Kun olet suorittanut peruutuksen ja maksun, me hoidamme loput. Tulostamme kirjeesi, pakkaamme sen ja lähetämme sen asianomaiselle organisaatiolle kirjattuna kirjeenä. Heti kun kirje on lähetetty, lähetämme sinulle vahvistuksen sähköpostitse. Tässä sähköpostiviestissä on tarkka päivämäärä ja kellonaika, jolloin kirje lähetettiin, mukaan lukien Seuranta- ja Jäljityskoodi. Tämän Seuranta ja jäljitys -koodin avulla voit seurata peruutuskirjettäsi. Heti kun kirje on toimitettu, saat toimitusvahvistuksen, joka sisältää kirjeen hyväksyneen henkilön allekirjoituksen.
FAQ Categories: FI
Saanko vahvistuksen palvelun peruuttamisesta?
Xpendy pitää sinut ajan tasalla tilauksesi peruuntumisesta. Saat lähetysvahvistuksen, jossa on seuranta- ja jäljityskoodi heti, kun kirje on lähetetty, ja kuitin, joka sisältää vastaanottajan allekirjoituksen. Näin tiedät, onko peruutus saapunut oikein. Se, milloin tilaus tosiasiassa peruuntuu, on yrityksestä kiinni, eikä meillä valitettavasti ole siihen mitään vaikutusta. Jos käy niin, että jostain syystä peruutusta ei oteta vastaan yrityksessä, on parasta ottaa suoraan yhteyttä yritykseen, jossa olet tilaajana. Tällä ei periaatteessa ole kielteisiä seurauksia: sinulla on todiste aiemmin lähettämäsi kirjeen lähettämisestä ja vastaanottamisesta.
Olen muuttamassa. Kuinka peruutan palvelun helposti ja nopeasti?
Mukavaa, että muutat, onnea muuttoon! Säästääksesi aikaa voit peruuttaa tilauksesi kauttamme yhdellä kertaa. Tarvitsemme vain osoitteesi, sähköpostiosoitteesi ja joissakin tapauksissa asiakasnumerosi, ja me hoidamme loput. Siten voit palata pakkaamaan muuttolaatikoita!
Voinko siirtää palveluni uuteen osoitteeseen?
Periaatteessa voit ottaa kaikki tilauksesi mukaasi uuteen osoitteeseesi. Tärkeää on, että muistat päivittää osoitteesi. Jos kuitenkin haluat lopettaa tilauksia, me järjestämme tämän!
Jos vaihdan palveluntoimittajaa, voinko pitää nykyisen tilaukseni?
Se, että voitko vaihtaa toimittajasta toiseen, riippuu sopimuksesta, jonka olet sopinut nykyisen toimittajasi kanssa. Tarkista tämä huolellisesti ennen kuin ryhdyt mihinkään toimiin, koska joissakin tapauksissa sinun on maksettava peruutusmaksu, kun vaihdat, mikä ei ole aina edullista. Kun vaihdat, et voi antaa vanhan tilauksesi ajaa yli. Sinun on tehtävä uusi sopimus. Joten sinun on myös peruutettava vanha tilauksesi. Me voimme auttaa sinua tässä; tarvitsemme vain osoitteesi, sähköpostiosoitteesi ja mahdollisesti asiakasnumerosi, ja järjestämme sen puolestasi!
Olen muuttamassa toiseen maahan. Kuinka voin peruuttaa tilaukseni helposti ja nopeasti?
Kun muutat maasta, on paljon asioita, jotka on tehtävä; myös paljon asioita, joita et ehkä ole ajatellut. Voidaksemme tukea sinua, voimme peruuttaa tilauksesi puolestasi. Tarvitsemme vain osoitteesi, sähköpostiosoitteesi ja tarvittaessa asiakasnumerosi, ja me hoidamme loput!! Varmistamme, että peruutuskirjeet lähetetään kirjattuna kirjeenä organisaatioille, joissa olet jäsenenä. Näin voit keskittyä kaikkiin muihin tärkeisiin asioihin!!
Kuinka peruutan palvelut kuolemantapauksessa?
Olemme pahoillamme menetyksestäsi ja toivotamme sinulle paljon voimia tänä vaikeana aikana. Voimme kuvitella, että tilausten peruuttaminen on viimeinen asia mielessäsi juuri nyt. Haluamme auttaa sinua, jotta sinun ei tarvitse tehdä tätä yksin. Tarvitsemme sinulta vain osoitteesi ja sähköpostiosoitteesi tai asiakasnumerosi. Me huolehdimme kaikesta puolestasi.
Voinko peruuttaa palvelun hinnanmuutoksen jälkeen?
Totta kai voit. Mikä tahansa syy, miksi sinun on lopetettava tilauksesi, on pätevä syy. Voit peruuttaa tilauksesi itse, mutta voimme tehdä sen myös puolestasi. Tarvitsemme sinulta vain osoitteesi, sähköpostiosoitteesi ja mahdollisesti asiakasnumerosi. Me hoidamme tilauksesi peruuttamisen.
Voinko pitää puhelinnumeroni vaihtaessani operaattoria?
Jos vaihdat palveluntarjoajasta toiseen, voit säilyttää puhelinnumerosi. Sinun on kuitenkin pyydettävä tätä itse ennen vaihtamista. Voit järjestää tämän palveluntarjoajan kanssa; useimmilla palveluntarjoajilla on online-toiminto tähän.
Mitkä ovat ehdot palveluiden peruuttamiselle?
Ehdot riippuvat hyvin paljon tilauksen tyypistä ja organisaatiosta. Esimerkiksi yhdellä organisaatiolla ei ole irtisanomisaikaa, ja toisella organisaatiolla on kahden kuukauden irtisanomisaika. Mielestämme on tärkeää, että olet hyvin perillä asioista, joten jos sinulla on kysyttävää tietyn tilauksen ehdoista, suosittelemme, että luet itse organisaation ehdot.
Jos haluat lisätietoja Xpendystä, lue käyttöehtomme. Ota meihin yhteyttä, jos sinulla on kysyttävää. Meidät tavoittaa sähköpostitse osoitteessa support@xpendy.com.