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ARTIKEL 1 – DEFINITIES Aanbieders: De organisatie waar de Consument lid van is en waar de Consument graag wilt opzeggen. Ook wel Organisatie; Aangeboden Diensten: De verschillende abonnementsopties die de Consument kan opzeggen via Xpendy. Ook wel Diensten of Aanbod; AVG: Sinds 25 mei 2018 is de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) van toepassing. Dat betekent […]
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Qui êtes-vous et que faites-vous?
Xpendy est une organisation fondée en 2019 qui aide les clients à annuler leurs abonnements. Nous avons une seule mission: rendre votre vie quotidienne plus simple afin que vous puissiez rapidement vous concentrer sur des choses plus importantes. La résiliation d’un abonnement s’effectue au moyen d’une lettre normalisée où le client introduira ses coordonnées, telles […]
Comment rédiger une lettre de résiliation?
Lorsque vous résiliez votre abonnement via Xpendy, vous n’avez pas besoin d’écrire vous-même votre lettre de résiliation; nous l’avons déjà fait pour vous. Cependant, nous vous demandons d’entrer votre adresse, votre nom et parfois votre numéro de client afin que nous puissions les inclure dans la lettre.
Comment l’organisation saura-t-elle que la lettre est vraiment mienne?
Afin de réaliser la résiliation, nous avons besoin de certains renseignements personnels de vous et, dans certains cas, un numéro client. Pour obtenir une confirmation supplémentaire de votre identité, nous vous demanderons une signature électronique. Cette signature est la même que votre signature manuscrite, mais vous devez l’apposer à l’aide de votre souris -ou de […]
Je suis à la recherche d’un modèle de lettre pour résilier mon abonnement
Vous n’avez pas à réinventer la roue tout le temps. Pour vous faciliter vos désabonnements, nous avons créés pour une lettre standard que vous pouvez utiliser pour n’importe quel organisme. Vous n’avez qu’à remplir vos propres coordonnées, la date à laquelle vous souhaitez mettre fin à votre abonnement et votre numéro client. Vous pouvez télécharger […]
Je déménage bientôt. Comment pourrais-je annuler mes abonnements rapidement et facilement?
Que c’est agréable pour vous de déménager! Nous vous souhaitons bonne chance pour votre déménagement. Pour gagner du temps, vous pouvez annuler vos abonnements une seule fois. Tout ce dont nous avons besoin, c’est de votre adresse, de votre courriel et, dans certains cas, de votre numéro de client, et nous nous occuperons du reste. […]