(Sverige) Förtida uppsägning av rabatterat abonnemang – är det möjligt?

Not Available

(Sverige) Kan jag fortfarande avboka mitt avbokningsbrev (ångerrätt)?

Not Available

(Sverige) Kan jag säga upp en prenumeration gratis?

Not Available

Keitä me olemme ja mitä sinun pitäisi tehdä?

Xpendy on vuonna 2019 perustettu yritys, joka auttaa kuluttajia peruuttamaan tilauksia. Meillä on yksi tavoite: haluamme helpottaa sinun jokapäiväistä elämää, jotta sinä voit keskittyä sinulle tärkeisiin asioihin. Tilauksen peruutus tapahtuu vakiopohjalle laaditussa kirjeessä, jonka kuluttaja täyttää nimellään ja osoitteellaan – nämä ovat tunnistetietoja, kuten osoite ja sähköpostiosoite, joissakin tapauksissa tilauksen asiakasnumero. Ymmärrämme, että tilausten peruuttaminen […]

Onko Xpendy luotettava?

Xpendy on ehdottoman luotettava ja tarjoaa 100 % asiakastyytyväisyystakuun. Tämä tarkoittaa, että jos Xpendy ei pysty toimittamaan peruutuskirjettäsi, sinulla on oikeus saada hyvitys – kuitenkin ainoastaan peruutuskirjeen osalta. Jos sinulla on kysyttävää, voit aina ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme sähköpostitse: [email protected].

Kuinka allekirjoitan kirjeen?

Peruutuskirje on allekirjoitettava, jotta peruutus on lainvoimainen. Kirjeen voi allekirjoittaa myös verkossa digitaalisella allekirjoituksella. Xpendyssä digitaalinen allekirjoitus luodaan automaattisesti, kun luot peruutuskirjeen.

Kuinka yritys tietää, että kirje on minulta?

Jotta voimme toteuttaa sopimuksesi päättymisen, tarvitsemme sinulta joitakin henkilökohtaisia tietoja ja joissakin tapauksissa asiakasnumeron. Xpendy luo automaattisesti myös digitaalisen allekirjoituksen luodessaan peruutuskirjeen.

Olenko vakuutettu kauttanne?

Mielestämme on tärkeää, että peruutuksesi saapuu aina turvallisesti yritykselle. Emme kuitenkaan voi antaa tätä takuuta sataprosenttisesti, koska olemme riippuvaisia postipalveluista. Tarjotaksemme sinulle lisäturvaa lähetämme peruutuskirjeet kirjattuna kirjeenä. Rekisteröity lähetys on vakuutettu 50,00 euroon asti ja saat meiltä vahvistussähköpostin, jossa on Track and Trace -koodi sekä tarkka lähetyspäivä ja -aika heti peruutuskirjeen lähettämisen jälkeen. Näin voit […]

Kuinka peruutan tilauksen/jäsenyyden?

Minkä tahansa tilauksen tai jäsenyyden haluatkin peruuttaa, Xpendy tekee siitä helppoa! Valitset palveluntarjoajan, täytät tietosi ja varmistamme, että peruutuskirje valmistellaan ja lähetetään. Lähetämme kirjeen kirjattuna kirjeenä, joten olet vakuutettu ja voit seurata kirjettä seuranta- ja jäljityskoodilla.

Voinko peruuttaa tilaukseni sähköpostilla?

Voit varmasti peruuttaa tilauksesi sähköpostitse. Tämä on paljon nopeampaa kuin puhelimitse, ja monille ihmisille se on myös mukavampaa, koska silloin et ole vaarassa, että sinua yritetään suostutella pysymään asiakkaana. Voit kirjoittaa kirjeen ja lähettää sen itse, mutta Xpendyssä voimme hoitaa tämän puolestasi. Tarvitsemme sinulta vain osoitteesi ja irtisanomispäivän. Me hoidamme loput! Varmistamme, että peruutuskirjeesi lähetetään […]