Es posible que no pueda descargar la carta de cancelación porque no tiene Adobe Acrobat Reader (la última versión). La versión reciente se puede descargar aquí. Si ha descargado esta versión y todavía tiene problemas, envíe un correo electrónico a [email protected]
FAQ Categories: ES
¿Por qué elegir cancelar por carta y no por teléfono?
Cancelar una suscripción ya no es tan fácil en estos días. Las organizaciones lo hacen difícil para el cliente al poner barreras para que muchas personas abandonen el proceso. Después de una larga espera telefónica, a menudo tiene un representante de ventas en línea que le hace muchas preguntas y trata de persuadirlo para que siga siendo un cliente por un período de tiempo más largo. Además del hecho de que este proceso lleva mucho tiempo, en algunos casos, el poder de persuasión es tan grande que 9 de 10 clientes deciden seguir siendo clientes.
¿Cómo cancelo mi suscripción?
Cualquier abono o suscripción que desee cancelar, ¡en Xpendy puede organizarlo fácilmente! Elija un proveedor, complete sus datos, y nos aseguraremos de que la carta de cancelación esté preparada y enviada. Le enviaremos su carta por correo certificado, para que esté tranquilo y pueda hacer un seguimiento con un Código de rastreo y trazabilidad.
¿En qué circunstancias puedo cancelar mi suscripción?
En principio, puede cancelar cualquier suscripción en cualquier momento. Sin embargo, debe tener en cuenta el período de notificación. El período de notificación puede variar de una compañía a otra. Los pagos siempre se realizarán durante el período de notificación.
¿Cuál es el período de finalización de una suscripción?
La mayoría de las empresas tienen un período de preaviso de un mes; sin embargo, también hay algunas, como organizaciones benéficas, que no tienen período de aviso. No tiene que averiguarlo usted mismo, ¡ya lo hicimos por usted! Para cada empresa, explicamos en la página de avisos cuál es el período de preaviso, para que no tenga que preocuparse más.
¿Dónde puedo encontrar mi número de cliente?
En algunos casos, se requiere el número de cliente para completar la cancelación. Su número de cliente a menudo se encuentra en una factura o en su cuenta en línea.
Estoy buscando una plantilla de carta para cancelar mi suscripción.
No tiene que reinventar la rueda todo el tiempo. Para facilitar la cancelación de la suscripción, hemos creado una carta estándar que puede utilizar para cualquier organización. Solo tiene que completar sus propios datos, la fecha en que desea finalizar su suscripción y su número de cliente. Puede descargar la carta, completarla, imprimirla y enviarla usted mismo; o puede elegir que lo hagamos por usted. ¡Esto le ahorrará ir a la oficina de correos!
¿Tiene una carta modelo para cancelar su suscripción en inglés?
Sí, le ofrecemos un modelo de carta para cancelar su suscripción en inglés. También tenemos modelos de carta para los Países Bajos, Bélgica, Francia, Alemania, Austria, Polonia, Turquía, Suecia, Finlandia, Noruega, Dinamarca, Australia, Reino Unido, Estados Unidos de América, Irlanda, Portugal y Suiza.
¿Puedo darme de baja por correo electrónico?
Ciertamente puede cancelar sus suscripciones por correo electrónico. Es mucho más rápido que por teléfono y, para muchas personas, también es mejor porque no corre el riesgo de ser persuadido por su proveedor. Puede escribir y enviar una carta usted mismo, pero en Xpendy lo haremos por usted. Todo lo que necesitamos es su dirección y la fecha de cancelación ¡nosotros nos encargamos del resto! Nos aseguramos de que su carta de cancelación se envíe por correo certificado, para que pueda hacer un seguimiento de su carta y esté asegurado; todo esto hasta € 50.00. Una ventaja adicional: ¡puede cancelar varias suscripciones al mismo tiempo!
¿Puedo verificar el estado de mi cancelación de suscripción en alguna parte?
Una vez que la terminación y el pago se hayan completado, comenzaremos a trabajar para usted detrás de escena. Imprimiremos su carta y se la presentaremos al proveedor correspondiente por correo certificado. Tan pronto como se publique la carta, recibirá una confirmación de envío por correo electrónico. En este correo electrónico, encontrará la fecha y hora exactas en que se envió la carta, incluido un Código de seguimiento y trazabilidad. Estos códigos le dan la oportunidad de rastrear su carta. Una vez que se entregue la carta, recibirá una confirmación de entrega que incluye la firma de la persona que la aceptó.