar el contrato, así como procesar su pago
La base legal para el procesamiento es el art. CAPÍTULO 6 1 let. b GDPR.
Solo conservaremos sus datos durante el tiempo requerido por la colocación y el procesamiento de su pedido, y para el cumplimiento de los períodos de retención legales.
Encontrará otra información relacionada con la política de privacidad de Mollie en https://www.mollie.com/fr/privacy.
La provisión de datos personales es obligatoria para cualquier conclusión de un contrato. Si no se transmiten estos datos, el contrato no se celebra.
ARTÍCULO 8 – SEGURIDAD DE DATOS
Protegemos nuestro sitio web y otros sitios mediante medidas técnicas y organizativas contra pérdida, destrucción, acceso, modificación o distribución de sus datos por personas no autorizadas. Sin embargo, a pesar de los controles regulares, no es posible una protección completa contra todos los peligros.
ARTÍCULO 9 – MODIFICACIÓN DE LA DECLARACIÓN DE CONFIDENCIALIDAD
Los cambios en la legislación o los procesos comerciales internos pueden requerir cambios en esta declaración de privacidad.
Si se produce dicho cambio, le notificaremos a más tardar seis semanas antes de la entrada en vigor de los cambios bajo el título Declaración de privacidad. En general, tiene derecho de revocación en relación con los consentimientos otorgados (ver punto 19).
Tenga en cuenta que, en la medida en que no ejerza su derecho de revocación, siempre se aplica la versión actual de la declaración de protección de datos.
ARTÍCULO 10 – REVOCACIÓN
Tiene derecho a revocar un consentimiento otorgado con efecto para el futuro en cualquier momento.
ARTÍCULO 11 – DERECHO DE LOS INTERESADOS
Derecho de acceso:
Tiene derecho a solicitar información sobre los Datos personales que tenemos sobre usted en cualquier momento. Puede solicitar esta información por correo electrónico a [email protected]. Nos esforzaremos por responder a su solicitud lo antes posible.
Derecho de transferibilidad:
Cuando Xpendy procesa automáticamente sus Datos Personales sobre la base de su consentimiento o sobre la base de un Acuerdo, usted tiene derecho a recibir una copia de sus datos en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, transferido a usted o a otra parte. Esto solo se aplica a los Datos Personales que nos ha proporcionado. Puede solicitar esta información por correo electrónico a [email protected]. Nos esforzaremos por responder a su solicitud lo antes posible.
Derecho de rectificación
Tiene pleno derecho a solicitar la modificación de sus Datos Personales si es incorrecto, incluido el derecho a complementar los Datos personales incompletos. Puede solicitar esta corrección enviando un correo electrónico a [email protected]. Nos esforzaremos por responder a su solicitud lo antes posible.
Derecho de expulsión:
Tiene derecho a que Xpendy elimine los Datos Personales procesados en cualquier momento. Puede realizar la solicitud por correo electrónico a [email protected].Nos esforzaremos por responder a su solicitud lo antes posible.
¿Cómo ejercita sus derechos?
Nos tomamos muy en serio la protección de sus datos. Es por eso que siempre puede enviarnos un correo electrónico y nos pondremos en contacto con usted lo antes posible. Puede comunicarse con nuestros empleados a través de [email protected].
Cooperación en investigaciones fiscales y penales
Cuando corresponda, es posible que la ley nos exija compartir sus datos en relación con investigaciones fiscales y penales del gobierno. En tal caso, estamos obligados a compartir sus datos, pero lo haremos dentro de los estrictos límites de la ley.
El derecho a presentar una queja ante una autoridad reguladora:
Si cree que Xpendy no está procesando sus Datos Personales correctamente, puede contactarnos en [email protected]. Asimismo, tiene el derecho a presentar una reclamación ante una autoridad competente.
Actualizaciones a nuestra Declaración de Privacidad:
Es posible que sea necesario actualizar nuestra Declaración de Privacidad. La última versión siempre está disponible en nuestro sitio web. Le notificaremos sobre cualquier cambio importante en la declaración de privacidad, por ejemplo, con respecto al uso de sus datos personales o sus derechos.