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Las bajas por carta electrónico son legalmente válidas. Lo único que necesita para poder probarlo es que la cancelación haya llegado al proveedor. Para darle esta garantía, le enviaremos un correo electrónico de confirmación con la hora y fecha exactas de envío, y un Código de seguimiento y trazabilidad. Tan pronto como se entregue la carta, también recibirá un acuse de recibo con la firma del destinatario. Estas cartas se pueden guardar como evidencia, si es necesario.

Una firma electrónica hoy tiene las mismas consecuencias legales que una firma manuscrita. Esto significa que los contratos y acuerdos electrónicos son legalmente posibles. Cuando cancela una suscripción a través de Xpendy, se le pedirá que escanee una firma o que la «firme» con el mouse o con el dedo (en la pantalla táctil). Esta firma es válida.

Sin duda, es posible. En principio, puede rescindir sus contratos en cualquier momento. Sin embargo, es posible que haya estado suscrito por un año o varios años y que, por ejemplo, se haya beneficiado de un descuento premium en este tema. Si cancela su suscripción antes, a menudo hay un paquete de indemnización que debe pagar a la empresa a la que se suscribe. Debes tener esto en cuenta. También debe tener en cuenta que, en muchos casos, hay un período de notificación. A menudo, este período no excede los tres meses; en la mayoría de los casos es un mes. Esta información también se explica en las páginas específicas de cancelación.

La solicitud de suscripción en realidad funciona de la misma manera que la compra de un producto. Si compra un artículo en una tienda, también tiene un período de devolución de 14 días. Esto también se aplica a las suscripciones. Puede cancelar su suscripción de forma gratuita dentro de los 14 días. Todos los costos incurridos serán reembolsados. Le recomendamos que organice esto directamente con el proveedor.

Obviamente, sí, también puede deshacerse de una suscripción continua por un período indefinido. Aquí también debe tener en cuenta el período de notificación que varía según cada proveedor. Esta información también se explica en las páginas específicas de cancelación.

Por supuesto, en principio, puede rescindir sus contratos cuando lo desee. Lo que debe tener en cuenta es una posible indemnización en lugar de notificación. Existe una buena posibilidad de que haya concluido un contrato de varios años para beneficiarse de un cierto descuento en la suscripción, por ejemplo, las primas mensuales. Si cancela el contrato antes del final de estos años, y si también cambia a un competidor, el proveedor a menudo le cobra una tarifa de cancelación.

El derecho de retractación para los clientes significa que puede rescindir un contrato que se haya celebrado a través de internet, por teléfono, o en la calle, dentro de los 14 días sin dar ninguna razón. Esto se aplica no solo a la solicitud de un contrato, sino también a la cancelación del mismo. Si desea cancelar un contrato, infórmenos lo antes posible a través de [email protected]. Si aún no hemos enviado la carta, podemos cancelarla de inmediato y reembolsar el pago. Pero, si ya le hemos enviado la carta, le recomendamos que se comunique directamente con su proveedor. Importante: indique la dirección de correo electrónico con la que realizó su pedido, para que podamos recuperar rápidamente todos los datos y actuar más rápidamente.