Xpendy on vuonna 2019 perustettu yritys, joka auttaa kuluttajia peruuttamaan tilauksia. Meillä on yksi tavoite: haluamme helpottaa sinun jokapäiväistä elämää, jotta sinä voit keskittyä sinulle tärkeisiin asioihin.
Tilauksen peruutus tapahtuu vakiopohjalle laaditussa kirjeessä, jonka kuluttaja täyttää nimellään ja osoitteellaan – nämä ovat tunnistetietoja, kuten osoite ja sähköpostiosoite, joissakin tapauksissa tilauksen asiakasnumero.
Ymmärrämme, että tilausten peruuttaminen voi olla vaikeaa; varsinkin, jos sinun on esimerkiksi peruutettava useita tilauksia muuton, maasta muuton tai läheisen kuoleman vuoksi. Jotta se olisi sinulle helppoa, voit helposti lopettaa (useita) tilauksia yhdellä napsautuksella painikkeella. Sinun tarvitsee täyttää nimesi ja osoitteesi vain kerran ja napsauttaa sitten palveluita, jotka haluat lopettaa. Ei enää vaivaa pitkistä odotusajoista puhelimessa tai keskusteluilla myyntiedustajan kanssa, joka yrittää suostutella sinut jäämään. Helppoa kuin mikä!
Sääli, että haluat valittaa palvelustamme. Haluamme auttaa sinua ja ratkaista ongelmasi. Valitettavasti meitä ei tavoiteta puhelimitse, mutta voit aina lähettää meille sähköpostia. Tavoitat meidät osoitteesta [email protected].
Eikö organisaatiota, jonka tilauksen haluat peruuttaa, ole vielä luettelossa? Kuinka typerää meiltä! Parannamme palveluamme jatkuvasti, ja voi olla, että yritys on edelleen kateissa. Otamme mielellämme vastaan palautetta; voit lähettää sen sähköpostitse osoitteeseen [email protected]. Lisäämme sitten yritykse listallemme niin pian kuin mahdollista!
Meille on erittäin tärkeää, että asiakkaamme ovat tyytyväisiä meihin. Siksi rakastamme sitä, kun jätät meille arvostelun. Vaikka et olisikaan tyytyväinen, teemme kaikkemme auttaaksemme sinua. Oletko utelias siitä, mitä muut sanovat Xpendystä? Arvostelut löydät arvostelusivultamme.
Onko sinulla kysyttävää, valitus tai palautetta? Haluaisimme kuulla sinusta. Valitettavasti meitä ei tavoiteta puhelimitse, mutta voit aina lähettää meille sähköpostia. Tämä voidaan lähettää osoitteeseen [email protected].
Xpendy on ehdottomasti luotettava ja tarjoaa 100 % asiakastyytyväisyystakuun. Tämä tarkoittaa, että jos Xpendy ei pysty toimittamaan peruutuskirjettäsi, saat täyden hyvityksen. Jos sinulla on kysyttävää, voit aina ottaa yhteyttä asiakaspalveluun osoitteessa [email protected]
Haluamme säästää sinulta kaikki ongelmat tilausten peruuttamisen kanssa. Sen sijaan, että peruisit tilauksesi puhelimitse, voit tehdä sen nopeasti ja helposti Xpendyllä:
- Klikkaat vain palvelua, jonka haluat irtisanoa, esimerkiksi Korpelan Voima.
- Sitten täytät tietosi. Nämä tiedot täytetään automaattisesti vakiokirjeeseen.
- Valitset päivämäärän, jolloin haluat peruuttaa tilauksesi. Jos esimerkiksi muutat, päivämäärä voi olla eri kuin aikaisin mahdollinen päivämäärä. Jos haluat irtisanoa mahdollisimman pian, voit valita tämän vaihtoehdon. Tämä täytetään automaattisesti myös kirjeeseen.
- Jos haluat antaa lisätietoja, voit lisätä ne itse. Tämä on valinnaista.
- Napsauta ‘Peruuta Korpelan Voima.’ ja sinut ohjataan maksumenettelyyn. Tässä sinun on myös annettava digitaalinen allekirjoituksesi.
Jos haluat peruuttaa useita tilauksia samanaikaisesti, voit lisätä palvelun käyttämällä plusmerkkiä. Kirjaimet ovat sitten samat palvelun nimeä lukuun ottamatta. Tämän helpommaksi tämä ei tule!
Kun peruutat tilauksen Xpendyn kautta, sinun ei tarvitse kirjoittaa peruutuskirjettä; olemme jo tehneet sen puolestasi. Pyydämme sinua kuitenkin täyttämään osoitteesi, nimesi ja – joissakin tapauksissa – asiakasnumerosi, jotta voimme sisällyttää tämän kirjeeseen.
Peruutuskirje on allekirjoitettava, jotta peruutus on lainvoimainen. Kirjeen voi allekirjoittaa myös verkossa digitaalisella allekirjoituksella. Xpendyssä digitaalinen allekirjoitus luodaan automaattisesti, kun luot peruutuskirjeen.
Jotta voimme toteuttaa sopimuksesi päättymisen, tarvitsemme sinulta joitakin henkilökohtaisia tietoja ja joissakin tapauksissa asiakasnumeron. Xpendy luo automaattisesti myös digitaalisen allekirjoituksen luodessaan peruutuskirjeen.