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À propos de nous

Xpendy, fondée en 2019, est une organisation Européenne qui aide les consommateurs à résilier leurs abonnements et/ou contrats. Nous avons une mission à Xpendy : rendre votre quotidien paisible afin que vous vous concentriez sur des choses plus importantes.

Pourquoi le choix de résilier par courrier et non par téléphone?

De nos jours, résilier un abonnement est devenu bien plus compliqué. De nombreuses entreprises compliquent volontairement le processus, en plaçant des obstacles pour décourager les clients. Après une longue attente au téléphone, vous êtes souvent mis en relation avec un conseiller commercial qui vous pose de nombreuses questions et tente de vous convaincre de rester […]

Quel est le délai de résiliation d’un abonnement?

La plupart des entreprises ont un délai de préavis d’un mois ; cependant, il y en a aussi, comme les entreprises caritatives, qui n’ont pas de délai de préavis. Vous n’avez pas à le découvrir par vous-même ; nous l’avons déjà fait pour vous! Pour chaque entreprise, nous expliquons sur la page de préavis en […]

Pourrais-je me désabonner par e-mail?

Vous pouvez certainement annuler vos abonnements par e-mail. C’est beaucoup plus rapide que par téléphone et pour beaucoup de gens, c’est aussi mieux, car vous ne courez pas le risque d’être persuadé par votre fournisseur. Vous pouvez écrire et envoyer une lettre vous-même, mais chez Xpendy nous nous chargeons de le faire pour vous. Tout […]

Est-ce que je pourrais obtenir une confirmation de résiliation d’un abonnement?

Xpendy vous tiendra informé autant que possible de la résiliation de votre abonnement. Vous recevrez une confirmation d’expédition avec un Code de Suivi et de Traçabilité dès l’envoi de la lettre et un accusé de réception incluant la signature du destinataire. De cette façon, vous saurez si votre abandon a été bien pris en compte. […]

Quelles sont les conditions de résiliation des abonnements?

Les conditions dépendent beaucoup plus du type d’abonnement et de l’entreprise à laquelle vous souscrivez. Par exemple, certaines entreprises n’ont pas de délai de préavis, tandis que d’autres ont un délai de deux mois. Nous pensons qu’il est important que vous soyez bien informé, donc si vous avez des questions concernant les termes d’un abonnement […]

Dans quelle mesure les conditions de résiliation des abonnements diffèrent-elles selon les services?

Les conditions dépendent beaucoup plus du type d’abonnement et de l’entreprise à laquelle vous souscrivez. Par exemple, certaines entreprises n’ont pas de délai de préavis, tandis que d’autre ont un délai de deux mois. Nous pensons qu’il est important que vous soyez bien informé, donc si vous avez des questions concernant les termes d’un abonnement […]

Vais-je obtenir un remboursement si j’annule un abonnement plus tôt?

Le remboursement en cas d’annulation dépend beaucoup du fournisseur et du type d’abonnement que vous souhaitez annuler. Nous ne pouvons pas vous en dire plus à ce sujet. Si vous souhaitez obtenir une réponse à cette question, nous vous conseillons de contacter directement votre fournisseur.

Notre Service

De nombreuses entreprises rendent ardue la résiliation des contrats. Vous devez souvent passer par de nombreuses étapes et passer des minutes au téléphone avec le service commercial qui cherche à tout prix à vous convaincre de rester un client. Une fois que vous pensez à une résiliation, beaucoup de questions surgissent. Comment dois-je rédiger une […]

Canal plus

Quel est le délai de préavis pour mon Abonnement Télécom chez Canal plus?

Chez Canal plus vous avez un délai de préavis de 1 mois, ce qui signifie que votre Abonnement Télécom chez Canal plus continuera pendant 1 mois après réception de votre avis.

Puis-je annuler mon Abonnement Télécom chez Canal plus directement?

Vos Abonnement Télécom chez Canal plus sont immédiatement révocables. Cependant, il peut y avoir d’autres conditions dans votre contrat qui doivent être prises en compte.