Mielestämme on tärkeää, että peruutuksesi saapuu aina turvallisesti yritykselle. Emme kuitenkaan voi antaa tätä takuuta sataprosenttisesti, koska olemme riippuvaisia postipalveluista. Tarjotaksemme sinulle lisäturvaa lähetämme peruutuskirjeet kirjattuna kirjeenä. Rekisteröity lähetys on vakuutettu 50,00 euroon asti ja saat meiltä vahvistussähköpostin, jossa on Track and Trace -koodi sekä tarkka lähetyspäivä ja -aika heti peruutuskirjeen lähettämisen jälkeen. Näin voit seurata kirjettäsi ja saat vahvistuksen myös, kun kirje on toimitettu (mukaan lukien vastaanottajan allekirjoitus). Voit käyttää tätä vahvistussähköpostia todisteena peruutuksesta, jos lähetys ei saavu, ja tilauksesi jatkuu.
FAQ Categories: FI
Miksi en voi ladata peruutuskirjettä?
Voi olla, että et voi ladata peruutuskirjettä, koska sinulla ei ole (viimeisintä) Adobe Acrobat Reader -versiota. Voit ladata uusimman version täältä. Jos olet ladannut tämän version ja sinulla on edelleen ongelmia, lähetä sähköpostiviesti osoitteeseen support@xpendy.com.
Miksi peruuttaa sähköpostilla eikä puhelimitse?
Nykyään tilauksen peruuttaminen ei ole enää niin helppoa. Organisaatiot vaikeuttavat kuluttajan mahdollisuuksia irtisanoa palveluita asettamalla esteitä sille, sillä monet ihmiset keskeyttävät tilausprosessin. Usein pitkän puhelinjonotuksen jälkeen linjalle tulee myyntiedustaja, joka esittää sinulle paljon kysymyksiä ja yrittää suostutella sinua pysymään asiakkaana hieman pidempään. Sen lisäksi, että tämä prosessi on aikaa vievä, joissakin tapauksissa suostuttelu on niin tehokasta, että yhdeksän asiakasta kymmenestä päättää sittenkin pysyä asiakkaina.
Kuinka peruutan tilauksen/jäsenyyden?
Minkä tahansa tilauksen tai jäsenyyden haluatkin peruuttaa, Xpendy tekee siitä helppoa! Valitset palveluntarjoajan, täytät tietosi ja varmistamme, että peruutuskirje valmistellaan ja lähetetään. Lähetämme kirjeen kirjattuna kirjeenä, joten olet vakuutettu ja voit seurata kirjettä seuranta- ja jäljityskoodilla.
Milloin voin peruuttaa tilauksen?
Periaatteessa voit peruuttaa minkä tahansa tilauksen milloin haluat. Irtisanomisaika on kuitenkin otettava huomioon. Irtisanomisaika voi vaihdella yrityskohtaisesti. Irtisanomisaikana olet velvollinen maksamaan maksut.
Mikä on tilauksen irtisanomisaika?
Useimmilla yrityksillä on yhden kuukauden irtisanomisaika; on kuitenkin myös järjestöjä, kuten hyväntekeväisyysjärjestöjä, joilla ei ole irtisanomisaikaa. Sinun ei tarvitse selvittää sitä itse; olemme jo tehneet sen puolestasi! Kunkin organisaation irtisanomissivulla selitetään, mikä irtisanomisaika on, joten sinun ei tarvitse huolehtia siitä.
Mistä löydän asiakasnumeron?
Joissakin tapauksissa peruutukseen tarvitaan asiakasnumero. Asiakasnumerosi löytyy yleensä laskusta tai verkkotiliympäristöstä.
Etsin esimerkkikirjettä irtisanomiselle
Miksi keksiä pyörää uudelleen. Jotta tilauksesi peruuttaminen olisi helppoa, olemme laatineet vakiokirjeen, jota voit käyttää missä tahansa organisaatiossa. Sinun täytyy vain täyttää omat tietosi, päivämäärä, jolloin haluat lopettaa tilauksesi, ja asiakasnumerosi, jos haluat. Voit ladata vakiokirjeen, täyttää sen, tulostaa sen ja lähettää sen itse, mutta voit myös antaa meidän tehdä sen. Näin säästyt itse postittamiselta!
Onko teillä esimerkkikirjettä irtisanomiseen englanniksi?
Kyllä, tarjoamme esimerkkikirjeen tilauksesi peruuttamiseen englanniksi. Lisäksi meillä on näytekirjeitä Alankomaille, Belgialle, Ranskalle, Saksalle, Itävallalle, Puolalle, Turkille, Ruotsille, Suomelle, Norjalle, Tanskalle, Australialle, Yhdistyneelle kuningaskunnalle, Yhdysvalloille, Irlannille, Portugalille ja Sveitsille.
Voinko peruuttaa tilaukseni sähköpostilla?
Voit varmasti peruuttaa tilauksesi sähköpostitse. Tämä on paljon nopeampaa kuin puhelimitse, ja monille ihmisille se on myös mukavampaa, koska silloin et ole vaarassa, että sinua yritetään suostutella pysymään asiakkaana. Voit kirjoittaa kirjeen ja lähettää sen itse, mutta Xpendyssä voimme hoitaa tämän puolestasi. Tarvitsemme sinulta vain osoitteesi ja irtisanomispäivän. Me hoidamme loput! Varmistamme, että peruutuskirjeesi lähetetään kirjattuna kirjeenä, jotta voit seurata kirjettäsi ja kirje on vakuutettuna jopa 50,00 € asti. Lisäetu: voit peruuttaa useita tilauksia samanaikaisesti!