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Die kündigungsfrist für eine ordentliche kündigung beträgt drei monate zum vertragsende. Die kündigung muss schriftlich erfolgen und wird an die barmenia versicherungen in 42119 wuppertal gesendet. Das kündigen per telefax ist ebenfalls möglich. Telefonische kündigungen sind nicht rechtskräftig.
Die bearbeitung bzw. Rückerstattung dauert von jahr zu jahr länger: anfangs waren es 14 tage, dann immer länger, nunmehr sind es 4 monate.
Stiftung warentest (finanztest) beurteilt die barmenia-wohngebäudeversicherung als "sehr gut"! In das gesamturteil flossen zu 70 % der grundschutz und zu 30 % die zusatzleistungen ein.